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Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #9 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Self-Assessment Instructions

Thank you for agreeing to participate in this leadership training process. As part of this process, you will be completing the self-assessment questionnaire (below). As you respond, please draw on your work experiences over the past 12 months. Rate each item using the scale shown. Comments at the end can help you to explain your ratings. If you gave a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to you at the next leadership seminar to help guide your ongoing professional development.

Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

Client FocusOrientation client

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Anticipe et résout de manière proactive les problèmes auxquels le client peut être confronté.Anticipates and proactively resolves issues that the client may face.
  1. Crée des produits de haute qualité pour les clients.Creates high quality products for the clients.
  1. Fournit un niveau de service élevé aux clients.Provides a high level of service to clients.
  1. Favorise un environnement qui favorise une forte concentration sur le client.Fosters an environment that supports strong client focus.
  1. Gère les comptes clients avec un haut degré de compétence.Manages client accounts with high degree of competence.


CreativityCréativité

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Est créatif.Is creative.
  1. Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
  1. Est créatif et inspirant.Is creative and inspirational.
  1. Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
  1. Concevoir, mettre en œuvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.


Passion To LearnPassion d'apprendre

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Inspire les autres à apprendre de nouvelles choses.Inspires others to learn new things.
  1. Augmente la valeur de l'entreprise grâce à une formation et un développement supplémentaires.Enhances value to the company through additional training and development.
  1. Crée un environnement qui soutient le développement personnel et l'exploration.Creates an environment that supports personal development and exploration.
  1. Est ouvert aux commentaires des autres.Is open to feedback from others.
  1. Tire parti des occasions de formation lorsqu'elles se présentent.Takes advantage of training opportunities when they arise.


PunctualityPonctualité

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
  1. Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
  1. Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
  1. Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
  1. Commence la journée de travail à l'heure prévue.Starts the workday when scheduled.


LeadershipLeadership

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Fixe des objectifs spécifiques, mesurables et stimulants.Sets specific, measurable, and challenging goals.
  1. Fixe des buts et des objectifs clairs aux subordonnés.Sets clear goals and objectives for subordinates.
  1. Guide la prise de décision en encadrant, conseillant et récompensant.Guides decision-making by coaching, counseling and rewarding.
  1. Dirige efficacement les autres.Effectively leads others.
  1. Capable d'influencer les autres.Able to influence others.


Managing PerformanceGestion de la performance

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aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Est cohérent dans ses mesures disciplinaires/correctives.Is consistent in disciplinary/corrective actions.
  1. Augmente les responsabilités des personnes très performantes.Increases responsibilities for high performing individuals.
  1. Utilise efficacement le processus actuel d'évaluation des performances.Effectively uses the current performance review process.
  1. Révise les OKR requis pour le poste sur une base trimestrielle.Revises the OKRs required for the position on a quarterly basis.
  1. S'attaque aux mauvaises performances le plus tôt possible.Addresses poor performance sooner rather than later.


Persuasion and InfluencePersuasion et influence

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
  1. Persuade les autres d’envisager des points de vue alternatifs.Persuades others to consider alternative points of view.
  1. S'assure que les parties prenantes sont impliquées dans le processus de prise de décision.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
  1. Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
  1. Cherche à obtenir un consensus ou un compromis.Seeks to obtain consensus or compromise.


GoalsObjectifs

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aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
  1. Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
  1. Atteint ses objectifs.Achieves goals.
  1. Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
  1. S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.


NegotiationNégociation

Definite StrengthForce certaine Meets StandardsConforme
aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Établit un protocole/une structure au début des négociations pour le développement des questions.Establishes a protocol/structure at the beginning of the negotiations for the development of issues.
  1. Recueille des informations auprès de diverses parties prenantes, chacune ayant ses propres points de vue, données et intérêts.Collects information from various stakeholders, each with their own viewpoints, data, and interests.
  1. Fait des offres initiales basées sur de grandes aspirations véhiculant une solide BATNA (meilleure alternative à un règlement négocié).Makes initial offers based on high aspirations conveying a robust BATNA (Best Alternative to a Negotiated Settlement).
  1. Est déterminé dans l'énoncé des priorités et des points non négociables.Is resolute when stating priorities and non-negotiables.
  1. Identifie les intérêts négociables qui pourraient faciliter l'atteinte d'un consensus.Identifies tradeable interests that could facilitate reaching a consensus.


RecognitionReconnaissance

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aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
  1. Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
  1. Partage facilement le crédit et donne aux autres une opportunité de visibilité.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
  1. Reconnaît les membres de l'équipe qui offrent une contribution significative à un projet.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
  1. Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.


PlanningPlanification

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aux normes
Needs
Development
Développement
des besoins
N/AS O
  1. Planifie la façon d'allouer du temps à des activités spécifiques.Plans for how to allocate time to specific activities.
  1. Permet la contribution des autres pour le plan quinquennal.Allows input from others for the 5-year plan.
  1. Planifie le personnel en fonction des besoins saisonniers.Schedules staff based on seasonal needs.
  1. Détermine les étapes requises pour l'achèvement d'une tâche.Determines the steps required for completion of a task.
  1. Analyse les tendances du marché pour planifier le meilleur plan d'action.Analyzes market trends to plan the best course of action.



  1. Overall, please rate the effectiveness of Dans l’ensemble, veuillez évaluer l’efficacité de [Participant Name Here].






  2. StrengthsForces


  3. Areas for DevelopmentDomaines de développement


  4. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.Veuillez faire part de vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant ici].