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Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #7 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation client:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

administre un nouvel outil de sondage en ligne conçu pour recueillir de vastes commentaires sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organisation. Les membres de l'équipe de direction ont accepté de participer et sollicitent vos commentaires.is administering a new web-based survey tool which is designed to gather broad feedback as it relates to core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization. The Leadership Team Members have agreed to participate and are seeking your feedback.

À cet égard, vous avez été sélectionné pour fournir des commentaires au gestionnaire indiqué ci-dessus. Vos commentaires sont une partie importante de ' . Cet outil vise à recueillir de vastes commentaires sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organisation.In this regard, you have been selected to provide feedback for the manager listed above. Your feedback is an important part of 's leadership development process. This tool is intended to gather broad feedback in the core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization.

Compétences incluses:
Orientation Client, Travail d'équipe, Reconnaissance des Employés, Préjugé pour l'Action, Buts, Apprentissage Continu, Gestion du Changement, Sensibilisation Culturelle
En répondant au formulaire d'évaluation, veuillez réfléchir à vos expériences de travail avec cette personne au cours des douze (12) derniers mois. Vos réponses seront fusionnées avec les commentaires d'autres personnes et présentées pour les guider dans leur développement continu. Les commentaires seront partagés anonymement, tels qu'ils sont écrits, avec le gestionnaire, à moins que vous n'indiquiez le contraire.In responding to the assessment form, please think about your experiences working with this individual during the last twelve (12) months. Your responses will be merged with other people's feedback and presented to guide them in their on-going development. Comments will be shared anonymously, as written, with the manager, unless you indicate otherwise.

On vous demande d'évaluer plusieurs compétences. Chaque compétence comportera une variété d'énoncés qui seront évalués à l'aide d'une échelle de 5 points. Cliquez sur le niveau qui décrit le mieux cette personne.You are being asked to rate several competencies. Each competency will have a variety of statements that are rated using a 5-point scale. Click on the level that best describes this individual.

Please ensure that your submission is made between .
Modifier cette Enquête
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Customer FocusOrientation client

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Établit la confiance avec le client.Builds trust with the customer.
  1. Réactif aux besoins des clients.Responsive to customer needs.
  1. Est disponible pour répondre aux besoins des clients.Is available to respond to customer needs.
  1. Crée des solutions innovantes pour les clients.Creates innovative solutions for the customers.
  1. Fournit un niveau de service élevé aux clients.Provides a high level of service to customers.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Customer FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

TeamworkTravail d'équipe

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Établit un contact visuel en écoutant des collègues.Makes eye contact when listening to colleagues.
  1. Travaille avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs.Works with other team members to achieve objectives.
  1. Établit de solides relations avec les membres de l'équipe.Builds strong relationships with team members.
  1. S'engage à assurer le succès de l'équipe.Is committed to the success of the team.
  1. Aide l'équipe à décider quels objectifs à long terme doivent être atteints.Helps the team decide what long term goals need to be met.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à TeamworkTravail d'équipe, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

RecognitionReconnaissance

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
  1. Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
  1. Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
  1. Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
  1. Partage facilement le crédit et donne aux autres une opportunité de visibilité.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à RecognitionReconnaissance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Bias for ActionParti pris pour l'action

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
  1. Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
  1. Cherche et utilise les opportunités d’apprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
  1. Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
  1. Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Bias for ActionParti pris pour l'action, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

GoalsObjectifs

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
  1. Établir des objectifsGoal Setting
  1. Atteint ses objectifs.Achieves goals.
  1. Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
  1. Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à GoalsObjectifs, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Continual LearningApprentissage continu

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Considère les échecs comme des occasions d'apprendre.Views setbacks as opportunities to learn from.
  1. Saisit les opportunités de développement professionnel lorsqu'elles se présentent.Pursues professional development opportunities when they arise.
  1. Partage les meilleures pratiques avec les autres et apprend des autres.Shares best practices with others and learns from others.
  1. Cherche à s’améliorer grâce à l’apprentissage continu.Pursues self-improvement through continual learning.
  1. Participe aux formations régulières proposées.Participates in regular training offered.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Continual LearningApprentissage continu, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Change ManagementGestion du changement

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Efficace pour faire face à des situations ambiguës et difficiles.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
  1. Soutenir les efforts de la Société pour mettre en œuvre des changements.Supports the Company's efforts to implement changes.
  1. Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux changements.Able to get department employees to accept new changes.
  1. Inspire les autres à vouloir changer.Inspires others to want to change.
  1. Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Change ManagementGestion du changement, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Cultural AwarenessSensibilisation culturelle

 Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration		 Fully
ProficientParfaitement
compétent		 Excels/
Role ModelModèle
de rôle		 Not
ApplicableSans
objet
  1. Interagit avec des personnes d'origines culturelles différentes.Engages with individuals that have different cultural backgrounds.
  1. Reconnaît et valorise les différences individuelles et culturelles.Recognizes and values individual and cultural differences.
  1. Prêt à travailler avec des employés d'origines culturelles différentes.Willing to work with employees who have different cultural backgrounds.
  1. Reconnaît les différences individuelles et culturelles.Recognizes individual and cultural differences.
  1. Cherche des connaissances et des informations sur d'autres cultures.Seeks knowledge and information about other cultures.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Cultural AwarenessSensibilisation culturelle, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions



  1. StrengthsForces


  2. Areas for DevelopmentDomaines de développement


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name]'s assessment.Veuillez faire part de vos derniers commentaires ou suggestions à l’évaluation de [Nom du participant].