Compétence : Sensibilisation culturelle

Compétences personnelles

Communication
Flexibilité
Adaptabilité
Responsabilite
Action
Biais pour l’action
d'Intégrité
Autogestion
Passion d'apprendre
Apprentissage Continu
Amélioration Continu
Créativité
Développement Professionnel
Rétroaction
Ponctualité
Attitudes des employés
Sensibilisation Culturelle
Intelligence émotionnelle

Enquêtes mesurant la sensibilisation culturelle:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)

Definition: Ability to effectively work in cross-cultural situations among professionals.

Awareness

Comprend les coutumes et l'étiquette qui sont importantes pour les individus d'autres cultures.
Est conscient des différences culturelles dans l'étiquette des affaires.
Comprend comment les préjugés implicites peuvent affecter les décisions, la communication et la productivité.
Conscient de ses propres points de vue culturels.
Est conscient des différences dans la façon dont les personnes d'autres cultures se saluent.
Est conscient des similitudes et des différences entre les groupes culturels.
Comprend comment son propre contexte culturel peut influencer la façon dont il communique et interagit avec les autres.
Reconnaît ses propres préjugés dans les interactions culturelles. 7789
Comprend l'impact que notre culture peut avoir sur les interactions entre les individus.

Sensitivity

Est sensible aux similitudes et aux différences qui existent entre les cultures.
Aide les autres employés à devenir plus sensibles à la culture.
Est sensible aux différents milieux culturels des employés.
Répond aux intérêts, besoins et préoccupations uniques des employés.

Respects

Traite les autres avec dignité et respect.
Valorise les opinions de divers groupes et individus.
Respecte les autres sans distinction d'âge, de race, de sexe, de nationalité ou de handicap.
Fait preuve de respect dans les interactions quotidiennes
Respecte les points de vue des personnes d'origines culturelles différentes.
Valorise les divers points de vue des autres.

Inclusive

Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.
Interagit avec des personnes d'origines culturelles différentes.
Prêt à travailler avec des employés d'origines culturelles différentes.
Embauche des personnes d'origines culturelles différentes pour le service.
Interagit efficacement avec des personnes d'origines culturelles différentes.
Est disposé à inclure des personnes d'origines culturelles différentes dans l'équipe.

Recognition

Favorise un environnement de travail où les différences individuelles sont valorisées.
Reconnaît et valorise les différences individuelles et culturelles.
Reconnaît les différences individuelles et culturelles.

Continuous Learning

Cherche différents points de vue et profite de différentes perspectives.
Est curieux et disposé à poser des questions sur les différences culturelles sur le lieu de travail.
Cherche des éclaircissements pour éviter les malentendus.
Développe des compétences et des attitudes pour combler les différences culturelles.
Cherche des connaissances et des informations sur d'autres cultures.
Cherche des occasions de se renseigner sur les autres origines culturelles de ses collègues.
Ouvert à l'apprentissage de différentes cultures.
Participe à des séances/cours de formation culturelle.

Communication

Cherche à réduire les obstacles à la communication qui pourraient résulter des différences culturelles.
Est ouvert et honnête dans ses communications avec des personnes d'autres cultures.
Communique avec les autres sans l'influence du racisme.
Écoute activement les histoires des autres employés sur leur culture.

Supports/Advocates

Favorise une main-duvre diversifiée, exempte de discrimination et de harcèlement.
Soutient et encadre d'autres personnes qui peuvent avoir des origines culturelles différentes.
Peut défendre d'autres personnes d'origines culturelles différentes.
Considère la diversité comme une force et non comme un problème.
Sollicite et engage divers groupes dans les processus organisationnels.
Favorise un environnement de travail exempt de harcèlement.
Favorise un environnement de travail qui reconnaît les différences individuelles.

Role Model

Accepte les différences individuelles.
Est réceptif aux personnes d'autres cultures.
Efficace dans le travail avec des personnes d'origines culturelles variées.
Évite de faire référence à des stéréotypes sur d'autres personnes de cultures différentes.
Fonctionne efficacement dans divers contextes culturels.