Self ManagementAutogestion
- Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de léquipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
Continual ImprovementAmélioration continue
- Analyser les processus pour déterminer les domaines à améliorer.Analyzes processes to determine areas for improvement.
- Rechercher des moyens d'améliorer les processus et les procédures de travail.Looks for ways to improve work processes and procedures.
- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
- Recherche de nouvelles méthodes, techniques et processus qui augmentent l'efficacité et réduisent les coûts.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
- Est ouvert au changement et ajuste les plans lorsque nécessaire.Is open to change and adjusts plans when needed.
- S'adapte à la diversité au sein de l'équipe.Adapts to diversity within the team.
- Gère les événements inattendus sans perte de productivité.Handles unexpected events without a loss of productivity.
- Réagit aux besoins des autres.Responsive to the needs of others.
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Bias for ActionParti pris pour l'action
- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
- Termine le travail à temps.Completes work on time
- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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Supervisory SkillsCompétences en supervision
- Travaille bien avec les membres de l'équipe.Works well with the team members.
- Dirige régulièrement des séances de gestion du rendement.Conducts regular performance management sessions.
- Est capable de motiver les autres par la persuasion plutôt que par la coercition.Is able to motivate others through persuasion rather than coercion.
- Contribue à un environnement de travail productif pour l'équipe.Contributes to a productive work environment for the team.
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- Dirige le service dans les initiatives d'amélioration de la qualité.Leads the department in quality improvement initiatives.
- Assiste les inspecteurs du contrôle de la qualité.Assists quality control inspectors.
- Met en uvre des boucles de rétroaction de contrôle de la qualité pour améliorer les services et les produits.Implements quality control feedback loops to enhance services and products.
- Favorise un environnement qui favorise la qualité et la sécurité.Promotes an environment that fosters quality and safety.
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Time ManagementGestion du temps
- Fonctionne généralement avec un sentiment d'urgence.Usually works with a sense of urgency.
- Fournit des estimations précises du temps nécessaire pour accomplir certaines tâches.Provides accurate estimates for the amount of time needed to accomplish certain tasks.
- Prévoit des marges de temps entre les tâches afin que le calendrier ne soit pas retardé en raison de circonstances imprévues.Allows for time buffers between tasks so that the schedule does not become delayed due to unforeseen circumstances.
- Ne se laisse pas perturber par les délais et les délais.Does not become flustered by deadlines and timelines.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat
- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie
- Adopte la mise en uvre de nouvelles technologies sur le lieu de travail.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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Managing RiskGestion des risques
- Crée des plans d'urgence.Create contingency plans.
- Conçoit des activités de gestion des risques qui soutiennent le succès de l'entreprise.Designs risk management activities that support the success of the company.
- Réagit efficacement aux situations critiques afin de réduire les risques de pertes.Effectively responds to critical situations to reduce potential for losses.
- Connaît les mesures appropriées pour minimiser les risques.Aware of appropriate actions to minimize risks.
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- Agit comme une ressource sans retirer la responsabilité individuelle.Acts as a resource without removing individual responsibility.
- Donne le bon exemple.Sets a good example.
- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
- Est une personne en qui vous pouvez avoir confiance.Is a person you can trust.
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Empowering OthersAutonomisation des autres
- Fait confiance aux employés qui ont d'importantes responsabilités.Trusts employees with important responsibilities.
- Encourage les employés à assumer de plus grandes responsabilités.Encourages employees to take on greater responsibilities.
- Permet aux individus d'être responsables de leurs décisions.Allows individuals to be responsible for their decisions.
- Encourage les employés à prendre l'initiative lorsqu'ils répondent à un problème.Encourages employees to take the initiative when responding to an issue.
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- Travailler efficacement avec des personnes d'autres départements.Works effectively with people from other departments.
- Établit des relations de travail avec des employés d'autres départements.Forms working relationships with employees from other departments.
- Soutenir les efforts des autres employés dans la mise en uvre de solutions aux problèmes.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
- Travailler au-delà des frontières au sein de l'organisation.Works across boundaries within the organization.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à OthersAutres,
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- Comprend le processus d'élaboration de plans stratégiques pour l'organisation.Understands the process for developing strategic plans for the organization.
- Encourage les autres à suivre le plan.Encourages others to follow the plan.
- A des plans pour gérer les événements inattendus.Has plans to handle unexpected events.
- Détermine les étapes requises pour l'achèvement d'une tâche.Determines the steps required for completion of a task.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à PlanningPlanification,
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