Self ManagementAutogestion |
- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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Continual ImprovementAmélioration continue |
- Ouvert aux suggestions des autres.Open to the suggestions from others.
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- Cherche des moyens d'élargir les responsabilités professionnelles actuelles.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Encourage une culture d'amélioration continue des employés pour rechercher de meilleures façons de faire les choses.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Recherche de nouvelles méthodes, techniques et processus qui augmentent l'efficacité et réduisent les coûts.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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Supervisory SkillsCompétences en supervision |
- Détermine quels membres de l'équipe doivent être promus au niveau supérieur suivant.Determines which team members are to be promoted to the next higher level.
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- Garde un comportement calme lorsqu'il aborde des problèmes stressants sur le lieu de travail.Maintains a calm demeanor when addressing stressful issues in the workplace.
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- Fournit des évaluations opportunes et approfondies des performances des employés.Provides timely and thorough performance evaluations of employees.
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- Travaille bien avec les membres de l'équipe.Works well with the team members.
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- Encourage de bonnes relations de travail entre les employés.Encourages good working relationships between employees.
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PerformancePerformance |
- A montré une amélioration significative du rendement au travail.Shown significant improvement in job performance.
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- Organise efficacement les ressources et les plans.Effectively organizes resources and plans
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- A d'excellentes performances globalesHas great overall performance
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- Capable d'organiser le travail.Able to organize work.
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- Fonctionne bien dans cette position.Works well in this position.
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Capable d'élaborer, de justifier et de présenter un budget.Able to develop, justify and present a budget.
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- Enthousiaste à l'idée d'entreprendre des projets stimulants.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Met en uvre avec précision les dispositions du contrat.Accurately implements contract provisions.
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- Assume la responsabilité des décisions.Takes responsibility for decisions.
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AccountabilityResponsabilité |
- On peut compter sur lui pour bien remplir son rôle.Can be counted on to do their role well.
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- Prêt à répondre de ses propres actions et performances.Willing to answer for their own actions and performance.
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- Exige des employés qu'ils soumettent des rapports mensuels sur le travail qu'ils ont effectué.Requires employees to submit monthly reports of the work they performed.
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- Assume la responsabilité personnelle de la qualité de son travail.Takes personal responsibility for the quality of their work.
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- Accepte la responsabilité personnelle de ne pas répondre aux attentes.Accepts personal responsibility for not meeting expectations.
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GoalsObjectifs |
- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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TechnicalTechnique |
- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Partage volontiers son expertise technique; recherché comme ressource par d'autresWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Utilise son expertise pour identifier les problèmes et réfléchir à des solutions créatives pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Est naturellement sollicité par des personnes extérieures à son domaine particulier pour obtenir des conseils et des opinions sur un large éventail de sujets pas nécessairement uniquement des conseils juridiques.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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- Partage volontiers des informations et son expertise; recherché comme ressource par d'autresWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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TrustworthyDigne de confiance |
- S'approprie et respecte ses engagements.Takes ownership, delivers on commitments
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- Cherche à atténuer les griefs en clarifiant les intentions et en trouvant des remèdes appropriés.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Tient les promesses faites.Delivers on promises made.
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- Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Partage des points de vue concurrents pour élargir les points de vue.Shares competing viewpoints to expand viewpoints.
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- Évite de s'engager dans des conflits sur des questions mineures du travail.Avoids engaging in conflicts over minor workplace matters.
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- Cherche à obtenir des résultats mutuellement acceptables.Seeks to achieve mutually acceptable outcomes.
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- Aide les employés à réfléchir à des façons alternatives de résoudre les situations conflictuelles.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- S'assure que les besoins fondamentaux de chaque partie sont satisfaits.Ensures that the basic needs of each party are satisfied.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Communique bien avec les membres de l'équipe.Communicates well with team members.
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- Établit une relation solide avec les membres de l'équipe.Builds a strong rapport with team members.
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- Partager volontairement son expertise techniqueWillingly share their technical expertise
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- Se présente comme un membre de l'équipe fiable et engagé.Comes across as a reliable, committed team member
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- Partage les informations pertinentes avec tous les membres de léquipe.Shares pertinent information with all members of the team.
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EntrepreneurshipEntrepreneuriat |
- Capable d'adapter le département aux demandes commerciales et au climat changeants.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
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- Fait preuve de détermination et de passion dans la réalisation des objectifs.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
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- Comprend les processus et les différentes étapes du développement des affaires.Understands the processes and various stages of business development.
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