Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #4 de HR-Survey.com

Chère employée,Dear Employee:


Welcome to our 360-Degree Feedback Assessment of [Participant Name]. Our objective is to provide feedback which will help advance his/her leadership skills and capabilities. We are asking you to take time to respond to this survey to help us identify where we are doing well and where we have opportunities to do better.

We have developed this survey with questions tailored for [Participant Name]'s position in the department to provide you with an opportunity to anonymously rate many facets of his/her leadership performance. The survey will assess what you value most in their leadership skills and allow you to make positive suggestions for improvement.

Veuillez être honnête, constructif et réfléchi dans vos réponses. Les résultats de ce sondage seront utilisés pour contribuer à notre succès futur. Si vous avez des questions sur le processus, veuillez contacter Please be honest, constructive and thoughtful in your responses. The results of this survey will be used to help drive our future success. If you have any questions about the process please contact [Contact Person].

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team



Instructions:
Veuillez remplir les éléments ci-dessous et appuyer sur le bouton Soumettre à la fin du sondage. Si vous avez besoin de plusieurs sessions pour répondre au sondage, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre » à la fin de chaque session pour enregistrer vos réponses. N'hésitez pas à sauter les éléments auxquels vous ne souhaitez pas répondre. Gardez à l'esprit que vos réponses nous aident à devenir un meilleur endroit où travailler. Nous vous encourageons donc à répondre à tous les éléments du questionnaire.Please complete the items below and press the submit button at the end of the survey. If you need multiple sessions to complete the survey, please click the Submit button at the end of each session to save your responses. Please feel free to skip any items that you do not wish to respond to. Keep in mind that your responses help us to become a better place to work. So, you are encouraged to respond to all items on the questionnaire.

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Client FocusOrientation client	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Compétent dans la gestion des projets des clients.Competent in managing client projects.
Dépasse les attentes des clients.Exceeds expectations of the clients.
Donne régulièrement des commentaires au client.Gives feedback to the client regularly.
Est cohérent dans les services fournis aux clients.Is consistent in services provided to clients.
Établit la confiance avec le client.Builds trust with the client.
Cultural AwarenessSensibilisation culturelle	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Est conscient des différences culturelles dans l'étiquette des affaires.Is aware of cultural differences in business etiquette.
Valorise les divers points de vue des autres.Values the diverse perspectives from others.
Accepte les différences individuelles.Accepts individual differences.
Est conscient des similitudes et des différences entre les groupes culturels.Is aware of the similarities and differences among and between cultural groups.
Peut défendre d'autres personnes d'origines culturelles différentes.May advocate for others with different cultural backgrounds.
LeadershipLeadership	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Donne des commentaires directs, constructifs et exploitables.Gives direct, constructive, and actionable feedback.
Tient les autres responsables de leurs actes.Holds others accountable for their actions.
Dirige efficacement les autres.Effectively leads others.
Fixe des objectifs spécifiques, mesurables et stimulants.Sets specific, measurable, and challenging goals.
Capable d'organiser le travail des autres.Able to organize the work of others.
PerformancePerformance	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Organise efficacement les ressources et les plans.Effectively organizes resources and plans
Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
...Performance globale...Overall Performance
...Qualité des produits...Produce Quality
Travailler efficacement au sein du département.Works effectively in the department.
Commitment To ResultEngagement envers le résultat	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
Coordonne toutes les activités du département dans un effort d’équipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
Engagé envers l’équipe.Committed to the team.
TrustworthyDigne de confiance	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Bâtit et entretient la confiance des autres.Builds and maintains the trust of others.
Cherche à atténuer les griefs en clarifiant les intentions et en trouvant des remèdes appropriés.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
Developing OthersDéveloppement des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Reconnaît et célèbre les réalisations des autres.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
Crée des opportunités de développement professionnel.Creates opportunities for professional development.
Fixe des objectifs de performance pour les subordonnés qui encouragent les opportunités de développement.Sets performance objectives for subordinates that encourages development opportunities.
Est ouvert à recevoir des commentaires.Is open to receiving feedback.
Évalue les besoins de développement des employés.Assesses employees' developmental needs.
Business AcumenSens des affaires	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Considère les problèmes d'un point de vue commercial, les opportunités, les investissements, les risques et les résultats anticipés.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
Développe et utilise efficacement les ressources (personnes, temps, argent, fournitures, équipement et espace) pour améliorer les performances organisationnellesEffectively develops and uses resources (people, time, money, supplies, equipment, and space) to improve organizational performance
Peut interpréter et analyser efficacement les données du marché.Can effectively interpret and analyze market data.
Implique les principales parties prenantes (employés, clients, investisseurs, partenaires) dans le processus de planification pour obtenir des points de vue divers et leur adhésion.Involves key stakeholders (employees, customers, investors, partners) in the planning process to gain diverse perspectives and buy-in.
Interprète les données pour prendre des décisions commerciales éclairées.Interprets data to make informed business decisions.
Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
Connaît d'autres cultures organisationnelles à comparer avec la culture organisationnelle actuelle.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.

46. On a scale of Excellent to Poor, how would you rate your overall employment with [Company] and why?
    

    -Excellent -Good -Average -Poor




47. Would you refer others who are seeking employment to [Company]?
    Yes No
    
    Please provide explanation:
    
    
    
48. If you had an opportunity to make any change you wanted to make [Company] a better place to work, what one improvement would you make?
    
    
    
49. What changes do you see [Company] making in order to raise the standards?
    
    
    
50. I feel good about my continued employment with [Company].
    Yes No
    
    If no, please provide explanation:
    
    
    
51. What do you like best about working for [Company]?
    
    
    
52. What do you like least about working for [Company]? How could it be improved?
    
    
    
93. Use the space below to enter any final comments you would like to be noted: