Self ManagementAutogestion |
- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Ne permet pas à ses propres émotions d'interférer avec la performance des autres.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de léquipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Self ManagementAutogestion,
what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
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PunctualityPonctualité |
- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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- Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Arrive à lheure aux réunions.Arrives to meetings on time.
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- Commence la journée de travail à l'heure prévue.Starts the workday when scheduled.
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AttitudeAttitude |
- Est courtois et professionnel dans ses interactions avec les autres.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Montre par ses actions quil fait confiance aux intentions positives des autres.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Traite toutes les personnes équitablement et avec respect.Treats all people fairly and with respect.
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- Contribue à un environnement de travail positif.Contributes to a positive work environment.
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- Travaille à éliminer le travail inutile ou les obstacles qui gênent les autres.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Intégre le développement des autres à la stimulation des ventes, au service aux clients, au marchandisage, à l'exécution de procédures opérationnelles et au maintien d'un environnement de magasin attrayant.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Classer les tâches par ordre d'importance pour s'assurer qu'elles sont accomplies en premier.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Commence les tâches dès que possible.Begins tasks as soon as possible.
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- Reconnaît et répond aux besoins de placement de produits et de signature tout en restant attentif aux besoins des clients, aux activités du magasin et à la formation des associés.Recognizes and responds to product placement and signing needs while staying alert to customers' needs, store activities and training associates.
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- Assure le suivi de plusieurs tâches et délais.Keeps track of multiple assignments and deadlines.
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ObjectivesObjectifs |
- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Travaille à atteindre les buts et objectifs établis.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Organise efficacement les ressources et les plans.Effectively organizes resources and plans
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- Capable d'organiser le travail.Able to organize work.
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- Me fournit constamment des commentaires en temps opportun pour améliorer mes performances.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
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Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Est conscient des niveaux de compétence des employés et attribue des tâches qui correspondent au niveau de compétence approprié.Is aware of the skill levels of employees and assigns tasks that are at the appropriate skill level.
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- Évite de microgérer ses employés.Avoids micromanaging their employees.
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- Permet aux employés de suivre une formation pour devenir plus indépendants.Permits employees to take training to become more independent.
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- Donne aux employés les ressources dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.Gives employees the resources they need to complete the job.
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- Permet aux membres de l'équipe de prendre leurs propres décisions sur le projet.Enables team members to make their own decisions on the project.
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OthersAutres |
- Travailler au-delà des frontières au sein de l'organisation.Works across boundaries within the organization.
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- Démontre constamment sa capacité et sa volonté de faire confiance aux autres.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
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- Traite les autres avec respect et dignité.Treats others with respect and dignity.
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- Reçoit de manière constructive les critiques et les suggestions des autres.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Anticipe les problèmes qui pourraient affecter le ministère.Anticipates problems that may affect the department.
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- Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
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- Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
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- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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Global PerspectivePerspective mondiale |
- Excellentes compétences en communication pour mener des affaires efficaces avec des personnes de cultures et/ou de pays différents.Excellent communication skills to conduct effective business with individuals from different cultures and/or countries.
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- Facilite une communication ouverte avec des personnes d'autres pays.Facilitates open communication with individuals from other countries.
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- Comprend et apprécie les points de vue offerts par d'autres personnes ayant des origines culturelles différentes.Understands and appreciates the perspectives offered by others with different cultural backgrounds.
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- Travaille bien avec des personnes d'origines culturelles différentes.Works well with others from different cultural backgrounds.
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- Prend en compte le point de vue des clients lors de la prise de décisions.Considers customers point of view when making decisions.
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