Results OrientedRésultats orientés |
- Déterminé à accomplir les tâches quels que soient les obstacles qui peuvent survenir.Determined to complete tasks regardless of obstacles that may occur.
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- Se concentre sur l'atteinte d'objectifs importants.Focuses on achieving important goals.
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- Définit des objectifs ambitieux à atteindre.Sets challenging goals to be achieved.
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- Atteint des objectifs à long et à court terme.Achieves long and short-term goals.
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- Définit des objectifs importants pour le service.Sets important goals for the department.
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InitiativeInitiative |
- Inspire les autres à dépasser les attentes.Inspires others to perform above expectations.
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- Est une source d'inspiration pour les autres à dépasser les attentes.Is an inspiration for others to perform above expectations.
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- Capitalise sur les opportunités dès qu'elles se présentent.Capitalizes on opportunities as they become available.
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- Est autonome. N'attend pas qu'on lui dise de faire quelque chose.Is a self-starter. Does not wait to be told to do something.
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- Entraîner les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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InnovationInnovation |
- Encourage une communication ouverte pour garantir que toutes les propositions sont prises en compte.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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- Favorise un environnement de travail créatif et innovant.Fosters a creative and innovative work environment.
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- Analyse les procédures actuelles et identifie les opportunités d'amélioration.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Trouve des moyens créatifs de faire avancer les choses avec des ressources limitées.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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ClarityClarté |
- Évite dénoncer des objectifs peu clairs ou contradictoires.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- S'assure que les employés comprennent pourquoi certaines tâches leur ont été confiées.Makes sure employees understand why they were given certain assignments.
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- Définit clairement les objectifs de travail des employés.Clearly defines work objectives for employees.
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- Maintient la clarté des buts et des objectifs.Maintains clarity in goals and objectives.
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- Est clair sur les rôles et les devoirs des membres de l'équipe.Is clear about the roles and duties of team members.
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Managing RiskGestion des risques |
- Cherche à capitaliser sur les risques.Seeks to capitalize on risks.
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- Travaille efficacement pour éviter les risques.Works effectively to avoid risk.
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- Utilise la gestion des risques pour prendre de meilleures décisions stratégiques.Uses risk management to make better strategic decisions.
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- S'assure que toutes les décisions risquées prises sont fondées sur une prise de décision éclairée.Ensures that any risky decisions taken are based on informed decision making.
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- Comprend les risques financiers possibles de différents événements.Understands the possible financial risks of different events.
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Client FocusOrientation client |
- Crée des produits nouveaux et innovants pour les clients.Creates new and innovative products for clients.
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- Est proactif dans ses relations avec les clients et dans la satisfaction de leurs besoins.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Répond immédiatement aux plaintes des clients.Addresses client complaints immediately.
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- Se concentre sur les besoins uniques de chaque client.Focuses on the unique needs of each client.
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- Considère la satisfaction du client comme une priorité quotidienne.Views client satisfaction as an everyday priority.
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CoachingCoaching |
- Rencontre régulièrement les employés pour les coacher dans les domaines qui amélioreront leur performance.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
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Business AcumenSens des affaires |
- A une compréhension des différentes classes d'actifs et sait interpréter les bilans.Has an understanding of various asset classes and how to interpret balance sheets.
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- Comprend les questions et problèmes complexes.Understands complex issues and problems.
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- Peut interpréter et analyser efficacement les données du marché.Can effectively interpret and analyze market data.
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- Considère les problèmes d'un point de vue commercial, les opportunités, les investissements, les risques et les résultats anticipés.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
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- Établit des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer les progrès et le succès.Establishes key performance indicators (KPIs) to measure progress and success.
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Strategic InsightVision stratégique |
- Crée des plans pour développer et promouvoir les forces de l'organisation et du secteur, ainsi que pour remédier aux faiblesses.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
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- Formule des stratégies et des plans d'action pour assurer la réussite des buts et des objectifs.Meets with customers to gain insight into their core needs and how best to serve them.
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- Travaille avec d'autres pour décrire systématiquement les ressources et les actions nécessaires pour produire les résultats souhaités.Works with others to develop insights into the resources and actions required to produce desired results.
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- Analyse les enregistrements et les rapports pour obtenir un aperçu des problèmes et des tendances potentiels.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
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- Élabore une vision stratégique pour l'avenir.Develops a strategic vision for the future.
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AttitudeAttitude |
- Contribue à un environnement de travail positif et amusant.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Traite toutes les personnes équitablement et avec respect.Treats all people fairly and with respect.
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- Travaille à éliminer le travail inutile ou les obstacles qui gênent les autres.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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- Montre par ses actions quil fait confiance aux intentions positives des autres.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Contribue à un environnement de travail positif.Contributes to a positive work environment.
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VisionVision |
- Crée et exécute une vision stratégique qui propulse le service vers l'avant.Creates and executes a strategic vision that propels the department forward.
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- Fournit une vision et des stratégies à l'équipe.Provides vision and strategies to the team.
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- Fournit un calendrier détaillé qui précise les étapes clés et les échéances, guidant l'organisation étape par étape vers la réalisation de ses objectifs à long terme et de sa vision globale.Provides a detailed schedule that specifies key milestones and deadlines, guiding the organization step-by-step towards achieving its long-term goals and overall vision.
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- Reconnaît les problèmes et formule des solutions.Recognizes issues and formulates solutions.
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- Élabore des stratégies qui correspondent à la vision commune du service.Shapes strategies that resonate with the department's shared vision.
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