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Compétence : Connaissance stratégique

• Reconnaît les besoins des clients.
• Maximise le rendement des employés tout en minimisant les risques.
• Reconnaît les besoins des parties prenantes.

• Anticipe les cycles et les tendances économiques et apporte des ajustements en temps opportun.
• Formuler des politiques et des stratégies pour relever les défis importants de l'entreprise.
• S'assure que les objectifs du service sont stratégiquement alignés sur ceux de l'entreprise.
• Comprend comment développer stratégiquement l'entreprise et augmenter le nombre de clients.
• Maintient sa connaissance des tendances actuelles de l'industrie.

• Analyse les enregistrements et les rapports pour obtenir un aperçu des problèmes et des tendances potentiels.
• Analyser les enjeux ou problèmes uniques ayant une incidence sur l'entreprise.
• Utilise des mesures de performance pour avoir un aperçu des opportunités possibles.
• Utilise les données appropriées pour prévoir avec précision les ventes de la succursale (données quotidiennes, mensuelles et annuelles).
• Fournit une analyse des questions politiques et stratégiques.

• Communique la vision du département et de l'entreprise.
• Informe les employés de la manière dont leur rôle contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Inspire les employés à adopter le plan stratégique.
• Effectuer les ajustements nécessaires en fonction des mesures de production.

• Formule des stratégies et des plans d'action pour assurer la réussite des buts et des objectifs.
• Utiliser des logiciels pour développer des simulations commerciales.
• Gérer les problèmes de moral et de personnel avant qu’ils ne s’étendent et n’affectent le département/l’organisation.
• Travaille avec d'autres pour décrire systématiquement les ressources et les actions nécessaires pour produire les résultats souhaités.
• Poursuit des alliances stratégiques avec des partenaires de valeur.
• Utiliser le calendrier/outil de planification du district pour planifier et communiquer avec l'équipe principale et les superviseurs

• Comprend les forces et les faiblesses de l'entreprise et utilise ces informations pour créer des solutions optimales aux problèmes.
• Identifie les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des incidents critiques.
• Effectue une auto-évaluation et des examens réguliers.
• Comprend comment contourner les obstacles au changement au sein de l'organisation.
• Comprend comment obtenir un résultat positif dans diverses situations.
• Comprend comment mettre en œuvre des changements qui ont un impact positif sur l'entreprise.
• Comprend l'impact des décisions sur les parties prenantes au sein de l'entreprise.
• Surveille régulièrement les budgets et les délais pour rester informé de tout problème potentiel.
• Comprend les tendances saisonnières et cycliques de la charge de travail et dote le département de manière appropriée.

• Met en œuvre des solutions à long terme aux problèmes.
• Identifie les causes profondes des problèmes.
• Utiliser diverses techniques de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes auxquels l'entreprise est confrontée.
• Évalue l'efficacité des solutions et des plans.
• Encadre les employés sur la façon de mettre en œuvre des techniques de résolution de problèmes.
• Utiliser une variété de ressources pour prendre des décisions judicieuses.

• Utiliser le processus de gestion des performances pour planifier et exécuter efficacement.
• Élabore un plan et une stratégie pour chaque domaine fonctionnel dans le cadre de l'énoncé de mission.
• Crée des plans pour développer et promouvoir les forces de l'organisation et du secteur, ainsi que pour remédier aux faiblesses.
• Fixe les objectifs stratégiques à atteindre.
• Utiliser des outils de planification pour faciliter les changements.

• Crée des stratégies qui profitent de manière significative à l'entreprise.
• Crée une vision pour l'organisation en se basant sur les informations recueillies auprès d'autres entreprises du secteur.
• Crée un énoncé de valeurs pour garantir que tous les employés travaillent selon les mêmes principes directeurs.
• Élabore une vision stratégique pour l'avenir.
• Crée un énoncé de mission décrivant la raison d'être de l'organisation.

• Aligne stratégiquement les projets sur les objectifs de l'entreprise.
• Alloue les ressources appropriées à la formation des employés pour répondre aux besoins futurs.
• Répond de manière appropriée à divers types d’expansion d’entreprise.