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Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #11 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; Au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section des commentaires pour cette compétence. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Apprentissage Continu, Délégation, Utilization/la Gestion de la Technologie, Coaching
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

To what extent does [Participant Name] exhibit the following ...

SELECT the rating that best reflects the employee's performance in the areas listed.
Modifier cette Enquête
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Client FocusOrientation client

What does Que signifie Client FocusOrientation client mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Agit avec intégrité dans toutes les interactions avec les clients.Acts with integrity in all client interactions.
  • Est conscient de ce que le client veut recevoir.Is aware of what the client wants to receive.
  • Est cohérent dans les services fournis aux clients.Is consistent in services provided to clients.
  • Affiche une attitude positive même lorsqu'il a affaire à des clients difficiles.Exhibits a positive attitude even when dealing with difficult clients.
  • S'engage à assurer la réussite du client.Is committed to the client's success.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Client FocusOrientation client?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.

Continual LearningApprentissage continu

What does Que signifie Continual LearningApprentissage continu mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Considère les échecs comme des occasions d'apprendre.Views setbacks as opportunities to learn from.
  • Partage les meilleures pratiques avec les autres et apprend des autres.Shares best practices with others and learns from others.
  • Saisit les opportunités de développement professionnel lorsqu'elles se présentent.Pursues professional development opportunities when they arise.
  • Saisir de nouvelles idées, concepts, connaissances techniques ou commerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
  • Améliore ses compétences.Improves on their skill sets.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Continual LearningApprentissage continu?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.

DelegationDélégation

What does Que signifie DelegationDélégation mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Permet aux employés de décider de la manière dont ils souhaitent accomplir les tâches.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
  • Indique aux subordonnés quoi faire, pas comment le faire.Tells subordinates what to do, not how to do it.
  • Définit des attentes claires et raisonnables pour les autres et suit leurs progrès.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
  • Définit les rôles, les responsabilités, les actions requises et les délais pour les membres de l'équipe.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
  • Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve DelegationDélégation?
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie

What does Que signifie Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en œuvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
  • Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
  • Comprend et s'engage à mettre en œuvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
  • Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
  • Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie?
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CoachingCoaching

What does Que signifie CoachingCoaching mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
  • Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
  • Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
  • Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
  • Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve CoachingCoaching?
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Strengths


Areas for Development


Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.