Self ManagementAutogestion |
- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Ne permet pas à ses propres émotions d'interférer avec la performance des autres.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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CreativityCréativité |
- Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
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- Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
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- Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
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- Est créatif.Is creative.
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- Concevoir, mettre en uvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Accepte les différences individuelles.Accepts individual differences.
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- Comprend comment les préjugés implicites peuvent affecter les décisions, la communication et la productivité.Understands how implicit biases can affect decisions, communication and productivity.
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- Favorise un environnement de travail où les différences individuelles sont valorisées.Encourages a work environment where individual differences are valued.
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- Embauche des personnes d'origines culturelles différentes pour le service.Hires individuals with different cultural backgrounds for the department.
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- Participe à des séances/cours de formation culturelle.Participates in cultural training sessions/classes.
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Problem Solving |
- Est à l'aise avec l'incertitude et peut travailler efficacement même lorsque toutes les informations ne sont pas encore disponibles.Is comfortable with uncertainty and can work effectively even when all the information is not yet available.
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- Établit la séquence des tâches, en tenant compte des dépendances.Establishes the sequence of tasks, taking into account dependencies.
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- Décide quelles solutions alternatives auraient les plus grandes chances de succès.Decides which alternative solutions would have the greatest chance of success.
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- Détermine l'impact des solutions recommandées.Determines the impact of recommended solutions.
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- Investit dans des programmes de formation et de développement pour doter les membres de l'équipe des compétences et des connaissances dont ils ont besoin pour identifier et résoudre les problèmes efficacement.Invests in training and development programs to equip team members with the skills and knowledge they need to identify and solve problems effectively.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Commence les tâches dès que possible.Begins tasks as soon as possible.
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- Classer les tâches par ordre d'importance pour s'assurer qu'elles sont accomplies en premier.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Assure le suivi de plusieurs tâches et délais.Keeps track of multiple assignments and deadlines.
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- Intégre le développement des autres à la stimulation des ventes, au service aux clients, au marchandisage, à l'exécution de procédures opérationnelles et au maintien d'un environnement de magasin attrayant.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Gère l'impact de l'augmentation du flux de trafic et de la réception du fret par une planification détaillée des éléments contrôlables et en anticipant et en réagissant positivement aux éléments incontrôlables.Manages impact of increased traffic flow and freight receipt by detailed planning of controllables and by anticipating and reacting positively to uncontrollables.
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ClarityClarté |
- Cherche à réduire l'ambiguïté dans les messages et les documents.Seeks to reduce ambiguity in messaging and documents.
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- Est clair sur les rôles et les devoirs des membres de l'équipe.Is clear about the roles and duties of team members.
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- Clarifie les problèmes et leurs causes pour aider les employés à les corriger.Clarifies problems and their causes to help employees correct them.
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- Évite dénoncer des objectifs peu clairs ou contradictoires.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Définit clairement les objectifs de travail des employés.Clearly defines work objectives for employees.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Fournit les documents et les rapports nécessaires pour maintenir la conformité aux lois.Provides documents and reports as needed to maintain compliance with laws.
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- Met en uvre des stratégies de conformité réglementaire.Implements regulatory compliance strategies.
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- Travaille rapidement pour mettre en uvre les changements de réglementation.Works quickly to implement changes in regulations.
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- Familiarité avec les lois/normes EEOC, FLSA, OSHA et ERISA.Familiar with EEOC, FLSA, OSHA and ERISA acts/standards.
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- Renforce la capacité des employés à gérer de manière appropriée les problèmes de conformité et d'éthique.Strengthens employees' ability to appropriately handle compliance and ethics issues.
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Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Cherche des occasions de collaborer au-delà des frontières organisationnelles.Seeks opportunities to collaborate across organizational boundaries.
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- Facilite la communication avec les autres membres de l'entreprise.Facilitates communication with others in the company.
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- Établit un suivi approprié des activités du réseau.Establishes appropriate monitoring of activities in the network.
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- Organise des forums, des colloques et des séminaires pour partager des informations et des idées.Hosts forums, colloquiums, and seminars to share information and ideas.
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- Est à l'aise pour travailler en partenariat avec des collègues d'autres services.Is comfortable working in partnership with colleagues from other departments.
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