Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #4 de HR-Survey.com

Chère employée,Dear Employee:


Welcome to our 360-Degree Feedback Assessment of [Participant Name]. Our objective is to provide feedback which will help advance his/her leadership skills and capabilities. We are asking you to take time to respond to this survey to help us identify where we are doing well and where we have opportunities to do better.

We have developed this survey with questions tailored for [Participant Name]'s position in the department to provide you with an opportunity to anonymously rate many facets of his/her leadership performance. The survey will assess what you value most in their leadership skills and allow you to make positive suggestions for improvement.

Veuillez être honnête, constructif et réfléchi dans vos réponses. Les résultats de ce sondage seront utilisés pour contribuer à notre succès futur. Si vous avez des questions sur le processus, veuillez contacter Please be honest, constructive and thoughtful in your responses. The results of this survey will be used to help drive our future success. If you have any questions about the process please contact [Contact Person].

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team



Instructions:
Veuillez remplir les éléments ci-dessous et appuyer sur le bouton Soumettre à la fin du sondage. Si vous avez besoin de plusieurs sessions pour répondre au sondage, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre » à la fin de chaque session pour enregistrer vos réponses. N'hésitez pas à sauter les éléments auxquels vous ne souhaitez pas répondre. Gardez à l'esprit que vos réponses nous aident à devenir un meilleur endroit où travailler. Nous vous encourageons donc à répondre à tous les éléments du questionnaire.Please complete the items below and press the submit button at the end of the survey. If you need multiple sessions to complete the survey, please click the Submit button at the end of each session to save your responses. Please feel free to skip any items that you do not wish to respond to. Keep in mind that your responses help us to become a better place to work. So, you are encouraged to respond to all items on the questionnaire.

---

Modifier cette Enquête

Souhaitez-vous modifier ce sondage ? Cliquez ici pour commencer.

Customer FocusOrientation client	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Compétent dans la gestion des projets des clients.Competent in managing customer projects.
Donne la priorité aux besoins des clients.Puts customer's needs first.
Affiche une attitude positive même lorsqu'il a affaire à des clients difficiles.Exhibits a positive attitude even when dealing with difficult customers.
Pose des questions et écoute attentivement pour déterminer les besoins des clients et s'assurer que ceux-ci sont satisfaits.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
Répond immédiatement aux plaintes des clients.Addresses customer complaints immediately.
Empowering OthersAutonomisation des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Permet aux employés d'organiser leur horaire pour accomplir au mieux leur travail.Allows employees to organize their schedule to best accomplish the job.
Permet aux employés d'accomplir les tâches selon leurs méthodes.Lets employees complete tasks according to their methods.
Reconnaît les contributions que d'autres apportent au service.Recognizes the contributions that others make to the department.
Exprime sa confiance dans les capacités des autres.Expresses confidence in the abilities of others.
Permet aux employés de prendre leurs propres décisions.Lets employees make their own decisions.
Developing OthersDéveloppement des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Reconnaît et célèbre les réalisations des autres.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
Est ouvert à recevoir des commentaires.Is open to receiving feedback.
Développe les employés en leur proposant et en les encourageant à assumer des responsabilités nouvelles ou supplémentaires.Develops employees by offering and encouraging them to take on new or additional responsibilities.
Soutient les réussites des autres employés.Supports the successes of other employees.
Crée des opportunités de développement professionnel.Creates opportunities for professional development.
CreativityCréativité	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
Est créatif.Is creative.
Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
Concevoir, mettre en œuvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
Analytical	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Analyse les données pour répondre aux besoins des constituants.Analyzes data to meet constituent needs.
Améliore sa compréhension grâce à l'application prudente de la logique et de la recherche.Increases understanding through the cautious application of logic and research.
Réduit les problèmes à leurs éléments fondamentaux.Reduces issues to their fundamental elements.
Utilise une approche plus analytique et prudente pour résoudre les problèmes.Uses a more analytical and careful approach to solving issues.
Examine les ordonnances des patients pour déterminer le dosage approprié des médicaments.Examines patient orders to determine the proper dosage of medicines.
Results OrientedRésultats orientés	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Atteint des objectifs à long et à court terme.Achieves long and short-term goals.
Définit des objectifs importants pour le service.Sets important goals for the department.
Détermine les ressources qui seront nécessaires pour atteindre les objectifs.Determines what resources will be needed to achieve the objectives.
Priorise les objectifs pour terminer ceux qui en ont urgence en premier.Prioritizes goals to complete those in urgent need first.
Analyse rapidement la situation pour déterminer les besoins les plus urgents.Quickly analyzes the situation to determine the most pressing needs.
NegotiationNégociation	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Capable de contrôler ses réactions émotionnelles et d'évaluer correctement les émotions des autres.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
Capable d'influencer les autres pour qu'ils acceptent certaines positions.Able to influence others to accept certain positions.
Garde ses émotions sous contrôle pour éviter les explosions négatives.Keeps emotions in check to avoid negative outbursts.
Comprend les attentes des autres parties à la négociation.Understands the expectations of other parties in the negotiation.
Établit une atmosphère forte et coopérative ; définit les attentes ; et présente un ordre du jour bien structuré, aligné sur les priorités clés.Establishes a strong, cooperative atmosphere; defines expectations; and presents a well-structured agenda aligned with key priorities.
Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Fixe des objectifs appropriés aux employés.Sets appropriate goals for employees.
Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
Aligne les objectifs du département avec les objectifs de l'organisation.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
S'assure que les employés comprennent et s'identifient à la mission de l'équipe.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
VisionVision	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Diagnostique les problèmes et envisage des solutions.Diagnoses issues and envisions solutions.
Établit un calendrier pour réaliser la vision de l'organisation.Sets a schedule for achieving the organization's vision.
Persuade les autres de suivre la vision de l'entreprise.Persuades others to follow the Company's vision.
Fournit un calendrier détaillé qui précise les étapes clés et les échéances, guidant l'organisation étape par étape vers la réalisation de ses objectifs à long terme et de sa vision globale.Provides a detailed schedule that specifies key milestones and deadlines, guiding the organization step-by-step towards achieving its long-term goals and overall vision.
Confie aux membres de l'équipe l'exécution de la vision.Entrusts team members with executing the vision.

46. On a scale of Excellent to Poor, how would you rate your overall employment with [Company] and why?
    

    -Excellent -Good -Average -Poor




47. Would you refer others who are seeking employment to [Company]?
    Yes No
    
    Please provide explanation:
    
    
    
48. If you had an opportunity to make any change you wanted to make [Company] a better place to work, what one improvement would you make?
    
    
    
49. What changes do you see [Company] making in order to raise the standards?
    
    
    
50. I feel good about my continued employment with [Company].
    Yes No
    
    If no, please provide explanation:
    
    
    
51. What do you like best about working for [Company]?
    
    
    
52. What do you like least about working for [Company]? How could it be improved?
    
    
    
93. Use the space below to enter any final comments you would like to be noted: