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Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #1 de HR-Survey.com


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Enquête de feedback à 360 degrés

Questionnaires mesurant l’orientation client:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions:

[L'entrepris] réalise une évaluation de la rétroaction à 360 degrés développée par HR-Survey pour des managers sélectionnés.[Company] is conducting a 360-Degree Feedback Assessment developed by HR-Survey for selected managers.

Vous avez été sélectionné pour fournir des commentaires sur l'employé mentionné ci-dessus. Vos commentaires constituent une partie importante du processus de développement du leadership de notre entreprise, et ce sondage vise à recueillir de vastes commentaires sur les compétences de base et les responsabilités qui sont importantes pour le succès continu de notre organization.You have been selected to provide feedback on the employee listed above. Your feedback is an important part of our company's leadership development process and this survey is intended to gather broad feedback in the core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization.

En répondant aux questions ci-dessous, pensez à vos expériences de travail avec cet employé au cours des douze derniers mois. L'efficacité de cet outil de développement dépend de vos réponses honnêtes, directes et constructives, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous répondez à chaque question. Vos réponses seront regroupées avec les réponses reçues d'autres personnes et discutées avec l'employé afin de favoriser la croissance et le développement continu.In responding to the questions below, think about your experiences working with this employee over the last twelve months. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will be aggregated with the responses received from others and discussed with the employee to foster growth and on-going development.

Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses, and will be not making any changes, click the Complete button.

Compétences incluses:
Orientation Client, Performance, Réussite, Action, Leadership, Competence en Gestion, Développement des Collègues, Entrepreneuriat, Fiabilité
Vos commentaires sont précieux pour aider l'individu à comprendre comment il est perçu et vécu par les autres et l'impact de son comportement sur les personnes de l'organisation avec lesquelles il interagit. Les commentaires reçus reconnaissent également les points forts et identifient les domaines à améliorer.Your feedback is valuable in helping the individual to understand how they are perceived and experienced by others and the impact their behavior has on people in the organization with whom they interact. Feedback received also acknowledges strengths and identifies areas for development.

Use the form below to provide your feedback. Each field and comment box requires a response before you can SUBMIT your final feedback.

Please ensure that your submission is made between . The survey will only be available during these dates.

Nous vous remercions de votre participation à l'enquête. Nous avons hâte de voir l'analyse de vos réponses et nous espérons une participation de 100%.Thank you for your participation in the survey. We look forward to seeing the analysis of your responses and we are hoping for 100% participation.

Management Team
Modifier cette Enquête
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Customer FocusOrientation client

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Tient à jour les informations concernant les produits des clients.Maintains up-to-date information regarding customer products.
  1. Répond aux besoins du client en plus des besoins spécifiques du projet.Attends to the customer's needs in addition to the specific needs of the project.
  1. Tient le client informé de tous les progrès.Keeps the customer informed of all progress.
  1. Interagit avec les clients pour définir les rôles, les attentes et les responsabilités.Interacts with customers to define roles, expectations, and responsibilities.
  1. Respecte les engagements pris envers les clients.Delivers on commitments made to customers.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Customer FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

PerformancePerformance

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
  1. Établit des normes élevées en matière de performance au travail.Sets a high standard for job performance.
  1. ...Qualité des produits...Produce Quality
  1. Capable d'organiser le travail.Able to organize work.
  1. ...Performance globale...Overall Performance
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à PerformancePerformance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

AchievementRéalisation

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Prend des risques calculés.Takes calculated risks.
  1. J'ai augmenté les scores de satisfaction de la clientèle pour le trimestre.Increased customer satisfaction scores for the quarter.
  1. Demande aux autres de respecter des normes de réussite élevées.Holds others to high standards of achievement.
  1. Termine les travaux selon des normes techniques élevéesCompletes work to a high technical standard
  1. Effectue un suivi et prend des mesures lorsque les objectifs ne sont pas atteints. réunis pour garantir de meilleurs résultats à l’avenir.Follows-up and takes action when goals are not met to ensure better results in the future.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à AchievementRéalisation, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Action

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Prend des mesures préventives pour éviter les obstacles ou les retards.Takes preemptive actions avoid obstacles or delays.
  1. Est proactif pour répondre aux besoins du service.Is proactive in addressing the needs of the department.
  1. Est décisif lorsqu'il prend des décisions.Is decisive when making decisions.
  1. Persévère dans le travail malgré les obstacles rencontrés.Persists in work despite obstacles encountered.
  1. Prevents small issues from becoming critical incidents.
If [Participant Name] were to make improvements in Action, what are your suggestions for how he/she can improve this?

LeadershipLeadership

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Capable d'influencer les autres.Able to influence others.
  1. Reconnaît les réalisations individuelles et d'équipe et les récompense de manière appropriée.Recognizes individual and team accomplishments and reward them appropriately.
  1. Motive et met les employés au défi d'atteindre une vision partagée.Motivates and challenges employees to attain a shared vision.
  1. Est un superviseur très efficace.Is a highly effective supervisor.
  1. Donne des présentations ou des discussions inspirantes.Gives inspiring presentations or discussions.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à LeadershipLeadership, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

ManagementGestion

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
  1. Donne l'exemple aux autresSets an example for others to follow
  1. Tenir le personnel informé de ce qui se passe dans l'entrepriseKeep staff informed about what is happening in the company
  1. Vous donne de l'enthousiasme pour votre travailMakes you feel enthusiastic about your work
  1. Déléguer efficacement les tâchesDelegate tasks effectively
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à ManagementGestion, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
  1. Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
  1. Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
  1. Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
  1. Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

EntrepreneurshipEntrepreneuriat

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Consacre un certain temps et des efforts au développement de nouvelles opportunités commerciales.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
  1. Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
  1. Peut travailler efficacement dans un environnement d'incertitude.Can work effectively in an environment of uncertainty.
  1. Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
  1. Prend l'initiative d'accomplir les tâches.Takes the initiative to complete tasks.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à EntrepreneurshipEntrepreneuriat, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

TrustworthyDigne de confiance

Needs
ImprovementBesoin
d’amélioration
Meets
Minimum
StandardsRépond
aux normes
minimales
Is
ProficientEst
compétent
Role
ModelModèle
de role
  1. Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
  1. Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
  1. Est une personne en qui vous pouvez avoir confiance.Is a person you can trust.
  1. Prend soin de conserver les informations confidentielles.Takes care to maintain confidential information.
  1. Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à TrustworthyDigne de confiance, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions

  1. What are [Participant Name]'s greatest strengths demonstrated this year?Quelles sont les plus grandes forces de [Nom du participant] démontrées cette année ?


  2. What are [Participant Name]'s areas for development?Quels sont les domaines de développement de [Nom du participant] ?


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Nameb]'s assessment.Veuillez donner vos derniers commentaires ou suggestions pour l’évaluation de [Nom du participant].