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Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #5 de HR-Survey.com


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360-Degree Assessment Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Chère employée,Dear Employee:

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section Commentaires de clôture. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the Closing Comments section. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

Please ensure that your submission is made by .

Thank you for your participation in the survey.

Management Team





Client FocusOrientation client

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. S'adapte aux besoins changeants des clients.Adapts to changing client needs.
  1. Est conscient des attentes des clients.Is aware of expectations from clients.
  1. A une excellente communication avec les clients.Has excellent communication with clients.
  1. Crée un environnement qui permet aux clients de recevoir un excellent service.Creates an environment that enables clients to receive excellent service.
  1. S'assure que les engagements et les exigences des clients sont respectés ou dépassés.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded


Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Organise des forums, des colloques et des séminaires pour partager des informations et des idées.Hosts forums, colloquiums, and seminars to share information and ideas.
  1. Garantit un traitement équitable et juste pour tous les participants du réseau.Guarantees equitable and fair treatment for all network participants.
  1. Établit des partenariats avec les cadres supérieurs de l'entreprise.Develops partnerships with senior leaders in the company.
  1. Établit des contacts commerciaux clés dans d'autres entreprises.Develops key business contacts at other companies.
  1. Comprend les implications potentielles du partenariat.Understands the potential implications of the partnership.


Professional DevelopmentDéveloppement professionnel

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
  1. Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
  1. Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
  1. Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
  1. Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed


Cultural AwarenessSensibilisation culturelle

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Écoute activement les histoires des autres employés sur leur culture.Actively listens to other employees' stories about their culture.
  1. Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
  1. Valorise les divers points de vue des autres.Values the diverse perspectives from others.
  1. Reconnaît les différences individuelles et culturelles.Recognizes individual and cultural differences.
  1. Fait preuve de respect dans les interactions quotidiennesShows respect in daily interactions


Project ManagementGESTION DE PROJET

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Communique souvent avec les équipes pour s'assurer que les délais sont respectés.Communicates with the teams often to ensure that the deadlines are met.
  1. Élabore des mesures de performance pour divers aspects du projet.Develops performance measures for various aspects of the project.
  1. Crée un plan de gestion des risques et le met à jour périodiquement à mesure que le projet avance.Creates a risk management plan and periodically updates it as the project moves forward.
  1. Établit des protocoles de communication pour la messagerie des membres de l'équipe et des parties prenantes.Establishes communication protocols for messaging team members and stakeholders.
  1. Comprend les risques financiers, stratégiques, liés aux ressources, au personnel, au calendrier et au marché qui peuvent avoir une incidence sur le projet.Understands the financial, strategic, resources, staffing, timeline and market risks that may impact the project.


InnovationInnovation

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Encourage une communication ouverte pour garantir que toutes les propositions sont prises en compte.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
  1. Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
  1. Offre des améliorations constructives aux systèmes existants.Offers constructive improvements to existing systems.
  1. Remet en question les procédures actuelles pour développer d’autres alternatives.Challenges current procedures to develop other alternatives.
  1. Prend des risques pour faire avancer des idées importantes.Takes risks to advance important ideas.


Managing RiskGestion des risques

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. S'assure que tous les éléments de la gestion des risques sont en place.Ensures all components of risk management are in place.
  1. Transforme les risques en opportunités d'avancement.Turns risks into opportunities for advancement.
  1. Crée des processus de gestion des risques d'entreprise dynamiques et réactifs.Creates dynamic and responsive enterprise risk management processes.
  1. Est préoccupé par la gestion de la sécurité des processus.Is concerned about process safety management.
  1. Cherche à accroître la sécurité sur le lieu de travail.Seeks to increase safety in the workplace.


Business AcumenSens des affaires

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Considère les problèmes d'un point de vue commercial, les opportunités, les investissements, les risques et les résultats anticipés.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
  1. Recueille des informations précieuses sur les clients pour garantir que nos services répondent à leurs besoins.Collects valuable customer insights to ensure our services meet their needs.
  1. A une compréhension des différentes classes d'actifs et sait interpréter les bilans.Has an understanding of various asset classes and how to interpret balance sheets.
  1. Pose les « bonnes » questions pour évaluer ou évaluer les situations.Asks the 'right' questions to size up or evaluate situations.
  1. Évalue périodiquement l'environnement actuel du marché.Periodically assesses the current market environment.


Fiscal ManagementGestion financière

Role
Model
Modèle
de rôle
Capable and
Effective
Capable
et
efficace
Somewhat
Effective
Assez
efficace
Needs
Development
Développement
des besoins
  1. Fournit un soutien budgétaire et comptable à la société.Provides budgeting and accounting support to the Company.
  1. S'assure que les autres suivent les règles et réglementations correctes en matière fiscale.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
  1. Tient d'excellents dossiers en matière de transparence financière.Keeps excellent records for financial transparency.
  1. Élabore le budget annuel du département.Develops of the department's annual budget.
  1. Surveille les dépenses et vérifie le besoin des articles achetés.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.



  1. Overall, please rate the effectiveness of Dans l’ensemble, veuillez évaluer l’efficacité de [Participant Name].






  2. StrengthsForces


  3. Areas for DevelopmentDomaines de développement


  4. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.Veuillez donner vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant ici].