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Compétence : Intelligence émotionnelle Éléments de compétence en intelligence émotionnelle : Enquêtes de rétroaction à 360 degrés sur HR-Survey. Informations et ressources gratuites sur Internet. Des évaluations qui ajoutent de la valeur.

• Capable de comprendre le point de vue des autres.
• Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.
• Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.
• Percevoir avec précision les émotions en soi et chez les autres.
• Reconnaît la signification des émotions et leurs relations avec divers enjeux.

• Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.
• Comprend les messages émotionnels et leur impact sur les questions pertinentes.
• Reconnaître comment leurs sentiments affectent les autres.

• Est capable de gérer ses propres émotions.
• Est capable de s'exprimer clairement.
• Est capable de contrôler ses propres émotions.
• Reconnaître comment leurs sentiments affectent le rendement au travail.
• Se rend compte des liens entre ses sentiments et ce qu'il dit et fait.
• Est conscient de ses forces et de ses faiblesses.

• Ne considère pas les revers comme des échecs personnels.
• Percevoir avec précision les émotions d'eux-mêmes et des autres et gérer leur comportement en conséquence.
• Introspectif et apprend des expériences.

• Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.
• Prêt à adopter une position controversée sur ce qui est « juste ».
• Capable de faire preuve d'un sens de l'humour et de perspective.

• Pense clairement et reste concentré sous pression.
• Restez calme, posé et positif lors des événements difficiles.
• Restez calme, posé et positif même dans les situations difficiles.
• Ne présente pas de sentiments impulsifs ni d’émotions pénibles.