Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #10 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; Au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section des commentaires pour cette compétence. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Action, Innovation, Autonomisation des Autres, Orientation Stratégique
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.


Client FocusOrientation client

  • Identifie les besoins fondamentaux du client.Identifies the core needs of the client.
  • Répond aux commentaires des clients.Responds to feedback from clients.
  • Gère les comptes clients avec un haut degré de compétence.Manages client accounts with high degree of competence.
  • Utilise les commentaires du client pour aider à améliorer l'expérience client.Uses feedback from the client to help improve the client's experience.
  • Réactif aux besoins du client.Responsive to client needs.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Client FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

ActionAction

  • Travaille rapidement pour accomplir le travail.Works quickly to get the job done.
  • N'a pas peur d'agir lorsque cela est nécessaire.Is not afraid to take action when necessary.
  • Gère efficacement plusieurs problèmes complexes simultanément.Effectively handles multiple complex issues simultaneously.
  • Affecte les tâches aux personnes les plus aptes à les exécuter.Assigns tasks to individuals who are most able to perform them.
  • Délègue les tâches et les affectations à ses subordonnés dès qu'une demande a été faite.Delegates tasks and assignments to subordinates as soon as a request has been made.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ActionAction, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

InnovationInnovation

  • Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
  • Analyse les procédures actuelles et identifie les opportunités d'amélioration.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
  • Trouve des moyens créatifs de faire avancer les choses avec des ressources limitées.Finds creative ways to get things done with limited resources.
  • Implanter les meilleures pratiques au sein du ministère.Implements best practices within the department.
  • Crée des méthodes ou des solutions améliorées pour atteindre les buts et les objectifs.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en InnovationInnovation, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Empowering OthersAutonomisation des autres

  • Permet aux employés de structurer leurs heures de travail pour maximiser leur productivité.Empowers employees to structure their work hours to maximize their productivity.
  • Soutient les décisions des autres.Supports the decisions of others.
  • Répartit la charge de travail entre les subordonnés.Distributes the workload to subordinates.
  • Permet à l'équipe de prendre la responsabilité du projet.Allows the team to take responsibility for the project.
  • Donne aux employés l'occasion de démontrer leurs compétences.Gives employees opportunities to demonstrate their skills.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Empowering OthersAutonomisation des autres, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Strategic InsightVision stratégique

  • Maintient sa connaissance des tendances actuelles de l'industrie.Maintains knowledge of current trends in the industry.
  • Comprend les forces et les faiblesses de l'entreprise et utilise ces informations pour créer des solutions optimales aux problèmes.Understands the Company's strengths and weaknesses and uses this information to create optimal solutions to problems.
  • Reconnaît les besoins des clients.Recognizes the needs of customers.
  • Anticipe les cycles et les tendances économiques et apporte des ajustements en temps opportun.Anticipates business cycles and trends and makes adjustments in a timely manner.
  • Crée des stratégies qui profitent de manière significative à l'entreprise.Creates strategies that significantly benefit the Company.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Strategic InsightVision stratégique, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Overall, please rate the effectiveness of [Participant Name Here].






Strengths


Areas for Development


Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.