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Compétence : Axée sur les résultats

• Définit les objectifs de l'équipe.
• S'efforce de dépasser les repères de performance.
• Détermine les objectifs du projet.
• Définit des objectifs pour le service.
• Définit des objectifs ambitieux à atteindre.
• Définit des objectifs communs pour l'équipe.
• Définit des objectifs importants pour le service.
• S'efforce d'atteindre un volume de production élevé.
• Reconnaît le problème à résoudre.
• Identifie ce qui doit être accompli.
• Fixe des objectifs personnels et organisationnels ambitieux.

• Dirige l'équipe dans la priorisation des activités de travail quotidiennes.
• Définit les priorités des tâches à accomplir.
• Priorise les objectifs pour terminer ceux qui en ont urgence en premier.
• Termine les tâches urgentes en premier.
• Analyse rapidement la situation pour déterminer les besoins les plus urgents.
• Priorise les tâches pour atteindre au mieux les résultats.
• Détermine les parties du projet qui doivent être terminées en premier.
• Détermine l'ordre approprié pour l'achèvement des tâches.
• Concentre ses efforts sur les besoins les plus urgents.

• Détermine la meilleure approche pour atteindre les résultats escomptés.
• Identifie les étapes nécessaires pour atteindre les résultats.
• Planifie le meilleur plan d'action pour atteindre l'objectif.
• Détermine les ressources qui seront nécessaires pour atteindre les objectifs.
• Traduit les plans en tâches spécifiques pour l'équipe de direction de la succursale
• Traduit les plans en tâches spécifiques pour soi-même et les collègues de la succursale

• Travaille à la réalisation des objectifs même lorsqu'il est confronté à des obstacles.
• Reste concentré sur la satisfaction des besoins des clients.
• Démontre la confiance personnelle nécessaire pour « maintenir le cap », même face à des difficultés
• Ne se laisse pas distraire par des non-problèmes ou des interruptions.
• Reste concentré sur la résolution des problèmes et l'exécution du travail.
• Aide l'équipe à rester concentrée sur les objectifs.
• S'assure que l'équipe comprend l'objectif à atteindre.
• Se concentre sur l'atteinte d'objectifs importants.
• Consacre suffisamment de temps et d'attention à des activités importantes, mais à plus long terme (p. ex., planification stratégique pour des résultats à long terme)
• Consacre suffisamment de temps et d'attention aux activités importantes, mais à plus long terme (par exemple, planifier les objectifs de chaque trimestre et de fin d'année)

• Flexible dans l'ajustement des priorités pour répondre aux exigences de situations changeantes.
• Réagit aux événements changeants pour maintenir les progrès vers l'obtention des résultats.
• Flexible et disposé à modifier la stratégie pour mieux atteindre les objectifs.
• S'adapte aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement pour maintenir les niveaux de production.
• Apporte des changements aux plans si cela doit entraîner une augmentation de la production.
• Prêt à s'adapter à de nouvelles procédures pour maintenir les capacités de production.

• Élimine les obstacles bureaucratiques pour rationaliser les processus.
• Persiste à rechercher des objectifs malgré les obstacles ou les contretemps.
• Poursuit les critères de performance malgré les obstacles et les contretemps.
• Travaille dur malgré les obstacles qui entravent les progrès.
• Surmonte les obstacles pour continuer à travailler vers les objectifs.

• Crée des mesures de performance pour suivre les progrès.
• Définit des repères et des étapes pour mesurer les progrès vers les objectifs.
• Établit des repères à respecter lors de la réalisation de projets.
• Mesure les progrès vers l'objectif.
• Assure le suivi des progrès vers les résultats.

• Donne des efforts supplémentaires pour résoudre les problèmes et terminer le travail à temps.
• Prêt à accepter de nouvelles missions pour aider à augmenter la production.
• Identifie et agit sur les opportunités pour augmenter la qualité du travail de l'équipe.
• Accomplit des tâches difficiles en obtenant des résultats mesurables.
• Passe la majorité de son temps à travailler sur des activités « importantes et urgentes ».
• Prend les risques nécessaires pour améliorer les produits et services.
• Travaille efficacement avec plusieurs départements et objectifs ; diriger avec succès des projets transversaux spéciaux
• Gère plusieurs tâches simultanément (p. ex., gérer les problèmes des collègues et des clients, gérer les opérations de la succursale et répondre aux demandes du DM)

• Produit un volume de travail élevé.
• Atteint des niveaux de performance élevés.
• A une forte orientation vers les résultats.
• Atteint des objectifs à long et à court terme.
• Termine rapidement et efficacement les tâches assignées.
• Le travail terminé dépasse les normes.
• Termine toutes les tâches assignées.
• Est considéré comme un individu très performant.
• Termine tous les cours obligatoires.
• Termine le travail à temps.
• Atteint les objectifs de performance.
• Est un individu très performant.
• Dépasse les exigences de rendement.

• Inspire et motive ses collègues à être productifs et énergiques au travail
• A une forte volonté d'atteindre les objectifs malgré les obstacles qui peuvent survenir.
• Très motivé pour terminer les tâches malgré les obstacles qui peuvent survenir.
• A une éthique de travail avec un fort désir d'obtenir des résultats.
• Motivé par un fort désir de dépasser les normes de performance.
• Déterminé à accomplir les tâches quels que soient les obstacles qui peuvent survenir.
• Accepte les revers et les défis comme des occasions d'apprendre.
• Essaie de dépasser les objectifs actuels.

• Considère les obstacles comme des occasions de s'améliorer.
• A une attitude positive qui encourage les autres à continuer de soutenir les objectifs de production.
• Fait preuve d'une grande énergie et d'une attitude positive au travail avec les autres.
• Fait preuve d'une grande énergie et d'une attitude positive au travail avec ses collègues et ses clients

• Fournit des attentes claires aux employés.
• Tient les autres responsables de la production d'un travail de haute qualité.
• Se tient responsable et tient les autres responsables de l'obtention de résultats.
• Tient les employés responsables de l'exécution du travail requis.
• S'assure que les employés comprennent les exigences du poste.

• Explique les « pourquoi » derrière les objectifs organisationnels.
• Communique de manière cohérente et efficace les buts/objectifs du département
• Communique les meilleures performances à la R&D pour générer des résultats futurs
• Explique l'impact positif du maintien d'un niveau d'énergie élevé pour stimuler la performance.
• Partage les améliorations de productivité et de processus développées par le marché au sein du marché et avec le directeur général.

• Aide les autres lorsque du temps libre est disponible.
• Toujours prêt à aider ses collègues à maintenir les niveaux de production élevés.
• Toujours à la recherche de moyens d'aider les autres.
• S'assure que les clients sont satisfaits.

• Encourage un environnement de travail dynamique et amusant et enseigne aux autres comment faire de même.
• S'assure que les employés disposent des ressources dont ils ont besoin pour atteindre leurs résultats.
• Encourage les employés à donner 100 % pour obtenir des résultats élevés.
• Reconnaît et récompense les comportements qui produisent des performances optimales.

• Demande un soutien spécifique et orienté vers l'action de la part de l'équipe principale du district, y compris les ressources humaines/formation, la technologie, les ventes, etc.
• Met en œuvre des méthodes pour mener des audits de performance
• Mesure la performance par rapport aux buts et objectifs.
• Demande des résultats spécifiques et mesurables et des progrès continus de la part des superviseurs ; les tient responsables de tout objectif manqué.