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Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #10 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; Au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section des commentaires pour cette compétence. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Action, Innovation, Autonomisation des Autres, Orientation Stratégique
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.
Modifier cette Enquête
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Client FocusOrientation client

  • Leurs activités reflètent une forte concentration sur la relation client.Their activities reflect a strong focus on the client relationship.
  • Rencontre régulièrement les clients.Meets with clients on a regular basis.
  • S'adapte aux besoins changeants des clients.Adapts to changing client needs.
  • Se concentre sur la prestation d'un excellent service à la clientèle.Focuses on providing excellent client service.
  • Est conscient de ce que le client veut recevoir.Is aware of what the client wants to receive.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Client FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Action

  • Établit les tâches et la direction de l'équipe.Establishes the tasks and direction for the team.
  • Ensures timely completion of tasks.
  • Tire parti des changements de la situation actuelle.Takes advantage of changes to the current situation.
  • Est décisif lorsqu'il prend des décisions.Is decisive when making decisions.
  • Avoids procrastination.
If [Participant Name] were to make improvements in Action, what are your suggestions for how he/she can improve this?

Innovation

  • Étudie tous les types d'innovations.Investigates all types of innovations.
  • Favorise un environnement de travail créatif et innovant.Fosters a creative and innovative work environment.
  • Cherche des moyens par lesquels l'entreprise peut faire des bénéfices qui sont différents de la façon dont fonctionnent les concurrents.Looks for ways that the company can make profit that are different from how competitors operate.
  • Encourage l'innovation disruptive permettant aux gestionnaires de remettre en question le statu quo et de repousser les limites de ce qui est possible.Promotes disruptive innovation empowering managers to challenge the status quo and push the boundaries of what's possible.
  • Adopter des stratégies disruptives permettant à l'organisation de créer des avancées révolutionnaires qui dépassent les concurrents.Embraces disruptive strategies enabling the organization to create groundbreaking advancements that outpace competitors.
If [Participant Name] were to make improvements in Innovation, what are your suggestions for how he/she can improve this?

Empowering OthersAutonomisation des autres

  • A confiance dans les capacités des employés à qui sont attribuées des tâches importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
  • Offre des possibilités de développement et de croissance aux employés.Provides opportunities for employee development and growth.
  • Fixe des objectifs clairs que les autres doivent atteindre.Sets clear goals for others to accomplish.
  • Encourage les employés à prendre des décisions éclairées basées sur leur propre jugement et raisonnement.Encourages employees to make informed decisions based on their own judgment and reasoning.
  • Fixe des objectifs clairs pour les tâches.Set clear goals for assignments.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Empowering OthersAutonomisation des autres, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Strategic InsightVision stratégique

  • Identifie les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des incidents critiques.Identifies potential problems before they become critical incidents.
  • Communique la vision du département et de l'entreprise.Communicates with employees to find out their needs.
  • Met en œuvre des solutions à long terme aux problèmes.Implements long-term solutions to problems.
  • Informe les employés de la manière dont leur rôle contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
  • Crée un énoncé de valeurs pour garantir que tous les employés travaillent selon les mêmes principes directeurs.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Strategic InsightVision stratégique, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Overall, please rate the effectiveness of [Participant Name Here].






Strengths


Areas for Development


Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.