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Compétence : Compétences de supervision

• délégués effectivement.
• Permet aux employés de prendre leurs propres décisions sur le terrain.
• Affecte les tâches de manière appropriée.
• Suit les procédures standard de l'entreprise pour l'attribution des tâches.
• Délègue les tâches aux employés en fonction de l'ancienneté.
• Donne aux employés la possibilité d'accomplir leurs tâches comme ils l'entendent.
• Permet aux employés d'exécuter les tâches qui leur sont assignées.
• Est capable de motiver les autres par la persuasion plutôt que par la coercition.
• Supervise le travail d'un groupe d'employés.
• Permet aux employés de prendre leurs propres décisions.
• Attribue le bon travail aux bons employés.
• Délégue les tâches aux employés selon leurs compétences (niveau de compétence).
• Efficace pour la délégation de tâches.

• Encourage les employés à réaliser leur plein potentiel.
• Forme les employés sur la façon la plus sécuritaire d'accomplir les tâches.
• Fournit des conseils et du soutien pour aider les employés à atteindre leurs objectifs.
• Détermine les besoins de formation et de perfectionnement des employés et du personnel.
• Encadre ses subordonnés sur la façon de prendre de bonnes décisions.
• Offre des instructions et des conseils aux subordonnés.
• Encadre et conseille les autres pour atteindre des niveaux de rendement plus élevés.
• Identifie et optimise les occasions de formation continue pour les employés.
• Présente des initiatives de formation et de développement ciblées pour traiter et améliorer les performances inférieures à la moyenne.
• Cherche à améliorer le rendement des employés sous sa supervision.
• Fournit une orientation et un encadrement aux employés.
• Fournit une formation sur l'équipement selon les besoins.
• Forme les employés sur la bonne façon d'accomplir les tâches.
• Cherche à offrir des opportunités efficaces de formation et de développement aux employés.

• Favorise un environnement qui favorise une communication ouverte.
• Facilite une communication ouverte entre les employés.
• Communique les objectifs et les attentes de l'équipe.
• Est clair lorsqu'il attribue des tâches à accomplir.
• Écoute les autres.
• Informe les employés des tâches à accomplir à chaque quart de travail.
• Communique efficacement avec les employés.
• Demande aux employés leur avis sur les décisions qui peuvent affecter directement l'équipe.
• Établit des attentes claires pour un rendement acceptable.
• Transmet des instructions, des directives et des lignes directrices aux employés.
• Communique quotidiennement avec l'équipe au début de chaque quart de travail.
• Communique efficacement pour éviter les problèmes, les conflits et les erreurs au travail.
• Demande aux employés leurs idées et leurs opinions.
• Communique aussi bien avec tous les employés.
• Écoute les préoccupations des employés.
• Connaît les meilleures façons de communiquer efficacement avec différents types d'employés.

• Prend des décisions en fonction de toutes les informations pertinentes.
• Détermine efficacement les problèmes qui nécessitent une attention immédiate.
• Décide de la meilleure approche pour régler les problèmes qui surviennent au travail.
• Détermine les niveaux de dotation appropriés pour le poste.
• Décide de l'ordre dans lequel les tâches doivent être exécutées.
• Décide des membres de l'équipe qui sont affectés à chaque tâche.
• Fixe les objectifs à atteindre pour le quart de travail.
• Décide des fournitures à acheter.
• Détermine quels membres de l'équipe doivent être promus au niveau supérieur suivant.
• Décide de la façon dont les fournitures doivent être réparties sur le chantier.
• Détermine quand le travail est terminé de manière satisfaisante.
• Décide de la meilleure approche pour effectuer les travaux qui comportent un certain niveau de risque.

• Est conscient des forces uniques de chaque employé.
• Traite tout le personnel de manière équitable.
• Entretenir de bonnes relations de travail avec les employés.
• Travaille bien avec les membres de l'équipe.
• Fait preuve d'empathie, de respect et d'ouverture envers les employés.
• Possède un haut degré de compétence multiculturelle pour superviser des personnes d'origines culturelles diverses.
• Est respectueux envers les employés.
• Est sollicité pour des conseils dans diverses situations.
• Maintient des interactions professionnelles avec ses pairs, ses clients et ses employés.
• Facilite les conversations où chaque personne peut être entendue.
• Maintient la confiance des employés.
• Valorise les opinions des subordonnés.
• Encourage de bonnes relations de travail entre les employés.
• Résoudre efficacement les conflits internes entre employés et/ou organisationnels grâce à la connaissance des techniques de gestion.

• S'assure que les employés atteignent des objectifs importants.
• Est clair quant aux attentes dont les employés seront tenus responsables.
• Tient les employés responsables des tâches qui leur sont assignées.
• Favorise une culture de responsabilité personnelle et de responsabilisation.
• Encourage les employés à assumer la responsabilité de leurs erreurs.
• Fournit des attentes claires concernant les résultats lors des évaluations de performance.
• Supervise les employés pour s'assurer que leur travail est effectué conformément aux normes.
• S'assure que les employés savent ce qu'ils doivent accomplir pendant leur quart de travail.
• S'assure que les employés terminent le travail à temps.
• S'assure que les employés travaillent vers les objectifs fixés par l'entreprise.
• Tient les autres responsables de leur travail et de leur performance professionnelle.
• Tient les autres responsables de l'accomplissement des tâches à temps.

• Fait preuve de diligence pour documenter correctement les mesures disciplinaires.
• Applique les règles du lieu de travail de manière équitable.
• Utilise des mesures disciplinaires dans le but de guider et d'améliorer le comportement, plutôt que de rechercher des représailles.
• Prêt à envisager un éventail de mesures disciplinaires, allant des avertissements officiels au congé sans solde.
• Maintient la politique disciplinaire et l'application équitable des règles de travail .
• Prend en compte divers points de vue pendant le processus disciplinaire.
• Utilise la persuasion plutôt que les menaces de mesures disciplinaires.
• Met l'accent sur les stratégies de discipline constructive, en privilégiant le développement et la rétroaction des employés plutôt que les mesures punitives.
• Intervient immédiatement si une mesure disciplinaire est justifiée.
• Est juste et équitable dans l'application des règles de travail.
• Met en œuvre la politique disciplinaire conformément à la convention collective.
• Est cohérent dans ses mesures disciplinaires/correctives.

• Fait preuve de diligence pour terminer les évaluations de rendement à temps.
• Effectuer les évaluations en temps opportun.
• Fournit des évaluations opportunes et approfondies des performances des employés.
• Dirige régulièrement des séances de gestion du rendement.
• Évalue le rendement par rapport aux mesures établies.
• Planifie des réunions de suivi si le rendement d'un employé est inférieur à la moyenne.
• Comprend l'importance d'une bonne gestion du rendement.
• Utilise les mesures et les repères établis par le service.
• Évalue équitablement le rendement au travail en utilisant des critères établis.
• Effectuer des évaluations approfondies et en temps opportun du rendement des employés.
• Maximise la performance des employés.

• Fournit des commentaires constructifs et continus.
• Offre une rétroaction constructive pour faciliter l'amélioration des performances.
• Fournit une rétroaction faisant référence à des cas ou exemples spécifiques de comportements.
• Fournit une rétroaction détaillée aux employés.
• Rencontre les employés à la fin du travail pour les informer.
• Fournit une rétroaction alignée sur les attentes en matière de performance.
• Donne une rétroaction qui comprend à la fois une reconnaissance des points forts de l'employé et des domaines dans lesquels il pourrait s'améliorer.
• Fournit des commentaires utiles et constructifs aux employés.
• Dirige régulièrement des réunions d'avancement pour assurer le respect du calendrier.
• Donne régulièrement des commentaires aux employés.
• Répond positivement aux idées et suggestions innovantes des subordonnés.

• Reconnaît et récompense les employés de manière appropriée.
• Offre des récompenses non monétaires comme incitations aux employés.
• Reconnaît lorsque les employés ont franchi des étapes importantes.
• Reconnaît ceux qui ont dépassé les attentes.
• Utilise efficacement les récompenses pour aider à motiver les employés.
• Reconnaît et récompense les excellents employés.

• Résoudre les problèmes de personnel rapidement et efficacement.
• Médie avec succès les conflits entre les employés.
• Prend le temps d'écouter activement le grief.
• Résout avec succès les conflits entre le personnel.
• Parle à tous les employés concernés pour avoir une image complète de la situation.
• Résout les conflits de manière à parvenir rapidement à un accord mutuel.
• Efficace pour résoudre les conflits à la satisfaction mutuelle des parties.

• Est une force apaisante pendant les périodes de stress.
• Adopte une approche mesurée pour résoudre les problèmes en milieu de travail, en s'assurant que les mesures ne sont pas prises à la hâte.
• Reste toujours calme et professionnel même dans des situations stressantes.
• Garde un comportement calme lorsqu'il aborde des problèmes stressants sur le lieu de travail.
• Est capable de gérer ses émotions pendant les périodes difficiles.
• Capable de rester calme dans des situations tendues.
• Garde un tempérament égal dans des situations stressantes.

• Favorise le travail d'équipe et la coopération au sein du ministère.
• Utilise l'équipe au maximum de ses capacités.
• Améliore le travail d'équipe grâce à une bonne supervision.
• Facilite la bonne collaboration des membres de l'équipe.
• Motive et inspire une haute performance des membres de l'équipe.
• Soutient les membres de l'équipe qui travaillent sur des projets difficiles.
• Encourage le travail d'équipe.
• Assure une bonne supervision de l'équipe.

• Possède une solide éthique de travail qui inspire les autres.
• Fait preuve de professionnalisme sur le lieu de travail.
• Donne le bon exemple à suivre aux autres.
• Guide les autres dans leur engagement envers le service.
• D'autres imitent l'enthousiasme de ce superviseur pour le travail.
• Montre de la cohérence entre ce qu'il dit et ce qu'il fait.

• Favorise un environnement de travail positif au sein du service.
• Contribue à un environnement de travail productif pour l'équipe.
• Démontre une performance de travail exemplaire que les autres devraient suivre.