Developing OthersDéveloppement des autres |
- Développe les employés en leur proposant et en les encourageant à assumer des responsabilités nouvelles ou supplémentaires.Develops employees by offering and encouraging them to take on new or additional responsibilities.
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- Évalue les besoins de développement des employés.Assesses employees' developmental needs.
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- Reconnaît et célèbre les réalisations des autres.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
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- Crée des opportunités de développement professionnel.Creates opportunities for professional development.
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- Est ouvert à recevoir des commentaires.Is open to receiving feedback.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Contribuer pleinement dans la mesure de leurs compétencesContributing fully to the extent of their skills
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Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Reconnaît l'expertise des employés dans certains domaines et leur donne la liberté d'agir comme ils l'entendent.Recognizes the expertise that employees have in certain areas and allows them the freedom to operate as they see fit.
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- Prêt à partager le processus de prise de décision.Willing to share in the decision making process.
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- Fixe des objectifs clairs que les autres doivent atteindre.Sets clear goals for others to accomplish.
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- Permet aux individus d'être responsables de leurs décisions.Allows individuals to be responsible for their decisions.
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- Reconnaît et apprécie les employés pour leur prise de décision proactive.Acknowledges and appreciates employees for their proactive decision-making.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Présente les enjeux, les idées et la stratégie de manière concise et claire.Presents issues, ideas, and strategy concisely and clearly.
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- Rend compte au superviseur des progrès sur les objectifs.Reports progress on goals to the supervisor.
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- Fournit des instructions simples et brèves.Provides straightforward and brief directions.
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- Maintient un ton formel et respectueux, en évitant d'utiliser l'argot ou un langage trop familier.Maintains a formal and respectful tone, avoiding use of slang or overly casual language.
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- Prêt à communiquer ses problèmes et ses préoccupations à ses collègues.Willing to communicate issues and concerns to colleagues.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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Time ManagementGestion du temps |
- Accomplit avec succès les tâches critiques dans les délais.Successfully completes critical tasks within deadlines.
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- Est proactif dans la résolution des problèmes importants.Is proactive in addressing important issues.
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- Comprend l'importance d'être à l'heure.Understands the importance of being on time.
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- S'attaque de front aux problèmes majeurs pour réduire le temps passé sur eux.Tackles major issues head on to reduce the amount of time spent on them.
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- Utilise des scripts ou des outils logiciels pour automatiser les processus centrés sur l'ordinateur.Uses scripts or software tools to automate computer centered processes.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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Managing RiskGestion des risques |
- Détermine l'impact de risques spécifiques sur la réputation.Determines the impact of specific risks on reputation.
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- Intègre la gestion des risques dans la prise de décision stratégique.Integrates risk management into strategic decision making.
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- Capable de sadapter rapidement à des situations changeantes.Able to adapt quickly to changing situations.
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- Augmente la résilience de l'entreprise.Increases business resilience.
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- Surveille les activités de gestion des risques de l'entreprise pour leur impact et leur efficacité sur l'atténuation des risques.Monitors enterprise risk management activities for their impact and effectiveness on mitigating risks.
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TrustworthyDigne de confiance |
- Tient les promesses faites.Delivers on promises made.
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- Cherche à atténuer les griefs en clarifiant les intentions et en trouvant des remèdes appropriés.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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- Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Prend des décisions qui ont un impact positif sur les performances de l'équipe.Makes decisions that positively impact team performance.
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- Est capable de paraphraser et de résumer avec précision ce que les autres membres de l'équipe ont dit.Is able to accurately paraphrase and summarize what other team members have said.
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- Travaille bien avec les autres membres de l'équipe.Works well with other team members.
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- Entre en relation avec toutes sortes de personnes avec tactRelates to all kinds of people tactfully
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- Aide les autres membres de l'équipe à rechercher des solutions à un problème.Helps other team members to research solutions to a problem.
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CompanyEntreprise |
- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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