Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Évalue les capacités actuelles avant de sengager dans de nouvelles demandes des clients.Assesses current capabilities before committing to new requests from customers.
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- Planifie et organise continuellement tout en s'acquittant de toutes les autres responsabilités et activités.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
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- S'assure que les tâches sont hiérarchisées en fonction des besoins du service ou de l'entreprise.Ensures that assignments are prioritized according to the needs of the department/company.
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- Détermine les tâches essentielles et celles qui sont facultatives.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Affecte les tâches en fonction des compétences des membres de l'équipe.Assigns tasks based on skills of team members.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Connaît les lois fédérales et locales affectant les employés.Is aware of federal and local laws affecting employees.
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- Prépare et présente les rapports annuels selon les besoins.Prepares and presents annual reports as required.
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- Formule des politiques et des procédures de conformité.Formulates compliance policies and procedures.
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- Crée et met en uvre des cours de formation pour les nouveaux employés afin de garantir la connaissance des règlements et des politiques.Creates and implements training courses for new hires to ensure knowledge of regulations and policies.
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- Crée et tient à jour la documentation réglementaire nécessaire.Creates and maintains necessary regulatory documentation.
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FlexibilityFlexibilité |
- S'adapte aux nouvelles structures, politiques ou procédures organisationnelles.Adapts to new organizational structures, policies, or procedures.
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- Est polyvalent et résilient.Is versatile and resilient.
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- Peut facilement s'adapter aux changements de personnel du service.Can easily accommodate changes in personnel of the department.
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- Démontre une adaptabilité dans des processus de pensée innovants.Demonstrates adaptability in innovative thought processes.
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- Prêt à essayer de nouvelles approches pour résoudre les problèmes si la solution actuelle ne fonctionne pas.Willing to try new approaches to solving problems if the current solution isn't working.
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LeadershipLeadership |
- Dirige l'équipe pour fixer des objectifs, résoudre des problèmes et accomplir des tâches.Leads team to set goals, solve problems, and accomplish tasks.
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- S'approprie et assume la responsabilité des résultats.Takes ownership and accountability for results
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- Fait preuve de leadership et de courage dans des situations critiques.Demonstrates leadership and courage in critical situations.
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- Guide la prise de décision en encadrant, conseillant et récompensant.Guides decision-making by coaching, counseling and rewarding.
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- Donne des commentaires directs, constructifs et exploitables.Gives direct, constructive, and actionable feedback.
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ManagementGestion |
- Déléguer efficacement les tâchesDelegate tasks effectively
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- Tenir le personnel informé de ce qui se passe dans l'entrepriseKeep staff informed about what is happening in the company
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- Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
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- Vous donne de l'enthousiasme pour votre travailMakes you feel enthusiastic about your work
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- Assume la responsabilité des choses qui ne vont pasTakes responsibility for things that go wrong
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QualityQualité |
- Mesure régulièrement les spécifications des produits pour assurer l'uniformité et le contrôle de la qualité.Regularly measures product specifications to ensure uniformity and quality control.
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- Identifie les stratégies et les risques associés pour améliorer la qualité.Identifies strategies and their associated risks to improve quality.
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- Est un modèle pour les pratiques et les normes de qualité.Is a role model for quality practices and standards.
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- Inspecte systématiquement et minutieusement les produits pour s'assurer qu'ils répondent aux spécifications.Systematically and thoroughly inspects products for consistency in meeting specifications.
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- s'efforce toujours de produire des produits de la plus haute qualité.Always strives to produce the highest quality work products.
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Problem Solving |
- Réagit aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.Reacts to problems as they arise.
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- Détermine l'ordre dans lequel les étapes de l'action doivent être réalisées, y compris les étapes qui peuvent dépendre d'autres étapes.Determines the order in which the action steps need to be completed including steps that may be dependent on others.
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- Reste calme et posé sous pression pour penser clairement et réagir de manière appropriée aux défis imprévus.Remains calm and composed under pressure to think clearly and respond appropriately to unforeseen challenges.
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- Flexible et disposé à ajuster son approche lorsque de nouvelles informations ou des changements dans l'environnement surviennent.Flexible and willing to adjust their approach when new information or changes in the environment arise.
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- Capable d'équilibrer les besoins de différentes personnes pour trouver une solution à un problème.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Règle les différends avec l'accord des deux parties.Settles disputes with agreement from both parties.
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- Encourage le compromis mutuel pour parvenir à une résolution des conflits.Promotes mutual compromise to achieve conflict resolution.
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- S'assure que les deux parties s'efforcent de trouver un compromis.Ensures that both parties work toward finding compromise.
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- Encourage l'ouverture et encourage les individus à explorer diverses options pour résoudre le conflit.Promotes openness and urges individuals to explore various options for resolving the conflict.
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- Considère les conflits comme des occasions de développer des solutions innovantes et efficaces.Sees conflicts as chances to develop innovative and effective solutions.
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NegotiationNégociation |
- Change de style de communication pour répondre aux besoins de l'auditeur.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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- Maintient un comportement calme, même lorsque les discussions s'échauffent.Maintains a calm demeanor, even when discussions get heated.
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- Combine les points valables de chaque source pour former une perspective complète et équilibrée.Combines the valid points from each source to form a comprehensive and balanced perspective.
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- Maximise les efforts de collecte d'informations avant les négociations.Maximizes information gathering efforts prior to negotiations.
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- Maintient les canaux de communication entre les parties à la négociation.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
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RecognitionReconnaissance |
- Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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- Partage facilement le crédit et donne aux autres une opportunité de visibilité.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Trouve des occasions de reconnaître les autres.Finds opportunities to recognize others.
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EntrepreneurshipEntrepreneuriat |
- Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
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- Encourage les opportunités de croissance dynamique.Encourages dynamic growth opportunities.
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- Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Prend l'initiative d'accomplir les tâches.Takes the initiative to complete tasks.
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- Trouve des moyens uniques de contourner les obstacles au succès.Finds unique ways to go around barriers to success.
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