Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Aide les autres employés à devenir plus sensibles à la culture.Helps other employees to become more culturally sensitive.
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- Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Fonctionne efficacement dans divers contextes culturels.Functions effectively within various cultural contexts.
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- Est conscient des différences dans la façon dont les personnes d'autres cultures se saluent.Is aware of differences in how individuals from other cultures greet one another.
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- Traite les autres avec dignité et respect.Treats others with dignity and respect.
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FlexibilityFlexibilité |
- Valorise et ajuste la formation pour répondre à diverses préférences d'apprentissage.Values and adjusts training to meet diverse learning preferences.
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- Capable d'apporter des changements à son style de leadership après avoir reçu des commentaires constructifs lors de l'évaluation des performances.Able to make changes to their leadership style after receiving constructive feedback through the performance review.
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- Capable de s'adapter à de nouvelles situations.Able to adapt to new situations.
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- Réagit aux problèmes avec des solutions créatives et innovantes.Responds to issues and problems with creative solutions and innovation.
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- Évalue régulièrement les méthodes actuelles, accueille favorablement les commentaires et est disposé à mettre en uvre des changements pour améliorer l'efficience et l'efficacité.Regularly assesses current methods, welcomes feedback, and is willing to implement changes to improve efficiency and effectiveness.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Termine le travail à temps.Completes work on time
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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Continual ImprovementAmélioration continue |
- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Encourage une culture d'amélioration continue des employés pour rechercher de meilleures façons de faire les choses.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Cherche des moyens d'élargir les responsabilités professionnelles actuelles.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Recherche de nouvelles méthodes, techniques et processus qui augmentent l'efficacité et réduisent les coûts.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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- Favorise les opportunités de formation et de développement pour améliorer le rendement au travail.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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PunctualityPonctualité |
- Arrive à lheure aux réunions.Arrives to meetings on time.
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- Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
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- Maintenir un calendrier d'activités efficace.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Prend les rendez-vous à lheure de début prévue.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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Innovation |
- Est réceptif aux idées nouvelles et aux approches non conventionnelles pour garder une longueur d'avance sur un marché en évolution rapide.Is receptive to fresh ideas and unconventional approaches to stay ahead of a rapidly changing market.
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- Analyse l'environnement concurrentiel pour déterminer où l'innovation aurait le plus d'impact.Analyzes the competitive environment to determine where innovation would have the greatest impact.
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- Crée de nouvelles façons d'effectuer les tâches de routine.Creates new ways of doing routine tasks.
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- Valorise la diversité des opinions parmi les membres de l'équipe.Values diverse opinions among team members.
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- Encourage l'innovation à tous les niveaux des employés.Encourages innovation from all levels of employees.
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Time ManagementGestion du temps |
- Est soucieux de respecter le calendrier.Is concerned about adhering to the schedule.
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- Accomplit avec succès les tâches critiques dans les délais.Successfully completes critical tasks within deadlines.
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- Travaille souvent pendant les déjeuners au lieu de sortir déjeuner.Often works through lunches instead of going out for lunches.
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- Automatise les tâches fastidieuses ou répétitives.Automates tedious or repetitive tasks.
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- Continue de travailler sur les tâches les plus importantes jusqu'à ce qu'elles soient terminées.Continues working on the most important tasks until they are completed.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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ObjectivesObjectifs |
- Travaille à atteindre les buts et objectifs établis.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Capacité à établir des objectifs réalistes.Ability to establish realistic goals.
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- Fixe des objectifs à long terme et à court terme.Sets long-term and short-term goals.
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- Communique les buts et les objectifs aux employés.Communicates goals and objectives to employees.
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- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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Client FocusOrientation client |
- Établit des relations à long terme avec les clients.Builds long term relationships with clients.
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- Documente les interactions avec les clients.Documents client interactions.
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- Considère la satisfaction du client comme une priorité quotidienne.Views client satisfaction as an everyday priority.
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- S'adapte aux changements proposés par le client.Adapts to changes proposed by the client.
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- Fournit un service réactif qui répond aux besoins des clients.Provides a responsive service that meets the needs of clients.
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CoachingCoaching |
- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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CompanyEntreprise |
- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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