Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Évite les goulots d'étranglement en cours en affectant plusieurs personnes aux tâches critiques.Avoids bottlenecks in progress by assigning multiple individuals to critical tasks.
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- Gère l'impact de l'augmentation du flux de trafic et de la réception du fret par une planification détaillée des éléments contrôlables et en anticipant et en réagissant positivement aux éléments incontrôlables.Manages impact of increased traffic flow and freight receipt by detailed planning of controllables and by anticipating and reacting positively to uncontrollables.
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- Porter son attention sur des tâches plus urgentes si nécessaire.Switches attention to more urgent tasks when necessary.
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- Affecte les tâches en fonction des compétences des membres de l'équipe.Assigns tasks based on skills of team members.
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- S'assure que les tâches sont hiérarchisées en fonction des besoins du service ou de l'entreprise.Ensures that assignments are prioritized according to the needs of the department/company.
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AccountabilityResponsabilité |
- Assume la responsabilité des erreurs et travaille activement à les corriger.Takes responsibility for errors and actively works to correct them.
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- Accepte volontiers l'obligation d'achever la tâche.Willingly accepts the obligation to complete the task.
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- Reconnaît lorsqu'une erreur est commise et s'efforce de corriger le problème.Recognizes when a mistake is made and works to correct the issue.
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- Commence toujours le travail à l'heure.Always starts work on time.
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- Assume l'entière responsabilité du manque de résultats obtenus.Takes full responsibility for lack of results achieved.
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IntegrityIntégrité |
- Favorise un niveau élevé déthique et dintégrité.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Favorise un environnement fondé sur la confiance.Fosters an environment built upon trust.
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- Protège l'intégrité et la confidentialité des informations.Protects the integrity and confidentiality of information
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- Fait ce qui a été promis.Does what was promised.
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- Développe la confiance des autres.Develops trust and confidence from others.
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Valorise les opinions de divers groupes et individus.Values the opinions of diverse groups and individual.
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- Aide les autres employés à devenir plus sensibles à la culture.Helps other employees to become more culturally sensitive.
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- Soutient et encadre d'autres personnes qui peuvent avoir des origines culturelles différentes.Supports and mentors others that may have different cultural backgrounds.
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- Reconnaît et valorise les différences individuelles et culturelles.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Comprend l'impact que notre culture peut avoir sur les interactions entre les individus.Understands the impact that our culture may have on interactions between individuals.
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Project ManagementGESTION DE PROJET |
- Inspire l'équipe de mise en uvre du projet pour qu'elle réussisse.Inspires the project implementation team to achieve success.
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- Coordonne la communication entre l'équipe de projet et les parties prenantes.Coordinates communication between the project team and stakeholders.
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- Détermine la stratégie de mise en uvre du projet.Determines the project strategy for implementation.
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- Gère diverses facettes du projet pour le maintenir dans les délais.Manages various facets of the project to keep it on track with the delivery date.
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- Établit le projet, le calendrier, les besoins en ressources, les mesures et la communication.Maps out the project, timeline, resource requirements, metrics and communication.
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DelegationDélégation |
- Attribue des tâches pour créer des opportunités d'apprentissage pour les employés.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Confie à ses subordonnés des tâches importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Définit des attentes claires et raisonnables pour les autres et suit leurs progrès.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Délègue l'autorité et la responsabilité aux subordonnés et les tient responsables de leurs actes.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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Change ManagementGestion du changement |
- Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
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- Aide les autres à comprendre les changements survenus dans l'organisation.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Élabore une stratégie pour mettre en uvre les changements.Develops a strategy for implementing changes.
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- Est une force motrice du changement.Is a leading force driving changes.
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- Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux changements.Able to get department employees to accept new changes.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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SafetySécurité |
- Participe à la formation sur la sécurité lorsque disponible.Participates in safety training when available.
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- Développe une culture de sécurité durable.Develops a sustainable safety culture.
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- Encourage les autres à suivre une formation sur la sécurité.Encourages others to attend safety training.
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- Prend en charge les programmes de sécurité de notre entreprise.Supports our company's safety programs.
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- Participe à la formation en sécurité lorsqu'elle est offerte.Participates in safety training when offered.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Effectue une gestion des risques réglementaires pour gérer les risques de conformité (ou de non-conformité).Performs regulatory risk management to manage the risks of compliance (or non-compliance).
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- S'assure que l'entreprise est en conformité avec les spécifications, les normes et les lois applicables de l'industrie.Ensures the company is in compliance with industry specifications, standards, and applicable laws.
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- Effectue les évaluations des risques nécessaires.Conducts necessary risk assessments.
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- Examine les transactions pour détecter d'éventuelles fautes.Reviews transactions for potential misconduct.
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- Élabore et met en uvre des canaux de signalement appropriés.Develops and implements appropriate reporting channels.
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Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Établit des objectifs qui permettent aux employés de travailler de manière indépendante sur le terrain.Establishes goals that allow employees top operate independently in the field.
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- Fixe des objectifs clairs que les autres doivent atteindre.Sets clear goals for others to accomplish.
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- Permet une flexibilité dans les horaires de travail.Allows for flexibility in the working hours.
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- Donne aux employés les ressources dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.Gives employees the resources they need to complete the job.
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- Permet aux employés de prendre leurs propres décisions.Lets employees make their own decisions.
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NegotiationNégociation |
- Capable de gérer et de résoudre les conflits de manière constructive.Able to manage and resolve conflicts constructively.
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- Capable de s'adapter à des situations dynamiques créées par de nouvelles informations ou des défis inattendus.Able to adapt to dynamic situations created by new information or unexpected challenges.
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- Combine les points valables de chaque source pour former une perspective complète et équilibrée.Combines the valid points from each source to form a comprehensive and balanced perspective.
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- Capable de collaborer avec d'autres pour résoudre des problèmes afin de créer des solutions qui satisfont les intérêts des deux parties.Able to collaborate with others in solving problems to create solutions that satisfy both parties' interests.
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- Contrôle les réponses émotionnelles pour maintenir une atmosphère productive.Controls emotional responses to maintain a productive atmosphere.
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VisionVision |
- Crée une vision très claire de la position du service dans les 12 prochains mois.Creates a crystal-clear vision for where the department needs to be in the next 12 months.
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- Crée une vision qui ajoute de la valeur à l'organisation.Creates a vision that adds value to the organization.
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- Formule des stratégies qui reflètent une vision partagée de l'organisation.Formulates strategies that reflect a shared vision for the organization.
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- Permet aux employés de s'engager envers la vision du service.Enables employees to commit to the departmental vision.
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- Crée et exécute une vision stratégique qui fait avancer la croissance de l'entreprise.Creates and executes a strategic vision that drives the company's growth forward.
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