Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #4 de HR-Survey.com

Chère employée,Dear Employee:


Welcome to our 360-Degree Feedback Assessment of [Participant Name]. Our objective is to provide feedback which will help advance his/her leadership skills and capabilities. We are asking you to take time to respond to this survey to help us identify where we are doing well and where we have opportunities to do better.

We have developed this survey with questions tailored for [Participant Name]'s position in the department to provide you with an opportunity to anonymously rate many facets of his/her leadership performance. The survey will assess what you value most in their leadership skills and allow you to make positive suggestions for improvement.

Veuillez être honnête, constructif et réfléchi dans vos réponses. Les résultats de ce sondage seront utilisés pour contribuer à notre succès futur. Si vous avez des questions sur le processus, veuillez contacter Please be honest, constructive and thoughtful in your responses. The results of this survey will be used to help drive our future success. If you have any questions about the process please contact [Contact Person].

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team



Instructions:
Veuillez remplir les éléments ci-dessous et appuyer sur le bouton Soumettre à la fin du sondage. Si vous avez besoin de plusieurs sessions pour répondre au sondage, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre » à la fin de chaque session pour enregistrer vos réponses. N'hésitez pas à sauter les éléments auxquels vous ne souhaitez pas répondre. Gardez à l'esprit que vos réponses nous aident à devenir un meilleur endroit où travailler. Nous vous encourageons donc à répondre à tous les éléments du questionnaire.Please complete the items below and press the submit button at the end of the survey. If you need multiple sessions to complete the survey, please click the Submit button at the end of each session to save your responses. Please feel free to skip any items that you do not wish to respond to. Keep in mind that your responses help us to become a better place to work. So, you are encouraged to respond to all items on the questionnaire.

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Customer FocusOrientation client	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
S'assure que leurs intérêts sont alignés sur ceux du client.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
Rencontre régulièrement les clients.Meets with customers on a regular basis.
Aide les clients à se sentir satisfaits de notre travail/services.Helps customers to feel satisfied with our work/services.
Aide les autres à répondre aux besoins des clients.Helps others in responding to customer needs.
Répond immédiatement aux plaintes des clients.Addresses customer complaints immediately.
Empowering OthersAutonomisation des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Aide les employés à développer leurs compétences afin qu'ils puissent avoir plus d'autonomie.Helps employees advance their skills so that they can have more autonomy.
Permet aux employés de prendre leurs propres décisions.Lets employees make their own decisions.
Encourage la pensée indépendante et originale et la résolution créative des problèmes.Encourages independent, original thinking and creative problem-solving.
A confiance dans les capacités des employés à qui sont attribuées des tâches importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
Évite de microgérer ses employés.Avoids micromanaging their employees.
Developing OthersDéveloppement des autres	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Crée des opportunités de développement professionnel.Creates opportunities for professional development.
Soutient les réussites des autres employés.Supports the successes of other employees.
Encourage les employés en reconnaissant les changements positifs de comportement.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
Crée un environnement de travail qui favorise la rétroaction positive envers les employés.Creates a work environment that fosters positive feedback to employees.
Fournit des commentaires constructifs aux autres.Provides constructive feedback to others.
CreativityCréativité	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
Concevoir, mettre en œuvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
Est créatif.Is creative.
Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
AnalyticalAnalyse	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Utiliser des techniques appropriées pour résoudre des problèmes.Uses appropriate techniques to solve problems.
Met en œuvre des techniques et des méthodes de validation des données.Implements data validation techniques and methods.
Priorise diverses actions à entreprendre pour résoudre un problème.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
Pose les « bonnes » questions pour évaluer ou évaluer les situations.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
Analyse les problèmes et les réduit à leurs éléments constitutifs.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
Results OrientedRésultats orientés	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Détermine les parties du projet qui doivent être terminées en premier.Determines the parts of the project that need completed first.
Travaille dur malgré les obstacles qui entravent les progrès.Works hard despite obstacles that impede progress.
Définit des objectifs communs pour l'équipe.Sets a common goals for the team.
Prêt à accepter de nouvelles missions pour aider à augmenter la production.Willing to take on new assignments to help increase production.
Atteint des niveaux de performance élevés.Achieves high levels of performance.
NegotiationNégociation	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Identifie les buts et les objectifs souhaités ainsi que les forces et les faiblesses actuellement possédées.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
Effectue les préparatifs nécessaires avant d'engager des négociations.Conducts necessary preparations before engaging in negotiations.
Capable de s'exprimer de manière claire, convaincante et logique.Able to express themselves in a clear, convincing, and logical manner.
Identifie les indices verbaux et non verbaux pour aider à interpréter les actions et les messages.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
Capable de dire « non » lorsque cela est nécessaire pour exécuter efficacement la stratégie commerciale et atteindre les objectifs à long terme.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
Fonctionne bien sous le stress, les délais et/ou des charges de travail importantes.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
Fixe des objectifs appropriés aux employés.Sets appropriate goals for employees.
S'assure que les employés comprennent le lien entre leur travail et les objectifs de l'organisation.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
VisionVision	Needs Significant DevelopmentNécessite un développement important 1	2	Capable and EffectiveCapable et efficace 3	4	Role ModelModèle de rôle 5
Promeut une vision qui incite les individus à prendre des risques pour obtenir de plus grandes récompenses.Promotes a vision that inspires individuals to take risks to achieve greater rewards.
Soutient une vision positive de l'avenir qui augmente la part de marché et les résultats financiers.Supports a positive vision for the future that increases market share and the bottom line.
Crée une vision positive de l’avenir de l’entreprise.Creates a positive vision of the future for the Company.
Inspire les individus à réussir en communiquant clairement la vision de l'organisation et en les motivant à aligner leurs objectifs personnels sur cette vision.Inspires individuals to achieve success by clearly communicating the organization's vision and motivating them to align their personal goals with this vision.
Habile à identifier les problèmes et à envisager des solutions efficaces.Skilled at identifying problems and envisioning effective solutions.

46. On a scale of Excellent to Poor, how would you rate your overall employment with [Company] and why?
    

    -Excellent -Good -Average -Poor




47. Would you refer others who are seeking employment to [Company]?
    Yes No
    
    Please provide explanation:
    
    
    
48. If you had an opportunity to make any change you wanted to make [Company] a better place to work, what one improvement would you make?
    
    
    
49. What changes do you see [Company] making in order to raise the standards?
    
    
    
50. I feel good about my continued employment with [Company].
    Yes No
    
    If no, please provide explanation:
    
    
    
51. What do you like best about working for [Company]?
    
    
    
52. What do you like least about working for [Company]? How could it be improved?
    
    
    
93. Use the space below to enter any final comments you would like to be noted: