Client FocusOrientation client |
- Adapte des produits innovants à chaque client.Tailors innovative products for each client.
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- S'engage à résoudre les problèmes des clients de manière positive.Is committed to resolving client issues in a positive way.
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- Est au-dessus de la moyenne pour répondre aux besoins des clients.Is above average in addressing the needs of the clients.
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- Nouer de solides relations avec les clientsForms strong client relationships
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- A une excellente communication avec les clients.Has excellent communication with clients.
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CreativityCréativité |
- Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
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- Est créatif et inspirant.Is creative and inspirational.
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- Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
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- Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
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- Est créatif.Is creative.
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Est ouvert d'esprit et curieux d'apprendre de nouvelles compétences.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Démontre une volonté de participer à des cours de formation continue.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Reconnaît ses propres domaines de développement et recherche consciemment des missions qui permettront de s'exercer dans les domaines nécessitant un développement.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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- Adopte de nouvelles technologies et procédures.Embraces new technology and procedures.
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- Démontre par son comportement personnel son engagement envers des normes de performance élevées.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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PunctualityPonctualité |
- Maintenir un calendrier d'activités efficace.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Commence la journée de travail à l'heure prévue.Starts the workday when scheduled.
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- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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- Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
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LeadershipLeadership |
- Fixe un niveau élevé d'attentes en matière de performance et met les autres au défi de faire de même.Sets a high level of performance expectations and challenges others to do the same.
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- Tient les autres responsables de leurs actes.Holds others accountable for their actions.
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- Exprime des buts et des objectifs clairs.Expresses clear goals and objectives.
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- S'assoit régulièrement avec les employés pour évaluer leur rendement au travail.Sits down regularly with employees to review their job performance.
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- Motive les autres à atteindre et dépasser les buts et objectifs de l'organisation.Motivates others to reach and exceed organizational goals and objectives.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Utilise les réunions hebdomadaires du personnel pour évaluer le rendement des principales responsabilités.Uses weekly staff meetings to assess performance of key responsibilities.
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- Récompense les personnes qui font preuve d'imagination en élaborant des solutions créatives aux problèmes.Rewards individuals who show imagination in developing creative solutions to problems.
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- S'assure que les membres de l'équipe reçoivent des récompenses pour leurs réalisations positives en matière de performance.Ensures team members receive rewards for positive performance accomplishments.
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- Augmente les responsabilités des personnes très performantes.Increases responsibilities for high performing individuals.
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- Aligne les attentes en matière de performance individuelle et d'équipe sur les attentes de l'organisation.Aligns individual and team performance expectations with the organization's expectations.
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Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Cherche à obtenir un consensus ou un compromis.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Développe de bonnes relations avec les autres.Develops a good rapport with others.
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- Persuade les autres denvisager des points de vue alternatifs.Persuades others to consider alternative points of view.
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GoalsObjectifs |
- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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NegotiationNégociation |
- Capable d'influencer les autres pour qu'ils acceptent certaines positions.Able to influence others to accept certain positions.
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- Résoudre les négociations difficiles, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un sous-contrat, d'une négociation juridique ou de toute autre négociation difficile, de manière juste et raisonnable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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- Fait preuve de stabilité émotionnelle pour faciliter la résolution productive des problèmes et l'établissement de relations.Demonstrates emotional stability to facilitate productive problem-solving and relationship building.
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- Garde ses émotions sous contrôle pour éviter les explosions négatives.Keeps emotions in check to avoid negative outbursts.
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- Maintient les négociations constructives et axées sur la résolution des problèmes plutôt que sur les conflits.Keeps the negotiations constructive and focused on problem-solving rather than conflict.
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RecognitionReconnaissance |
- Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Reconnaît les capacités et les compétences de soi et des autres.Recognizes the abilities and skills of self and others
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PlanningPlanification |
- Identifie les besoins en ressources qui peuvent avoir un impact sur l'élaboration du plan quinquennal.Identifies resource requirements that may impact the development of the 5-year plan.
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- Élabore des plans stratégiques pour assurer la compétitivité sur le marché.Develops strategic plans for ensuring competitiveness in the marketplace.
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- Permet la contribution des autres pour le plan quinquennal.Allows input from others for the 5-year plan.
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- Capable d'élaborer des plans logistiques pour déplacer du matériel dans une chaîne d'approvisionnement en plusieurs étapes.Able to develop logistics plans to move material through a multi-step supply chain.
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- Établit et surveille les délais et les échéanciers.Establishes and monitors timeframes and timelines.
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