Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #1 de HR-Survey.com


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Enquête de feedback à 360 degrés

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions:

[L'entrepris] réalise une évaluation de la rétroaction à 360 degrés développée par HR-Survey pour des managers sélectionnés.[Company] is conducting a 360-Degree Feedback Assessment developed by HR-Survey for selected managers.

Vous avez été sélectionné pour fournir des commentaires sur l'employé mentionné ci-dessus. Vos commentaires constituent une partie importante du processus de développement du leadership de notre entreprise, et ce sondage vise à recueillir de vastes commentaires sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organization.You have been selected to provide feedback on the employee listed above. Your feedback is an important part of our company's leadership development process and this survey is intended to gather broad feedback in the core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization.

En répondant aux questions ci-dessous, pensez à vos expériences de travail avec cet employé au cours des douze derniers mois. L'efficacité de cet outil de développement dépend de vos réponses honnêtes, directes et constructives, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous répondez à chaque question. Vos réponses seront regroupées avec les réponses reçues d'autres personnes et discutées avec l'employé afin de favoriser la croissance et le développement continu.In responding to the questions below, think about your experiences working with this employee over the last twelve months. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will be aggregated with the responses received from others and discussed with the employee to foster growth and on-going development.

Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses, and will be not making any changes, click the Complete button.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Communication, Intégrité, Ponctualité, Délégation, Resolution de Problèmes, Jongler avec de Multiples Responsabilités, Coaching, Reconnaissance des Employés, Entrepreneuriat, Fluidité Organisationnelle
Vos commentaires sont précieux pour aider l'individu à comprendre comment il est perçu et vécu par les autres et l'impact de son comportement sur les personnes de l'organisation avec lesquelles il interagit. Les commentaires reçus reconnaissent également les points forts et identifient les domaines à améliorer.Your feedback is valuable in helping the individual to understand how they are perceived and experienced by others and the impact their behavior has on people in the organization with whom they interact. Feedback received also acknowledges strengths and identifies areas for development.

Use the form below to provide your feedback. Each field and comment box requires a response before you can SUBMIT your final feedback.

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team


Client FocusOrientation client

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Fournit des solutions personnalisées pour chaque client.Delivers customized solutions for each client.
  1. Rencontre régulièrement les clients.Meets with clients on a regular basis.
  1. Donne la priorité aux besoins du client.Puts client's needs first.
  1. Fournit un excellent service aux clients.Provides excellent service to clients.
  1. Est conscient des besoins du client.Is aware of the client's needs.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Client FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Communication SkillsCompétences en communication

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Discute d'idées et de concepts avec ses pairs.Discusses ideas and concepts with peers.
  1. Met en œuvre des évaluations de performance axées sur le développement des employés en utilisant des critères SMARTImplements performance appraisals focused on employee development using SMART criteria
  1. Transmet ses idées avec assurance et de manière succincte.Conveys ideas confidently and succinctly.
  1. Fait des présentations efficaces.Delivers effective presentations.
  1. Présente efficacement des présentations à des équipes, à de grands groupes et à des publics divers.Effectively delivers presentations to teams, large groups, and diverse audiences
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Communication SkillsCompétences en communication, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

IntegrityIntégrité

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Fait preuve de sincérité dans ses actions envers les autres.Demonstrates sincerity in actions with others.
  1. Suit les tâches jusqu'à leur achèvement.Follows tasks to completion.
  1. Développe la confiance des autres.Develops trust and confidence from others.
  1. Établit des relations de confiance, d'honnêteté, d'équité et d'intégrité.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
  1. Fait ce qui a été promis.Does what was promised.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à IntegrityIntégrité, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

PunctualityPonctualité

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
  1. Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
  1. Maintenir un calendrier d'activités efficace.Maintains an efficient schedule of activities.
  1. Arrive à l’heure aux réunions.Arrives to meetings on time.
  1. Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à PunctualityPonctualité, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

DelegationDélégation

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
  1. Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
  1. Définit les rôles, les responsabilités, les actions requises et les délais pour les membres de l'équipe.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
  1. Délègue l'autorité et la responsabilité aux subordonnés et les tient responsables de leurs actes.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
  1. Définit clairement les tâches et les tâches à accomplir.Clearly defines duties and tasks to be completed.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à DelegationDélégation, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Problem SolvingRésolution de problèmes

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Capacité à résoudre les problèmes à la cause profonde plutôt qu'au niveau des symptômes.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
  1. Génère des solutions alternatives aux problèmes et aux défis.Generates alternative solutions to problems and challenges.
  1. Comprend les causes profondes des problèmes.Understands the root causes of problems.
  1. Habiletés à diagnostiquer rapidement les problèmes, à identifier les causes profondes et à élaborer et mettre en œuvre des solutions efficaces sur le lieu de travail.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
  1. Capable d'équilibrer les besoins de différentes personnes pour trouver une solution à un problème.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Problem SolvingRésolution de problèmes, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Hiérarchise les tâches pour plus d'efficacité.Prioritizes tasks for efficiency.
  1. Consacrer le plus de temps et d'efforts aux tâches critiques en premier.Spends the most time and effort on critical tasks first.
  1. Assure le suivi de plusieurs tâches et délais.Keeps track of multiple assignments and deadlines.
  1. Commence les tâches dès que possible.Begins tasks as soon as possible.
  1. Utilise un planificateur pour organiser les tâches et les respecter dans les délais.Uses a scheduler/planner to keep tasks organized and on time.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

CoachingCoaching

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
  1. Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
  1. Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
  1. Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
  1. Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à CoachingCoaching, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

RecognitionReconnaissance

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
  1. Trouve des occasions de reconnaître les autres.Finds opportunities to recognize others.
  1. Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
  1. Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
  1. Reconnaît les capacités et les compétences de soi et des autres.Recognizes the abilities and skills of self and others
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à RecognitionReconnaissance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

EntrepreneurshipEntrepreneuriat

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Peut travailler efficacement dans un environnement d'incertitude.Can work effectively in an environment of uncertainty.
  1. Est à l'aise dans un environnement d'incertitude.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
  1. Trouve des moyens uniques de contourner les obstacles au succès.Finds unique ways to go around barriers to success.
  1. Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
  1. Consacre un certain temps et des efforts au développement de nouvelles opportunités commerciales.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à EntrepreneurshipEntrepreneuriat, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
  1. Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
  1. Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
  1. Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
  1. Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

  1. What are [Participant Name]'s greatest strengths demonstrated this year?Quelles sont les plus grandes forces de [Nom du participant] démontrées cette année ?


  2. What are [Participant Name]'s areas for development?Quels sont les domaines de développement de [Nom du participant] ?


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Nameb]'s assessment.Veuillez donner vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant].