Results Oriented |
- Determina qué recursos serán necesarios para alcanzar los objetivos.Determines what resources will be needed to achieve the objectives.
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- Establece los objetivos del equipo.Sets the objectives for the team.
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- Establece metas desafiantes a alcanzar.Sets challenging goals to be achieved.
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- Responde a eventos cambiantes para mantener el progreso hacia el logro de resultados.Responds to changing events to maintain progress toward achieving results.
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- Alienta a los empleados a dar el 100% para lograr altos resultados.Encourages employees to give 100% to achieving high results.
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PerformanceDesempeño |
- ...Calidad de producción...Produce Quality
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- Establece un alto estándar para el desempeño laboral.Sets a high standard for job performance.
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- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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- ...Rendimiento general...Overall Performance
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- Trabaja eficazmente en el departamento.Works effectively in the department.
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Action |
- Actúa inmediatamente en lugar de esperar a que alguien más resuelva el problema.Acts immediately instead of waiting for someone else to solve the issue.
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- Trabaja a través de líneas y límites organizacionales para alcanzar metas.Works across organizational lines and boundaries to attain goals.
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- Soluciona problemas cuando ocurren.Fixes problems when they occur.
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- Toma decisiones con confianza y las mantiene.Makes decisions confidently and stands by them.
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- Impulsa y moviliza a otros a progresar hacia sus metas.Drives and mobilizes others progress toward goals.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Alienta a los empleados a tomar cursos relevantes para su trabajo.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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Developing OthersDesarrollo de otros |
- Proporciona comentarios constructivos a los demás.Provides constructive feedback to others.
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- Apoya los éxitos de otros empleados.Supports the successes of other employees.
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- Alienta a los empleados mediante el reconocimiento de cambios positivos en el comportamiento.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
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- Reconoce y celebra los logros de los demás.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
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- Establece objetivos de desempeño para los subordinados que fomentan oportunidades de desarrollo.Sets performance objectives for subordinates that encourages development opportunities.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Capacidad para desarrollar soluciones innovadoras a problemas.Ability to develop innovative solutions to problems.
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- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Implementa soluciones efectivas a problemas críticos.Implements effective solutions to critical problems.
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- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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Time Management |
- Realiza primero trabajos de alto impacto.Performs high-impact work first.
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- Es pronto y diligente en su trabajo.Is prompt and diligent in their work.
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- Es proactivo al abordar temas importantes.Is proactive in addressing important issues.
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- Aborda primero las tareas o problemas importantes antes de abordar cuestiones menores.Tackles major tasks or problems first before addressing minor issues.
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- Utiliza scripts o herramientas de software para automatizar procesos centrados en la computadora.Uses scripts or software tools to automate computer centered processes.
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Achievement |
- Asume riesgos razonables para lograr los resultados deseados.Takes reasonable risks to achieve desired results.
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- Ayuda a otros a mejorar o cumplir estándares de desempeño.Helps others to improve or meet standards of performance.
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- Trabaja sistemáticamente para mejorar la organizaciónSystematically works to improve the organization
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- Se esfuerza por superar los estándares de desempeño.Strives to exceed standards of performance.
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- Aumento de las puntuaciones de satisfacción del cliente durante el trimestre.Increased customer satisfaction scores for the quarter.
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ClarityClaridad |
- Se comunica con claridad y eficacia.Communicates with clarity and efficiency.
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- Define claramente los objetivos de trabajo de los empleados.Clearly defines work objectives for employees.
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- Evita establecer objetivos poco claros o contradictorios.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Explica claramente las responsabilidades a las personas.Clearly explains responsibilities to individuals.
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- Comunica ideas y hechos de forma clara y eficaz por escrito.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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TrustworthyConfiable |
- Es digno de confianza; es alguien en quien puedo confiar.Is trustworthy; is someone I can trust.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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- Es una persona en la que puedes confiar.Is a person you can trust.
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- Comunica comprensión de los intereses, necesidades y preocupaciones de la otra persona.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
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- Demuestra sentido de responsabilidad y compromiso con la confianza pública.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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