Compétence : Jongler avec de multiples responsabilités

Évaluations mesurant la capacité à jongler avec de multiples responsabilités:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)

Definition: Manages time and decision making to accomplish multiple tasks simultaneously. Multitasking saves time and increases productivity.

Pioritization

Classer les tâches par ordre d'importance pour s'assurer qu'elles sont accomplies en premier.
Organise les tâches pour l'ordre d'achèvement le plus efficace.
Détermine les tâches essentielles et celles qui sont facultatives.
Évite les goulots d'étranglement en cours en affectant plusieurs personnes aux tâches critiques.
Hiérarchise les tâches pour plus d'efficacité.
S'assure que les tâches sont hiérarchisées en fonction des besoins du service ou de l'entreprise.

Increased Responsibilities

Intégre le développement des autres à la stimulation des ventes, au service aux clients, au marchandisage, à l'exécution de procédures opérationnelles et au maintien d'un environnement de magasin attrayant.
Gère l'impact de l'augmentation du flux de trafic et de la réception du fret par une planification détaillée des éléments contrôlables et en anticipant et en réagissant positivement aux éléments incontrôlables.
Planifie et organise continuellement tout en s'acquittant de toutes les autres responsabilités et activités.
Capable de dire « non » lorsqu'on lui demande d'assumer des tâches nouvelles mais inutiles.

Task Switching

Porter son attention sur des tâches plus urgentes si nécessaire.
Peut facilement passer d'une tâche à l'autre lorsqu'un incident critique requiert son attention.
Peut passer d'une tâche à l'autre sans réduction de productivité ou de concentration.
Peut changer de concentration entre les tâches selon les besoins.

Resilience

Prévoit du temps supplémentaire dans le calendrier pour les événements/occurrences imprévus.
Rebondit des crises quotidiennes, des déceptions et des frustrations.

Time Management and Schedules

Utilise un planificateur pour organiser les tâches et les respecter dans les délais.
Connaît les délais pour des tâches/affectations spécifiques.
Consacrer le plus de temps et d'efforts aux tâches critiques en premier.
Connaît le calendrier et l'importance d'être à l'heure.
Gère efficacement le temps pour respecter le calendrier.
Gère efficacement les conflits d'horaire.
Crée, utilise et tient à jour des listes de tâches à faire.
Utilise systématiquement un planificateur.

Multitask

Assure le suivi de plusieurs tâches et délais.
Peut effectuer plusieurs tâches à la fois tout en s'acquittant de toutes ses autres responsabilités et activités.
Accomplit plusieurs tâches simultanément.
Capable d'accomplir plusieurs tâches à la fois.

Works Quickly

Commence les tâches dès que possible.
Évite de tergiverser ou de retarder.
Respecte les échéanciers du projet pour l'achèvement des différentes étapes/phases du projet.

Delegation

Coordonne le travail d'une équipe en affectant des tâches à d'autres membres de l'équipe.
Affecte les tâches en fonction des compétences des membres de l'équipe.
Délègue des tâches à d'autres personnes lorsque cela est nécessaire.

Tracks Progress

Informe son superviseur des différentes tâches en cours.
Utilise un planificateur logiciel pour suivre les projets.
Surveille fréquemment les progrès pour respecter le calendrier.

Attitude

Maintenir la confiance en soi et une attitude mentale positive tout en faisant face à des hauts et des bas d'activités difficiles.
A la confiance nécessaire pour dire « non » aux idées qui entraîneront une perte de temps et d'efforts.

Analytical

Observe, analyse et répond aux besoins en marchandises tout en servant les clients et en accomplissant les tâches opérationnelles.
Crée un équilibre efficace de la charge de travail entre les différents projets.
Connaît l'interdépendance des différents projets.

Customer Needs

Reconnaît et répond aux besoins de placement de produits et de signature tout en restant attentif aux besoins des clients, aux activités du magasin et à la formation des associés.
Évalue les capacités actuelles avant de sengager dans de nouvelles demandes des clients.