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Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #11 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation client:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; Au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section des commentaires pour cette compétence. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation Client, Planification, Gestion des Performances, Gestion du Changement, Gestion des Conflits
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.

To what extent does [Participant Name] exhibit the following ...

SELECT the rating that best reflects the employee's performance in the areas listed.
Modifier cette Enquête
Souhaitez-vous modifier ce sondage ? Cliquez ici pour commencer.


Customer FocusOrientation client

What does Que signifie Customer FocusOrientation client mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Maintient de solides relations avec les clients.Maintains strong relationships with customers.
  • Comprend les ressources nécessaires pour répondre aux besoins des clients.Understands what resources are needed to meet customer needs.
  • Crée des produits nouveaux et innovants pour les clients.Creates new and innovative products for customers.
  • Crée des solutions personnalisées pour le client.Creates customized solutions for the customer.
  • Répond systématiquement aux besoins du client.Consistently meets customer's needs.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Customer FocusOrientation client?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.

PlanningPlanification

What does Que signifie PlanningPlanification mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Accomplit des tâches importantes en les divisant en morceaux gérables.Accomplishes major tasks by breaking them into manageable pieces.
  • Élabore un plan efficace pour guider le projet.Develops an effective plan to guide the project.
  • Élabore des plans stratégiques pour l'entreprise/l'organisation.Develops strategic plans for the company/organization.
  • Comprend quel matériel sera nécessaire pour mettre en œuvre le plan avec succès.Understands what materials will be required to successfully implement the plan.
  • Évalue les risques de divers plans stratégiques.Assesses the risks of various strategic plans.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve PlanningPlanification?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.

Managing PerformanceGestion de la performance

What does Que signifie Managing PerformanceGestion de la performance mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Utilise des mesures correctives/disciplinaires appropriées et en temps opportun.Uses timely and appropriate corrective/disciplinary actions.
  • Est proactif dans l'administration du programme de récompenses.Is proactive in administering the rewards program.
  • Souligne l'importance de respecter les quotas de production.Stresses the importance of meeting production quotas.
  • S'assure que les membres de l'équipe reçoivent des récompenses pour leurs réalisations positives en matière de performance.Ensures team members receive rewards for positive performance accomplishments.
  • Tient le chef d'équipe responsable des responsabilités clés en matière de performance de l'équipe.Holds the team leader accountable for the team meeting key performance responsibilities.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Managing PerformanceGestion de la performance?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.

Change ManagementGestion du changement

What does Que signifie Change ManagementGestion du changement mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
  • Efficace pour faire face à des situations ambiguës et difficiles.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
  • Facilite le changement avec une résistance minimale.Facilitates change with minimal resistance.
  • Adopte des changements à donner et donne l'exemple aux autres.Adopts changes to set and example for others to follow.
  • Élabore une stratégie pour mettre en œuvre les changements.Develops a strategy for implementing changes.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Change ManagementGestion du changement?
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Conflict ManagementGestion des conflits

What does Que signifie Conflict ManagementGestion des conflits mean?
It means that ... ?
Cela signifie que...
  • Établit les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe.Establishes roles and responsibilities of team members.
  • Persuade les autres d'accepter des idées qui peuvent être difficiles et inconfortables.Persuades others to accept ideas that may be difficult and uncomfortable.
  • Identifie les sources profondes des conflits.Identifies the root sources of conflict.
  • Aide les autres à voir les perceptions qu'ils ont sur un problème.Helps others to see perceptions that they have about an issue.
  • Évite de porter des jugements et de microgérer les employés.Avoids being judgmental and micromanaging of employees.

To what extent does this person exhibit Dans quelle mesure cette personne fait-elle preuve Conflict ManagementGestion des conflits?
Select from one of the ratings below.Choisissez l'une des évaluations ci-dessous.
Strengths


Areas for Development


Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.