hr-survey.com
HR-Survey > 360 Feedback > Modèle de compétences

Orientation clientele - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #5 de HR-Survey.com


Select Your
Language
Preference






360-Degree Assessment Survey

Questionnaires mesurant l’orientation clientele:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Chère employée,Dear Employee:

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section Commentaires de clôture. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the Closing Comments section. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation lientele, Partenariat/Réseautage, Développement Professionnel, Sensibilisation Culturelle, Gestion de Projet, Innovation, Gestion des Risques, Sens des Affaires, Gestion Financière
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

Please ensure that your submission is made by .

Thank you for your participation in the survey.

Management Team



Modifier cette Enquête
Souhaitez-vous modifier ce sondage ? Cliquez ici pour commencer.

Client FocusOrientation client

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Interagit avec les clients à plusieurs niveaux.Engages with clients on multiple levels.
  1. Réactif aux besoins du client.Responsive to client needs.
  1. Utilise les commentaires des clients pour aider à améliorer les produits et les services.Uses client feedback to help improve products and services.
  1. A reçu de bons commentaires des clients.Has received good feedback from clients.
  1. Identifie les besoins les plus urgents de chaque client.Identifies the most pressing needs of each client.


Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Participe à un dialogue continu par le biais de réunions régulières ou de rencontres virtuelles.Engages in continuous dialogue through regular meetings or virtual meetups.
  1. Peut facilement expliquer les fondements (justification) du partenariat.Can easily explain the foundations (justification) for the partnership.
  1. Réseaute avec d'autres personnes de l'entreprise pour mieux comprendre les flux de travail et les exigences opérationnelles.Networks with others in the company to better understand the workflows and operational requirements.
  1. Exploite les compétences de base des partenaires au profit des deux parties.Leverages core competencies of partners to the benefit of both parties.
  1. Forge des relations mutuellement bénéfiques entre des individus issus de milieux divers.Forges mutually beneficial relationships between individuals with diverse backgrounds.


Professional DevelopmentDéveloppement professionnel

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
  1. Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
  1. Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
  1. Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
  1. Contribuer pleinement dans la mesure de leurs compétencesContributing fully to the extent of their skills


Cultural AwarenessSensibilisation culturelle

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Traite les autres avec dignité et respect.Treats others with dignity and respect.
  1. Cherche différents points de vue et profite de différentes perspectives.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
  1. Valorise les opinions de divers groupes et individus.Values the opinions of diverse groups and individual.
  1. Conscient de ses propres points de vue culturels.Aware of their own cultural views.
  1. Est conscient des différences culturelles dans l'étiquette des affaires.Is aware of cultural differences in business etiquette.


Project ManagementGESTION DE PROJET

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Communique avec les parties prenantes nécessaires si les objectifs budgétaires ne sont pas atteints.Communicates with the necessary stakeholders if the budget targets are missed.
  1. Crée un calendrier pour les différentes phases du projet.Creates a schedule for the different phases of the project.
  1. Localise les ressources financières à budgétiser pour le projet.Locates the financial resources to budget for the project.
  1. Coordonne la communication entre l'équipe de projet et les parties prenantes.Coordinates communication between the project team and stakeholders.
  1. Inspire l'équipe de mise en œuvre du projet pour qu'elle réussisse.Inspires the project implementation team to achieve success.


Innovation

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Soutenir les innovations disruptives pour ouvrir de nouvelles opportunités de marché et redéfinir les normes de l'industrie.Champion disruptive innovations to open new market opportunities and redefine industry standards.
  1. Identifie les opportunités créées par les innovations.Identifies the opportunities created by innovations.
  1. A un fort engagement envers l'innovation.Has a strong commitment to innovation.
  1. Améliore les idées des autres.Improves on ideas of others.
  1. Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.


Managing RiskGestion des risques

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Met en œuvre des stratégies pour atténuer les risques.Implement strategies to mitigate risks.
  1. Accepte les risques selon les besoins.Accepts risk as needed.
  1. Utilise la gestion des risques pour assurer le bon fonctionnement des opérations.Uses risk management to ensure smooth operations.
  1. Identifie les mesures que l'organisation est prête à prendre.Identifies what actions the organization is willing to take.
  1. Cherche des opportunités pour transformer un événement à risque en un avantage pour l'entreprise.Looks for opportunities to turn a risk event into an advantage for the company.


Business Acumen

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Établit des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer les progrès et le succès.Establishes key performance indicators (KPIs) to measure progress and success.
  1. Perçoit avec précision les risques potentiels pour l'entreprise.Accurately perceives potential risks to the business.
  1. Comprend les questions et problèmes complexes.Understands complex issues and problems.
  1. Évalue périodiquement l'environnement actuel du marché.Periodically assesses the current market environment.
  1. Applique la connaissance des processus de travail pour influencer la réalisation des objectifs de l'entreprise.Applies the knowledge of work processes to influence the achievement of business goals


Fiscal ManagementGestion financière

 Role
ModelModèle
de rôle		 Capable and
EffectiveCapable
et
efficace		 Somewhat
EffectiveAssez
efficace		 Needs
DevelopmentDéveloppement
des besoins
  1. Tient d'excellents dossiers en matière de transparence financière.Keeps excellent records for financial transparency.
  1. Surveille les dépenses et vérifie le besoin des articles achetés.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
  1. Efficace dans l'utilisation des ressources de l'entreprise.Effective in using Company's resources.
  1. Gère efficacement les crédits, les rapports, les achats, les dépenses, la paie et le personnel.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
  1. Fournit un soutien budgétaire et comptable à la société.Provides budgeting and accounting support to the Company.



  1. Overall, please rate the effectiveness of Dans l’ensemble, veuillez évaluer l’efficacité de [Participant Name].






  2. StrengthsForces


  3. Areas for DevelopmentDomaines de développement


  4. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.Veuillez donner vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant ici].