Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #1 de HR-Survey.com


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Enquête de feedback à 360 degrés

Questionnaires mesurant l’orientation client:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions:

[L'entrepris] réalise une évaluation de la rétroaction à 360 degrés développée par HR-Survey pour des managers sélectionnés.[Company] is conducting a 360-Degree Feedback Assessment developed by HR-Survey for selected managers.

Vous avez été sélectionné pour fournir des commentaires sur l'employé mentionné ci-dessus. Vos commentaires constituent une partie importante du processus de développement du leadership de notre entreprise, et ce sondage vise à recueillir de vastes commentaires sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organization.You have been selected to provide feedback on the employee listed above. Your feedback is an important part of our company's leadership development process and this survey is intended to gather broad feedback in the core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization.

En répondant aux questions ci-dessous, pensez à vos expériences de travail avec cet employé au cours des douze derniers mois. L'efficacité de cet outil de développement dépend de vos réponses honnêtes, directes et constructives, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous répondez à chaque question. Vos réponses seront regroupées avec les réponses reçues d'autres personnes et discutées avec l'employé afin de favoriser la croissance et le développement continu.In responding to the questions below, think about your experiences working with this employee over the last twelve months. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will be aggregated with the responses received from others and discussed with the employee to foster growth and on-going development.

Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses, and will be not making any changes, click the Complete button.

Compétences incluses:
Orientation Client, Performance, Réussite, Action, Leadership, Competence en Gestion, Développement des Collègues, Entrepreneuriat, Fiabilité
Vos commentaires sont précieux pour aider l'individu à comprendre comment il est perçu et vécu par les autres et l'impact de son comportement sur les personnes de l'organisation avec lesquelles il interagit. Les commentaires reçus reconnaissent également les points forts et identifient les domaines à améliorer.Your feedback is valuable in helping the individual to understand how they are perceived and experienced by others and the impact their behavior has on people in the organization with whom they interact. Feedback received also acknowledges strengths and identifies areas for development.

Use the form below to provide your feedback. Each field and comment box requires a response before you can SUBMIT your final feedback.

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team


Customer FocusOrientation client

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Modèle constant d’attitudes positives en matière de service à la clientèle.Consistently models positive customer service attitudes.
  1. Crée des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.Creates innovative solutions to meet customer needs.
  1. Crée des produits qui répondent aux besoins uniques de chaque client.Builds products that meet the unique needs of each customer.
  1. Adapte les solutions aux besoins spécifiques de chaque client.Tailors solutions to meet the specific needs of each customer.
  1. Fait des besoins des clients une priorité absolue.Makes customer's needs a top priority.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Customer FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

PerformancePerformance

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. ...Qualité des produits...Produce Quality
  1. Travailler efficacement au sein du département.Works effectively in the department.
  1. A d'excellentes performances globalesHas great overall performance
  1. Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
  1. Établit des normes élevées en matière de performance au travail.Sets a high standard for job performance.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à PerformancePerformance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

AchievementRéalisation

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Utilise des objectifs établis et des mesures de rendement pour suivre le rendement.Uses established goals and performance measures to keep track of performance.
  1. S'efforce d'atteindre les buts et les objectifs.Strives to meet goals and objectives.
  1. Démontre un sentiment d'urgence pour résoudre rapidement et avec précision les problèmes et les questions.Demonstrates a sense of urgency to quickly and accurately solve problems and issues.
  1. Demande aux autres de respecter des normes de réussite élevées.Holds others to high standards of achievement.
  1. Fixe des normes de performance ambitieuses.Sets ambitious standards of performance.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à AchievementRéalisation, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

ActionAction

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Crée des produits et des services innovants.Creates innovative products and services.
  1. Prend des mesures pour faire avancer les choses.Initiates actions to get things done.
  1. Est déterminé à accomplir une grande quantité de travail.Is driven to complete a high amount of work.
  1. Établit des normes élevées pour lui-même et pour les autres.Sets high standards for themselves and others.
  1. Prend des mesures pour atteindre des objectifs précis.Undertakes actions to achieve specific goals.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à ActionAction, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

LeadershipLeadership

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Fixe des objectifs spécifiques, mesurables et stimulants.Sets specific, measurable, and challenging goals.
  1. Est un superviseur très efficace.Is a highly effective supervisor.
  1. Capable d'aligner la main-d'œuvre, de concevoir le travail et d'attribuer des tâches pour atteindre les objectifs.Able to align manpower, design work, an allocate tasks to achieve goals.
  1. Dirige efficacement les autres.Effectively leads others.
  1. Capable d'organiser le travail des autres.Able to organize the work of others.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à LeadershipLeadership, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

ManagementGestion

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Tenir le personnel informé de ce qui se passe dans l'entrepriseKeep staff informed about what is happening in the company
  1. Déléguer efficacement les tâchesDelegate tasks effectively
  1. Vous donne de l'enthousiasme pour votre travailMakes you feel enthusiastic about your work
  1. Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
  1. Donne l'exemple aux autresSets an example for others to follow
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à ManagementGestion, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
  1. Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
  1. Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
  1. Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
  1. Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

EntrepreneurshipEntrepreneuriat

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Fait preuve de détermination et de passion dans la réalisation des objectifs.Exhibits determination and passion in completion of goals.
  1. Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
  1. Comprend les processus et les différentes étapes du développement des affaires.Understands the processes and various stages of business development.
  1. Possède une conscience stratégique sur la façon de promouvoir l’organisation.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
  1. Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à EntrepreneurshipEntrepreneuriat, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

TrustworthyDigne de confiance

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. S'approprie et respecte ses engagements.Takes ownership, delivers on commitments
  1. Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
  1. Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
  1. Respecte constamment ses engagements.Consistently keeps commitments.
  1. Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à TrustworthyDigne de confiance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

  1. What are [Participant Name]'s greatest strengths demonstrated this year?Quelles sont les plus grandes forces de [Nom du participant] démontrées cette année ?


  2. What are [Participant Name]'s areas for development?Quels sont les domaines de développement de [Nom du participant] ?


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Nameb]'s assessment.Veuillez donner vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant].