Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Soutient et encadre d'autres personnes qui peuvent avoir des origines culturelles différentes.Supports and mentors others that may have different cultural backgrounds.
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- Cherche des éclaircissements pour éviter les malentendus.Seeks clarification to avoid misunderstandings.
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- Valorise les divers points de vue des autres.Values the diverse perspectives from others.
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- Comprend les coutumes et l'étiquette qui sont importantes pour les individus d'autres cultures.Understands what customs and etiquette are important for individuals from other cultures.
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- Fait preuve de respect dans les interactions quotidiennesShows respect in daily interactions
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FlexibilityFlexibilité |
- Permet une flexibilité dans l'ordre du jour de la réunion d'équipe.Allows for flexibility in the agenda for the team meeting.
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- Encourage une communication et une collaboration ouvertes, permettant à chacun d'apporter ses idées et ses points de vue.Encourages open communication and collaboration, allowing everyone to contribute their ideas and perspectives.
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- Crée une équipe plus engagée et plus cohésive, prête à pivoter et à se soutenir mutuellement pendant les transitions et les changements.Builds a more engaged and cohesive team willing to pivot and support each other through transitions and changes.
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- S'adapte aux nouvelles structures, politiques ou procédures organisationnelles.Adapts to new organizational structures, policies, or procedures.
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- Peut changer de stratégie en fonction de nouvelles informations.Changes strategies based on new information.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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Continual ImprovementAmélioration continue |
- Encourage une culture d'amélioration continue des employés pour rechercher de meilleures façons de faire les choses.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Cherche des moyens d'élargir les responsabilités professionnelles actuelles.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Ouvert aux suggestions des autres.Open to the suggestions from others.
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- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Rechercher des moyens d'améliorer les processus et les procédures de travail.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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PunctualityPonctualité |
- Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Arrive à lheure aux réunions.Arrives to meetings on time.
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- Prend les rendez-vous à lheure de début prévue.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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InnovationInnovation |
- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Trouve des moyens créatifs de faire avancer les choses avec des ressources limitées.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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- Offre des améliorations constructives aux systèmes existants.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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- Favorise un environnement de travail créatif et innovant.Fosters a creative and innovative work environment.
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Time ManagementGestion du temps |
- Évite d'être distrait par des personnes qui travaillent à un rythme plus lent.Avoids being distracted by people who are working at a slower pace.
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- Capture avec précision le temps consacré à diverses tâches.Accurately captures time across various tasks.
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- Gère efficacement les interruptions.Deals effectively with interruptions.
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- Utilise efficacement un calendrier pour suivre le moment où les événements ou les jalons sont censés se produire.Uses a calendar effectively to keep track of when events or milestones are supposed to occur.
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- Gère efficacement son temps en concentrant ses efforts sur des tâches à forte valeur ajoutée.Manages time effectively by focusing efforts on high value tasks.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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ObjectivesObjectifs |
- Travaille à atteindre les buts et objectifs établis.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Me fournit constamment des commentaires en temps opportun pour améliorer mes performances.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
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- Communique les buts et les objectifs aux employés.Communicates goals and objectives to employees.
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- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Fixe des objectifs à long terme et à court terme.Sets long-term and short-term goals.
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Client FocusOrientation client |
- Affiche une attitude positive même lorsqu'il a affaire à des clients difficiles.Exhibits a positive attitude even when dealing with difficult clients.
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- S'assure que les clients sont à l'aise avec les services fournis.Ensures clients are comfortable with the services provided.
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- Tient le client informé de tous les progrès.Keeps the client informed of all progress.
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- Rencontre régulièrement les clients.Meets with clients on a regular basis.
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- Crée des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.Creates innovative solutions to meet client needs.
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CoachingCoaching |
- Aide les employés à comprendre les responsabilités, l'autorité et les attentes.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Rencontre régulièrement les employés pour les coacher dans les domaines qui amélioreront leur performance.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
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CompanyEntreprise |
- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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