Results OrientedOrientación a resultados |
- Realiza cambios en los planes si esto resultará en un aumento de la producción.Makes changes to the plans if it will result in increased output.
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- Motivado por un fuerte deseo de superar los estándares de desempeño.Motivated by a strong desire to exceed performance standards.
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- Produce un gran volumen de trabajo.Produces a high volume of work.
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- Se esfuerza por lograr un alto volumen de producción.Strives to achieve high volume of output.
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- Establece prioridades para las tareas a completar.Sets priorities for tasks to be completed.
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InitiativeIniciativa |
- Actúa con urgencia cuando el tiempo apremia.Acts with urgency when time is of the essence.
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- Inicia el desarrollo de nuevos productos.Initiates the development of new products.
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- Alienta a otros miembros del equipo a sugerir mejoras en el proceso.Encourages others on the team to suggest process improvements.
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- Inicia nuevos proyectos para el departamento.Initiates new projects for the department.
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- Toma medidas correctivas para abordar deficiencias/problemas de desempeño.Takes corrective action to address performance deficiencies/issues.
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InnovationInnovación |
- Desarrolla nuevos productos y servicios.Develops new products and services.
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- Fomenta un ambiente de trabajo creativo e innovador.Fosters a creative and innovative work environment.
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- Crea un entorno seguro para compartir ideas.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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ClarityClaridad |
- Comunica ideas y hechos de forma clara y eficaz por escrito.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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- Escribe descripciones de trabajo claras para los puestos de la organización.Writes clear job descriptions for positions in the organization.
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- Evita establecer objetivos poco claros o contradictorios.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Define claramente los objetivos de trabajo de los empleados.Clearly defines work objectives for employees.
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- Comprueba los detalles minuciosamente.Checks details thoroughly.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Crea planes de contingencia.Create contingency plans.
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- Mejora la seguridad del proceso siempre que sea posible.Improves process safety where possible.
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- Integra la gestión de riesgos en la toma de decisiones estratégicas.Integrates risk management into strategic decision making.
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- Es consciente de las implicaciones financieras de determinados riesgos.Is aware of the financial implications of certain risks.
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- Identifica los controles necesarios.Identifies the controls needed.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Responde con prontitud a los clientes.Promptly responds to clients.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the client may face.
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- Cumple los compromisos adquiridos con los clientes.Delivers on commitments made to clients.
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- Crea soluciones innovadoras para los clientes.Creates innovative solutions for the clients.
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- Brinda un excelente servicio a los clientes.Provides excellent service to clients.
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CoachingCoaching |
- Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.Helps employees to maintain high personal standards.
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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- Se reúne periódicamente con los empleados para capacitarlos en áreas que mejorarán su desempeño.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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Business AcumenVisión para los negocios |
- Recopila información valiosa sobre los clientes para garantizar que nuestros servicios satisfagan sus necesidades.Collects valuable customer insights to ensure our services meet their needs.
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- Entiende los comportamientos de los consumidores y cómo pueden cambiar en el futuro.Understands consumer behaviors and how they may change in the future.
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- Incorpora enfoques innovadores y se adapta al cambio.Incorporates innovative approaches and being adaptable to change.
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- Crea planes estratégicos que se ajusten a las regulaciones y lineamientos de la industria.Creates strategic plans that conform with regulations and industry guidelines.
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- Se mantiene actualizado con las leyes, regulaciones, políticas, procedimientos, tendencias y desarrollos.Maintains currency with laws, regulations, policies, procedures, trends, and developments.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Realiza los ajustes necesarios en función de las medidas de producción.Converses with customers and clients to get a better insight into their personal needs.
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- Mantiene el conocimiento de las tendencias actuales de la industria.Maintains knowledge of current trends in the industry.
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- Utiliza el proceso de Gestión del Desempeño para planificar y ejecutar de manera efectivaAdjusts strategic plans based on insights gathered from different points of view.
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- Permite que los empleados sepan cómo sus roles contribuyen al logro de los objetivos estratégicos de la empresa.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
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- Analiza registros e informes para obtener información sobre posibles problemas y tendencias.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
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AttitudeActitud |
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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VisionVisión |
- Expresa la visión de la empresa de una manera que los empleados puedan entender y adoptar fácilmente.Expresses the Company vision in a way that is easily understood and adopted by employees.
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- Apoya una visión positiva para el futuro que aumente la participación de mercado y el resultado final.Supports a positive vision for the future that increases market share and the bottom line.
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- Crea una cultura en el lugar de trabajo que refleja la visión organizacional.Creates a workplace culture that reflects the organizational vision.
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- Detecta problemas y crea soluciones.Detects problems and creates solutions.
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- Construye una cultura que refuerza la visión del gerente.Builds a culture that reinforces the manager's vision.
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