Orientation cliente - Sondage de rétroaction à 360 degrés Échantillon #10 de HR-Survey.com


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360 Feedback Survey

Questionnaires mesurant l’orientation client:
Enquête 1 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 2 (échelle de 4 points ; Comentarios)
Enquête 3 (échelle de 5 points ; Comentarios)
Enquête 4 (échelle de 5 points ; boutons radio)
Enquête 5 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 6 (échelle de 4 points ; mots)
Enquête 7 (échelle de 5 points ; Comentarios ; N/A)
Enquête 8 (échelle à 3 points ; Mots d’accord/en désaccord ; N/A)
Enquête 9 (échelle à 3 points ; Force/Développement ; N/A)
Enquête 10 (boîtes de commentaires uniquement)
Enquête 11 (note unique par compétence)
Enquête 12 (Échelle à glissière)
Instructions

Merci de fournir des commentaires sur le destinataire ci-dessus. En répondant, veuillez vous appuyer sur votre expérience de première main avec cette personne au cours des 12 derniers mois. Évaluez chaque élément à l'aide de l'échelle indiquée. Si vous estimez ne pas disposer de suffisamment d'informations de première main pour évaluer un certain article, veuillez choisir l'option Sans objet. Les commentaires peuvent être très utiles ; Au minimum, lorsque vous donnez une note particulièrement élevée ou faible, veuillez partager vos raisons dans la section des commentaires pour cette compétence. Vos réponses seront compilées avec les commentaires des autres et présentées au destinataire pour l'aider à guider son développement continu.Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option. Comments can be very helpful; at a minimum where you give a particularly high or low rating, please share your reasons in the comment section for that competency. Your responses will be compiled with feedback from others and presented to the recipient to help guide their ongoing development.

Compétences incluses:
Orientation Client, Entrepreneuriat, Créativité, Sensibilisation Culturelle, Excellence
Les formulaires partiellement remplis peuvent être sauvegardés à l'aide du bouton Enregistrer/Toujours en état de fonctionnement au bas de la page. Vous pouvez revenir plus tard pour remplir/modifier le formulaire. Vos réponses enregistrées s'afficheront chaque fois que vous reviendrez sur le formulaire de commentaires. Lorsque vous êtes certain d'avoir terminé vos réponses et que vous n'apporterez aucune modification, cliquez sur le bouton Terminer.Partially completed forms can be saved by using the Save/Still Working button at the bottom of the page. You may return at a later time to complete/edit the form. Your saved responses will be shown each time you re-visit the feedback form. When you are certain that you have completed your responses and will be not making any changes, click the Complete button.


Customer FocusOrientation client

  • Répond aux commentaires des clients.Responds to feedback from customers.
  • S'engage à résoudre les problèmes des clients de manière positive.Is committed to resolving customer issues in a positive way.
  • Priorise les besoins et les préférences du client.Prioritizes the needs and preferences of the customer.
  • Est compétent dans la gestion des clients difficiles.Is competent in handling difficult customers.
  • S'assure que les besoins des clients sont compris par les membres de l'équipe.Makes sure customer needs are understood by the team members.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Customer FocusOrientation client, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

EntrepreneurshipEntrepreneuriat

  • Fait preuve de détermination et de passion dans la réalisation des objectifs.Exhibits determination and passion in completion of goals.
  • Peut travailler efficacement dans un environnement d'incertitude.Can work effectively in an environment of uncertainty.
  • Encourage les opportunités de croissance dynamique.Encourages dynamic growth opportunities.
  • Capable d'adapter le département aux demandes commerciales et au climat changeants.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
  • Trouve des moyens uniques de contourner les obstacles au succès.Finds unique ways to go around barriers to success.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en EntrepreneurshipEntrepreneuriat, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

CreativityCréativité

  • Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
  • Concevoir, mettre en œuvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
  • Est créatif et inspirant.Is creative and inspirational.
  • Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
  • Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en CreativityCréativité, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Cultural AwarenessSensibilisation culturelle

  • Cherche différents points de vue et profite de différentes perspectives.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
  • Évite de faire référence à des stéréotypes sur d'autres personnes de cultures différentes.Avoids referring to stereotypes about others from different cultures.
  • Comprend les coutumes et l'étiquette qui sont importantes pour les individus d'autres cultures.Understands what customs and etiquette are important for individuals from other cultures.
  • Est conscient des similitudes et des différences entre les groupes culturels.Is aware of the similarities and differences among and between cultural groups.
  • Conscient de ses propres points de vue culturels.Aware of their own cultural views.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Cultural AwarenessSensibilisation culturelle, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

ExcellenceExcellence

  • Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
  • Est planifié et organisé.Is planful and organized.
  • On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
  • Démontre les compétences fonctionnelles ou techniques nécessaires à l'exercice de son travail.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
  • Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ExcellenceExcellence, what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions sur la façon dont he/she pouvons améliorer cela ?

Overall, please rate the effectiveness of [Participant Name Here].






Strengths


Areas for Development


Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.