Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
| |
|
|
|
- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
| |
|
|
|
- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
| |
|
|
|
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
| |
|
|
|
- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
| |
|
|
|
|
Communication SkillsCompétences en communication |
- Écoute activement et parle clairement et directement.Listens actively & speaks clearly and directly.
| |
|
|
|
- Communique la vision de l'organisation à tous les employésCommunicates the vision of the organization to all employees.
| |
|
|
|
- Adapte le langage et la terminologie pour répondre aux besoins de l'auditoire.Adapts language and terminology to meet the needs of the audience.
| |
|
|
|
- Surmonte les obstacles qui empêchent une communication efficace.Overcomes barriers that prevent effective communication.
| |
|
|
|
- Met en uvre des évaluations de performance axées sur le développement des employés en utilisant des critères SMARTImplements performance appraisals focused on employee development using SMART criteria
| |
|
|
|
|
FlexibilityFlexibilité |
- A la capacité de faire pivoter les stratégies, les opérations ou les processus en temps réel pour relever de nouveaux défis ou saisir de nouvelles opportunités.Has the ability to pivot strategies, operations, or processes in real-time to meet new challenges or seize new opportunities.
| |
|
|
|
- S'adapte au mieux aux besoins des employés lorsque des demandes de congés sont faites.Accommodates the needs of employees as best as possible when requests for time off are made.
| |
|
|
|
- Peut adapter ses flux de travail pour s'adapter à de nouvelles réglementations ou politiques.Capable of adapting workflows to accommodate new regulations or policies.
| |
|
|
|
- Se concentre sur les stratégies d'amélioration continue.Focuses on continuous improvement strategies.
| |
|
|
|
- Est flexible pour considérer différents points de vue.Is flexible in considering different viewpoints.
| |
|
|
|
|
Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Termine le travail à temps.Completes work on time
| |
|
|
|
- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
| |
|
|
|
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
| |
|
|
|
- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
| |
|
|
|
- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
| |
|
|
|
|
Supervisory SkillsCompétences en supervision |
- Prend le temps d'écouter activement le grief.Spends time to actively listen to the grievance.
| |
|
|
|
- Cherche à améliorer le rendement des employés sous sa supervision.Seeks to enhance the performance of employees under their supervision.
| |
|
|
|
- Utilise efficacement les récompenses pour aider à motiver les employés.Effectively uses rewards to help motivate employees.
| |
|
|
|
- Efficace pour résoudre les conflits à la satisfaction mutuelle des parties.Effective in resolving conflicts to mutual satisfaction of the parties.
| |
|
|
|
- Favorise le travail d'équipe et la coopération au sein du ministère.Promotes teamwork and cooperation within the department.
| |
|
|
|
|
Analytical |
- Est précis dans la mesure des variables, ce qui conduit à une collecte de données plus précise.Is precise in the measurement of variables, leading to more accurate data collection.
| |
|
|
|
- Examine comment le nouveau logiciel affectera les flux de travail, le moral des employés, les interactions avec les clients et l'évolutivité à long terme.Examines how the new software will affect workflows, employee morale, customer interactions, and long-term scalability.
| |
|
|
|
- Prêt et capable d'explorer des points de vue et des stratégies alternatifs.Ready and capable of exploring alternative viewpoints and strategies.
| |
|
|
|
- Analyse les données pour répondre aux besoins des clients.Analyzes data to meet the needs of clients.
| |
|
|
|
- Connaît bien les concepts de recherche fondamentale.Is well-versed in fundamental research concepts.
| |
|
|
|
|
GoalsObjectifs |
- Établir des objectifsGoal Setting
| |
|
|
|
- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
| |
|
|
|
- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
| |
|
|
|
- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
| |
|
|
|
- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
| |
|
|
|
|
Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
| |
|
|
|
- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
| |
|
|
|
- Adopte la mise en uvre de nouvelles technologies sur le lieu de travail.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
| |
|
|
|
- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
| |
|
|
|
- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
| |
|
|
|
|
Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
| |
|
|
|
- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
| |
|
|
|
- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
| |
|
|
|
- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
| |
|
|
|
- Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
| |
|
|
|
|
OthersAutres |
- Démontre constamment sa capacité et sa volonté de faire confiance aux autres.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
| |
|
|
|
- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
| |
|
|
|
- Est capable de voir les problèmes du point de vue des autres.Is able to see issues from others' perspectives.
| |
|
|
|
- Traite les autres avec respect et dignité.Treats others with respect and dignity.
| |
|
|
|
- Inclut les autres dans les processus de prise de décision.Includes others in the decision making processes.
| |
|
|
|
|
Strategic InsightVision stratégique |
- Informe les employés de la manière dont leur rôle contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
| |
|
|
|
- Élabore une vision stratégique pour l'avenir.Develops a strategic vision for the future.
| |
|
|
|
- Crée une vision pour l'organisation en se basant sur les informations recueillies auprès d'autres entreprises du secteur.Creates a vision for the organization based on insights gathered from other companies in the industry.
| |
|
|
|
- Aligne stratégiquement les projets sur les objectifs de l'entreprise.Strategically aligns projects to the goals of the company.
| |
|
|
|
- Identifie les problèmes potentiels avant quils ne deviennent des incidents critiques.Identifies potential problems before they become critical incidents.
| |
|
|
|
|