Client FocusOrientation client |
- Est au-dessus de la moyenne pour répondre aux besoins des clients.Is above average in addressing the needs of the clients.
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- Satisfait les besoins des clients.Satisfies client needs.
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- S'engage à résoudre les problèmes des clients de manière positive.Is committed to resolving client issues in a positive way.
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- Identifie les opportunités qui amélioreront l'expérience du client.Identifies opportunities that will enhance the client's experience.
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- Donne la priorité aux besoins du client.Puts client's needs first.
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Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Crée des opportunités et des incitations pour que les employés apprennent et partagent leurs connaissances avec les autres.Creates opportunities and incentives for employees to learn and share knowledge with others.
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- Utilise des réseaux de contacts personnels pour se présenter à d'autres personnes susceptibles de détenir des informations précieuses.Uses networks of personal contacts to gain introductions to others who may have valuable information.
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- Conclut des accords de licence pour partager la propriété intellectuelle.Enters into licensing agreements to share intellectual property.
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- Participe à des tables rondes ou à des tables rondes pour partager des idées et acquérir des perspectives.Participates in roundtables or panel discussions to share insights and gain perspectives.
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- Exploite les compétences de base des partenaires au profit des deux parties.Leverages core competencies of partners to the benefit of both parties.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Est conscient des similitudes et des différences entre les groupes culturels.Is aware of the similarities and differences among and between cultural groups.
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- Comprend l'impact que notre culture peut avoir sur les interactions entre les individus.Understands the impact that our culture may have on interactions between individuals.
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- Respecte les autres sans distinction d'âge, de race, de sexe, de nationalité ou de handicap.Respects others regardless of age, race, gender, nationality, or disability.
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- Est conscient des différences culturelles dans l'étiquette des affaires.Is aware of cultural differences in business etiquette.
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- Est sensible aux similitudes et aux différences qui existent entre les cultures.Is sensitive to the similarities and differences that exist between cultures.
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Project ManagementGESTION DE PROJET |
- Examine régulièrement les performances et les objectifs du projet.Regularly reviews project performance and goals.
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- Détermine la portée du projet.Determines the project scope.
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- Présente des informations claires et précises sur l'état d'avancement aux parties prenantes requises.Presents clear and accurate status information to required constituents.
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- Établit le projet, le calendrier, les besoins en ressources, les mesures et la communication.Maps out the project, timeline, resource requirements, metrics and communication.
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- Crée les mesures utilisées pour mesurer l'avancement du projet.Creates the metrics used to measure progress on the project.
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InnovationInnovation |
- Encourage une communication ouverte pour garantir que toutes les propositions sont prises en compte.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Offre des améliorations constructives aux systèmes existants.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Remet en question les procédures actuelles pour développer dautres alternatives.Challenges current procedures to develop other alternatives.
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- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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Managing RiskGestion des risques |
- Évalue les risques en termes de conséquences et de probabilité d'occurrence.Evaluates risks in terms of their consequences and likelihood of occurrence.
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- Travailler dans le cadre des contraintes de l'organisation.Works within constraints of the organization.
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- Détermine si le niveau de risque est tolérable.Determines if the level of risk is tolerable.
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- Comprend que le risque peut représenter une menace ou une opportunité.Understands that risk may represent a threat or an opportunity.
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- S'assure que tous les éléments de la gestion des risques sont en place.Ensures all components of risk management are in place.
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Business AcumenSens des affaires |
- Anticipe les opportunités du marché et accélère la mise sur le marché.Anticipates marketplace opportunities and supports speed to market.
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- Recueille les données essentielles des clients pour aligner nos produits sur leurs attentes.Gathers essential customer data to align our products with their expectations.
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- Recueille des informations importantes auprès des clients pour s'assurer que nos produits sont pertinents et utiles.Gathers important information from customers to make sure our products are relevant and useful.
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- Comprend les coûts, les bénéfices, les marchés et la valeur ajoutée des émissions.Understands the costs, profits, markets, and added value of issues.
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- Capable d'aligner les ressources pour répondre aux besoins commerciaux de l'entreprise.Able to align resources to meet the business needs of the company.
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Fiscal ManagementGestion financière |
- Fournit un soutien budgétaire et comptable à la société.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- S'assure que les autres suivent les règles et réglementations correctes en matière fiscale.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Élabore le budget annuel du département.Develops of the department's annual budget.
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- Élabore des budgets et des plans pour divers programmes et initiatives.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Surveille les dépenses et vérifie le besoin des articles achetés.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
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