Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #4 de HR-Survey.com

Chère employée,Dear Employee:


Welcome to our 360-Degree Feedback Assessment of [Participant Name]. Our objective is to provide feedback which will help advance his/her leadership skills and capabilities. We are asking you to take time to respond to this survey to help us identify where we are doing well and where we have opportunities to do better.

We have developed this survey with questions tailored for [Participant Name]'s position in the department to provide you with an opportunity to anonymously rate many facets of his/her leadership performance. The survey will assess what you value most in their leadership skills and allow you to make positive suggestions for improvement.

Veuillez être honnête, constructif et réfléchi dans vos réponses. Les résultats de ce sondage seront utilisés pour contribuer à notre succès futur. Si vous avez des questions sur le processus, veuillez contacter Please be honest, constructive and thoughtful in your responses. The results of this survey will be used to help drive our future success. If you have any questions about the process please contact [Contact Person].

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team



Instructions:
Veuillez remplir les éléments ci-dessous et appuyer sur le bouton Soumettre à la fin du sondage. Si vous avez besoin de plusieurs sessions pour répondre au sondage, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre » à la fin de chaque session pour enregistrer vos réponses. N'hésitez pas à sauter les éléments auxquels vous ne souhaitez pas répondre. Gardez à l'esprit que vos réponses nous aident à devenir un meilleur endroit où travailler. Nous vous encourageons donc à répondre à tous les éléments du questionnaire.Please complete the items below and press the submit button at the end of the survey. If you need multiple sessions to complete the survey, please click the Submit button at the end of each session to save your responses. Please feel free to skip any items that you do not wish to respond to. Keep in mind that your responses help us to become a better place to work. So, you are encouraged to respond to all items on the questionnaire.

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Modifier cette Enquête

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Client FocusOrientation client	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Répond rapidement aux clients.Promptly responds to clients.
Réactif aux besoins du client.Responsive to client needs.
Adapte des solutions aux besoins spécifiques de chaque client.Tailors solutions to meet the specific needs of each client.
Documente les interactions avec les clients.Documents client interactions.
Est compétent dans le traitement des dossiers des clients.Is competent in handling client cases.
Cultural AwarenessSensibilisation culturelle	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Cherche à réduire les obstacles à la communication qui pourraient résulter des différences culturelles.Seeks to reduce obstacles in communication that might arise from cultural differences.
Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
Favorise un environnement de travail où les différences individuelles sont valorisées.Encourages a work environment where individual differences are valued.
Cherche différents points de vue et profite de différentes perspectives.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
Cherche des connaissances et des informations sur d'autres cultures.Seeks knowledge and information about other cultures.
LeadershipLeadership	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Tient les autres responsables de leurs actes.Holds others accountable for their actions.
Guide la prise de décision en encadrant, conseillant et récompensant.Guides decision-making by coaching, counseling and rewarding.
Explique clairement les attentes en matière de performances et les objectifs à atteindre au début d'un projet, puis laisse les autres décider comment atteindre l'objectif.Clearly explains performance expectations and goals to be reached at the beginning of a project, then let's others decide how to achieve the goal.
Fixe des objectifs spécifiques, mesurables et stimulants.Sets specific, measurable, and challenging goals.
Exprime des buts et des objectifs clairs.Expresses clear goals and objectives.
PerformancePerformance	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Fonctionne bien dans cette position.Works well in this position.
Efficace dans l'exécution de son travail.Effective in performing his/her job.
...Performance globale...Overall Performance
Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
A montré une amélioration significative du rendement au travail.Shown significant improvement in job performance.
Commitment To ResultEngagement envers le résultat	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Engagé envers l’équipe.Committed to the team.
Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
TrustworthyDigne de confiance	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
Communique une compréhension des intérêts, des besoins et des préoccupations de l'autre personne.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
S'approprie et respecte ses engagements.Takes ownership, delivers on commitments
Developing OthersDéveloppement des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Encourage les employés en reconnaissant les changements positifs de comportement.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
essaie de s'assurer que les employés sont prêts à passer au niveau suivant.Tries to ensure employees are ready to move to the next level.
Attribue des tâches et des responsabilités pour développer les compétences des autres.Assigns tasks and responsibilities to develop skills of others.
Évalue les besoins de développement des employés.Assesses employees' developmental needs.
Reconnaît et célèbre les réalisations des autres.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
Business Acumen	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Rencontre les clients pour mieux comprendre leurs besoins fondamentaux et savoir comment les servir de manière stratégique.Meets with customers to gain insights into their core needs and how to strategically serve them.
S'entretient avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins commerciaux.Converses with customers and clients to get a better insight into their business needs.
S'assure que les employés ont facilement accès aux informations pertinentes.Ensures employees have easy access to relevant information.
Se tient informé des revenus et dépenses actuels.Keeps informed of current income and expenses.
Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux flux de travail commerciaux.Able to get department employees to accept new business workflows.
Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
Capable de traiter des questions sensibles avec tact et professionnalisme.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
Anticipe les problèmes qui pourraient affecter le ministère.Anticipates problems that may affect the department.
Connaît d'autres cultures organisationnelles à comparer avec la culture organisationnelle actuelle.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.

46. On a scale of Excellent to Poor, how would you rate your overall employment with [Company] and why?
    

    -Excellent -Good -Average -Poor




47. Would you refer others who are seeking employment to [Company]?
    Yes No
    
    Please provide explanation:
    
    
    
48. If you had an opportunity to make any change you wanted to make [Company] a better place to work, what one improvement would you make?
    
    
    
49. What changes do you see [Company] making in order to raise the standards?
    
    
    
50. I feel good about my continued employment with [Company].
    Yes No
    
    If no, please provide explanation:
    
    
    
51. What do you like best about working for [Company]?
    
    
    
52. What do you like least about working for [Company]? How could it be improved?
    
    
    
93. Use the space below to enter any final comments you would like to be noted: