Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Se tient et ses associés responsables de la réalisation des objectifs.Holds self and associates accountable for goal achievement.
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- Prend des initiatives pour son propre apprentissage et son développement.Takes initiative for own learning and development.
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- Participera aux cours de formation même s'ils sont offerts en dehors des heures normales de travail.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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- Inspire les autres à apprendre de nouvelles choses.Inspires others to learn new things.
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- Se tient au courant des technologies émergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Persuasif et articulé lors de la communication.Persuasive and articulate when communicating.
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- Rend compte au superviseur des progrès sur les objectifs.Reports progress on goals to the supervisor.
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- Informe les autres de l'évolution des plans et des objectifs.Notifies others about developments in plans and goals.
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- Accessible, fiable et prêt à aider en cas de besoin.Approachable, dependable, and ready to assist when needed.
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- Présente des présentations bien préparées, informées, posées et succinctes.Delivers well-prepared, informed, poised and succinct presentations.
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FlexibilityFlexibilité |
- Capable d'adapter les processus en réponse à des incidents critiques qui ont un impact sur le flux de travail.Able to adapt processes in response to critical incidents that impact the workflow.
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- Choisit des stratégies en fonction des exigences de la situation.Selects strategies according to the demands of the situation.
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- Capable d'intégrer les outils et les méthodes les plus récents sans causer de perturbations.Able to integrate the latest tools and methods without causing disruption.
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- Est flexible pour répondre aux besoins des clients.Is flexible in responding to customer needs.
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- Réagit aux divers besoins des autres collègues et services.Responds to the various needs of other colleagues and departments.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Obtient l'engagement des employés concernant l'exécution des tâches.Places employees on probation if they fail to meet minimum performance standards.
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- Surveille le rendement sur une base régulière.Monitors performance on a regular basis.
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- Administre le programme de récompenses de performance de manière juste et équitable.Administers the performance rewards program in a fair and equitable manner.
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- Utilise les cadres de rendement existants pour définir des mesures de rendement.Uses existing performance frameworks to define measures of performance.
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- Tient l'équipe responsable de l'atteinte des objectifs.Holds the team accountable for meeting objectives.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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AnalyticalAnalyse |
- Utiliser des techniques appropriées pour résoudre des problèmes.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Équilibre les risques et les coûts avec les récompenses et les probabilités de succès lors des décisions.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Analyse des données et des informations provenant de plusieurs sources et arrive à des conclusions logiques.Analyzes data and information from several sources and arrives at logical conclusions.
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- Analyse les problèmes et les réduit à leurs éléments constitutifs.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Priorise diverses actions à entreprendre pour résoudre un problème.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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GoalsObjectifs |
- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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Customer FocusOrientation client |
- Reçoit régulièrement des commentaires positifs des clients.Regularly receives positive feedback from customers.
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- Persévère dans la résolution des problèmes des clients.Persistent in solving customer issues.
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- Fournit un service réactif qui répond aux besoins des clients.Provides a responsive service that meets the needs of customers.
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- Fournit des solutions personnalisées pour chaque client.Delivers customized solutions for each customer.
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- S'assure que les engagements pris envers les clients sont respectés à la satisfaction du client.Ensures commitments made to customers are completed to the customer's satisfaction.
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NegotiationNégociation |
- Reste bien informé sur les problèmes et les priorités.Stays well-informed about the issues and priorities.
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- Identifie les intérêts négociables qui pourraient faciliter l'atteinte d'un consensus.Identifies tradeable interests that could facilitate reaching a consensus.
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- Fait ce qu'il faut pour garantir que l'accord final correspond aux intérêts fondamentaux.Does what it takes to ensure that the final agreement aligns with core interests.
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- Capable de distinguer et de naviguer entre différentes stratégies et styles de négociation.Able to distinguish and navigate between different negotiation strategies and styles.
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- Capable de contrôler ses réactions émotionnelles et d'évaluer correctement les émotions des autres.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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