Results OrientedRésultats orientés |
- Termine les tâches urgentes en premier.Completes urgent tasks first.
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- S'efforce de dépasser les repères de performance.Strives to exceed performance benchmarks.
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- Persiste à rechercher des objectifs malgré les obstacles ou les contretemps.Persists in seeking objectives despite obstacles or setbacks.
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- Établit des repères à respecter lors de la réalisation de projets.Establishes benchmarks to be met when working on projects.
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- Est considéré comme un individu très performant.Is considered a high achiever.
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InitiativeInitiative |
- Aide le service à prendre l'initiative de créer de nouvelles solutions.Helps the department take the initiative to create new solutions.
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- Est autonome. N'attend pas qu'on lui dise de faire quelque chose.Is a self-starter. Does not wait to be told to do something.
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- Crée des solutions aux problèmes dès qu'un incident se produit.Creates solutions to problems as soon as an incident occurs.
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- Informe immédiatement le service des ressources humaines de toute plainte ou de tout problème concernant le personnel.Immediately informs the HR Department of any personnel complaints or issues.
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- Est proactif lorsqu'il se prépare à des problèmes potentiels ou à des événements critiques.Is proactive when preparing for potential problems or critical events.
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InnovationInnovation |
- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Implanter les meilleures pratiques au sein du ministère.Implements best practices within the department.
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- Favorise un environnement de travail créatif et innovant.Fosters a creative and innovative work environment.
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- Analyse les procédures actuelles et identifie les opportunités d'amélioration.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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ClarityClarté |
- Explique clairement les responsabilités aux individus.Clearly explains responsibilities to individuals.
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- Vérifie minutieusement les détails.Checks details thoroughly.
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- Maintient la clarté des buts et des objectifs.Maintains clarity in goals and objectives.
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- Communique des idées et des faits de manière claire et efficace par écrit.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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- Évite de créer des ambiguïtés ou des messages contradictoires.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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Managing RiskGestion des risques |
- S'assure que les employés sont conscients des impacts potentiels en augmentant la visibilité des risques.Ensures employees are aware of potential impacts by increasing risk visibility.
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- Récompense les expériences innovantes pour essayer de nouvelles idées.Rewards risky ideas that may yield significant benefits.
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- Prend des mesures pour réduire la survenue des événements à risque.Takes steps to reduce the occurrence of the risk events.
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- Capable de sadapter rapidement à des situations changeantes.Able to adapt quickly to changing situations.
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- Réduit le risque à un niveau gérable.Reduces risk to a manageable level.
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Client FocusOrientation client |
- Donne la priorité aux besoins du client.Puts client's needs first.
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- Crée des documents qui répondent aux spécifications du client.Creates documents that meet the client's specifications.
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- Réactif aux besoins du client.Responsive to client needs.
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- Accepte la responsabilité d'assurer la satisfaction du client.Accepts responsibility for ensuring client satisfaction.
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- Favorise un environnement qui favorise une forte concentration sur le client.Fosters an environment that supports strong client focus.
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CoachingCoaching |
- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Rencontre régulièrement les employés pour les coacher dans les domaines qui amélioreront leur performance.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Aide les employés à comprendre les responsabilités, l'autorité et les attentes.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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Business AcumenSens des affaires |
- Est au courant des directives et des politiques réglementaires.Is up-to-date with regulatory guidelines and policies.
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- Considère les problèmes d'un point de vue commercial, les opportunités, les investissements, les risques et les résultats anticipés.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
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- Reconnaît les tendances dans les données sous-jacentes.Recognizes trends in underlying data.
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- Comprend et applique les principes commerciaux et financiers.Understands and applies business and financial principles.
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- Capable d'aligner les ressources pour répondre aux besoins commerciaux de l'entreprise.Able to align resources to meet the business needs of the company.
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Strategic InsightVision stratégique |
- Inspire les employés à adopter le plan stratégique.Inspires employees to adopt the strategic plan.
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- Utiliser des logiciels pour développer des simulations commerciales.Observes employees at work to get better insight into the issues they are dealing with.
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- Identifie les causes profondes des problèmes.Identifies root causes of problems.
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- Communique la vision du département et de l'entreprise.Communicates with employees to find out their needs.
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- Informe les employés de la manière dont leur rôle contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
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AttitudeAttitude |
- Travaille à éliminer le travail inutile ou les obstacles qui gênent les autres.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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- Soutient et encourage visiblement la diversité des styles et des antécédents.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Montre par ses actions quil fait confiance aux intentions positives des autres.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Traite toutes les personnes équitablement et avec respect.Treats all people fairly and with respect.
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- Contribue à un environnement de travail positif et amusant.Contributes to a positive and fun work environment.
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VisionVision |
- Établit une vision claire de la direction que l'entreprise devrait prendre.Establishes a clear vision for where the company should be heading.
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- Élabore une vision inspirante et ambitieuse de la croissance pour l'avenir de l'organisation.Develops an inspiring and ambitious vision of growth for the organization's future.
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- Soutient une forte culture d'entreprise pour assurer l'alignement avec la vision de l'entreprise.Supports a strong employee culture to ensure alignment with the company's vision.
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- Élabore une vision convaincante qui motive les employés à aligner leurs efforts sur les objectifs de l'organisation.Crafts a compelling vision that motivates employees to align their efforts with the organization's goals.
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- A une influence positive sur les employés, les encourageant à prendre des initiatives et à être proactifs dans leur rôle.Is a positive influence on employees, encouraging them to take the initiative and be proactive in their roles.
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