Results OrientedOrientación a resultados |
- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Dirige al equipo para priorizar las actividades laborales diarias.Directs team in prioritizing daily work activities
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- Trabaja para lograr las metas incluso cuando se enfrenta a obstáculos.Works toward achievement of goals even when confronted with obstacles.
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- Demuestra la confianza personal para "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrenta a dificultadesDemonstrates the personal confidence to "stay the course," even when faced with difficulty
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- Fomenta un ambiente de trabajo divertido y lleno de energía y entrena a otros sobre cómo hacer lo mismoEncourages a high-energy, fun work environment and coaches others on how to do the same
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FlexibilityFlexibilidad |
- Se adapta a nuevas estructuras, políticas o procedimientos organizacionales.Adapts to new organizational structures, policies, or procedures.
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- Identifica nuevas oportunidades para alcanzar metasIdentifies new opportunities to achieve goals
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- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Eficaz en la incorporación de nuevas ideas.Effective in incorporating new ideas.
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- Dispuesto a probar nuevas ideas.Willing to try new ideas.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se puede contar con ellos para hacer lo que dicen que van a hacer.Can be counted on to do what they say they are going to do.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Es alguien en quien puedes confiar.Is someone you can trust.
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- Mantiene informado al supervisor de los acontecimientos recientes.Keeps supervisor informed of recent events.
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- Define roles, derechos y responsabilidades del equipo.Defines roles, rights, and responsibilities of the team.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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ManagementGestión |
- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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InnovationInnovación |
- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Resuelve problemas con perspicacia y comprensión.Solves problems with insight and understanding.
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- Fomenta un ambiente de trabajo creativo e innovador.Fosters a creative and innovative work environment.
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- Búsqueda de oportunidades y formas innovadoras de mejorar la organización.Searches for opportunities and innovative ways to improve the organization.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Sigue todas las normas y procedimientos de seguridad.Follows all safety regulations and procedures.
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- Se mantiene informado de diversas normas y procedimientos.Keeps informed of various regulations and procedures.
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- Implementa cambios regulatorios de manera oportuna.Implements regulatory changes in a timely manner.
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- Crea y mantiene la documentación reglamentaria necesaria.Creates and maintains necessary regulatory documentation.
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- Realiza auditorías periódicas de cumplimiento.Performs regular compliance audits.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Evita la microgestión de sus empleados.Avoids micromanaging their employees.
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- Es consciente de los niveles de habilidad de los empleados y asigna tareas que se encuentran en el nivel de habilidad adecuado.Is aware of the skill levels of employees and assigns tasks that are at the appropriate skill level.
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- Establece metas claras para que otros las logren.Sets clear goals for others to accomplish.
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- Confía en las capacidades de los empleados a los que se les asignan tareas importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
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- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Trata eficazmente las quejas de los empleados.Deals effectively with employee grievances.
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- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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RecognitionReconocimiento |
- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Encuentra formas únicas de sortear las barreras hacia el éxito.Finds unique ways to go around barriers to success.
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- Fomenta la asunción de riesgos para desarrollar posibles oportunidades de negocio.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Fomenta oportunidades de crecimiento dinámico.Encourages dynamic growth opportunities.
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- Demuestra determinación y pasión para lograr sus objetivos.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Tiene una conciencia estratégica sobre cómo promover la organización.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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CompanyEmpresa |
- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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