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Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #2 de HR-Survey.com


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Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions pour l'auto-évaluationSelf-Assessment Instructions

On vous a demandé de remplir un questionnaire d'auto-évaluation (illustré ci-dessous). Vous recevrez également des commentaires d'autres personnes telles que vos pairs, vos subordonnés directs et votre manager. La rétroaction est une partie importante du processus de développement du leadership de notre entreprise, et ce sondage vise à recueillir des commentaires généraux sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organisation.You have been asked to complete a self-assessment questionnaire form (shown below). You will also receive feedback from others such as your peers, direct reports and manager. Feedback is an important part of our company's leadership development process and this survey is intended to gather broad feedback in the core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization.

En répondant aux questions ci-dessous, réfléchissez à vos expériences en tant qu'employé au cours des douze derniers mois et aux objectifs que l'on vous a demandé d'atteindre. L'efficacité de cet outil de développement dépend de vos réponses honnêtes, directes et constructives, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous répondez à chaque question. Vos réponses feront partie du processus d'évaluation afin de favoriser votre croissance et votre développement continu.In responding to the questions below, think about your experiences as an employee over the last twelve months and the goals you were asked to achieve. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will become part of the assessment process to foster your growth and on-going development.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Action, Autogestion, Développement Professionnel, Compétences Administratives, Excellence, Autonomisation des Autres, Gestion des Conflits, Orientation Stratégique, Entrepreneuriat
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.
Modifier cette Enquête
Souhaitez-vous modifier ce sondage ? Cliquez ici pour commencer.


Client FocusOrientation client

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Traite les clients avec courtoisie et respect.Treats clients with courtesy and respect.
  1. Satisfait les besoins des clients.Satisfies client needs.
  1. Est transparent dans toutes les communications avec le client.Transparent in all communications with the client.
  1. S'assure que les engagements et les exigences des clients sont respectés ou dépassés.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
  1. Capable de gérer des clients difficiles.Able to handle difficult clients.
What are your suggestions for how you can make improvements
in Client FocusOrientation client? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Client FocusOrientation client ?

Action

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Prend des mesures pour préparer le démarrage du projet.Takes steps to prepare for the start of the project.
  1. Demonstrates resilience in the face of adversity.
  1. Stays focused and productive when there's work to be done.
  1. Travaille rapidement pour accomplir le travail.Works quickly to get the job done.
  1. S'adapte rapidement aux changements de situation.Rapidly adapts to changes in the situation.
What are your suggestions for how you can make improvements
in Action?

Self ManagementAutogestion

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
  1. Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
  1. Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de l’équipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
  1. Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
  1. Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
What are your suggestions for how you can make improvements
in Self ManagementAutogestion? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Self ManagementAutogestion ?

Professional DevelopmentDéveloppement professionnel

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
  1. Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
  1. Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
  1. Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
  1. Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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in Professional DevelopmentDéveloppement professionnel? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Professional DevelopmentDéveloppement professionnel ?

Administrative SkillCompétence administrative

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Remplir les rapports à temps.Completes reports on-time.
  1. Met en œuvre et utilise des mesures de performance.Implements and uses performance measures.
  1. Possède de solides compétences techniques/informatiques.Has strong technical/computer skills.
  1. Met en œuvre avec précision les dispositions du contrat.Accurately implements contract provisions.
  1. Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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in Administrative SkillCompétence administrative? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Administrative SkillCompétence administrative ?

ExcellenceExcellence

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
  1. Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
  1. est très fier de son travail.Takes a lot of pride in their work.
  1. Est planifié et organisé.Is planful and organized.
  1. Démontre les compétences fonctionnelles ou techniques nécessaires à l'exercice de son travail.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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in ExcellenceExcellence? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à ExcellenceExcellence ?

Empowering OthersAutonomisation des autres

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Permet aux employés de suivre une formation pour devenir plus indépendants.Permits employees to take training to become more independent.
  1. Permet aux employés d'assumer des rôles plus stimulants.Enables employees to take on more challenging roles.
  1. Reconnaît les contributions que d'autres apportent au service.Recognizes the contributions that others make to the department.
  1. Considère les autres dans le service comme des atouts précieux à former et à employer.Views others in the department as valued assets to be trained and employed.
  1. Permet aux individus d'être responsables de leurs décisions.Allows individuals to be responsible for their decisions.
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in Empowering OthersAutonomisation des autres? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Empowering OthersAutonomisation des autres ?

Conflict ManagementGestion des conflits

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Persuade les autres d'accepter une transformation personnelle.Persuades others to accept personal transformation.
  1. Essaie de s'assurer que tous les besoins fondamentaux sont satisfaits.Tries to ensure that all basic needs are satisfied.
  1. Aide les autres à éviter les idées fausses sur les problèmes.Helps others avoid misperceptions about issues.
  1. Considère les conflits comme des occasions de créer des solutions constructives et novatrices aux problèmes.Views conflicts as opportunities to create constructive and novel solutions to problems.
  1. Prépare les membres de l'équipe à accepter des points de vue différents.Prepares team members to accept differing view points.
What are your suggestions for how you can make improvements
in Conflict ManagementGestion des conflits? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Conflict ManagementGestion des conflits ?

Strategic InsightVision stratégique

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Crée des plans pour développer et promouvoir les forces de l'organisation et du secteur, ainsi que pour remédier aux faiblesses.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
  1. Formuler des politiques et des stratégies pour relever les défis importants de l'entreprise.Formulates policies and strategies for addressing the Company's important challenges.
  1. Identifie les causes profondes des problèmes.Identifies root causes of problems.
  1. Met en œuvre des solutions à long terme aux problèmes.Implements long-term solutions to problems.
  1. Élabore un plan et une stratégie pour chaque domaine fonctionnel dans le cadre de l'énoncé de mission.Develops a plan and strategy for each functional area within the mission statement.
What are your suggestions for how you can make improvements
in Strategic InsightVision stratégique? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à Strategic InsightVision stratégique ?

EntrepreneurshipEntrepreneuriat

Clear
StrengthForce
claire
Capable
and
EffectiveCapable
et
efficace
Could
Benefit from
DevelopmentPourrait
bénéficier du
développement
Needs
Significant
ImprovementBesoin
d’améliorations
significatives
  1. Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
  1. Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
  1. Excellent dans la gestion des relations avec les parties prenantes.Excellent at managing relationships with stakeholders.
  1. Équilibre les risques et les récompenses lors de la prise de décisions.Balances risks and rewards when making decisions.
  1. Est à l'aise dans un environnement d'incertitude.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
What are your suggestions for how you can make improvements
in EntrepreneurshipEntrepreneuriat? Quelles sont vos suggestions sur la façon dont you pouvez apporter
des améliorations à EntrepreneurshipEntrepreneuriat ?


  1. StrengthsForces


  2. Areas for DevelopmentDomaines de développement


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name]'s assessment.Veuillez faire part de vos derniers commentaires ou suggestions à l’évaluation de [Nom du participant].