Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Est ouvert d'esprit et curieux d'apprendre de nouvelles compétences.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Crée un environnement qui soutient le développement personnel et l'exploration.Creates an environment that supports personal development and exploration.
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- Améliore constamment la connaissance des produits par l'expérimentation et le jeu.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Adopte de nouvelles technologies et procédures.Embraces new technology and procedures.
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- Se tient au courant des technologies émergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- S'adresse clairement, couramment et de manière convaincante aux individus et aux groupes.Speaks clearly, fluently, and in a compelling manner to both individuals and groups.
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- Tient compte du public dans comment la communication est présentée.Considers the audience in how the communication is presented.
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- Est prêt à donner du feedback aux autres, même si ce feedback est critique à l'égard de leur approche.Is willing to give feedback to others even if that feedback is critical of their approach.
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- Répond aux questions avec des réponses précises et complètes.Responds to questions with accurate and complete answers
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- Écoute attentivement et sans interrompre les membres de l'équipe et les clients.Listens attentively and without interrupting team members and customers
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FlexibilityFlexibilité |
- Encourage les autres à adopter de nouvelles procédures.Encourages others to adopt new procedures.
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- Est flexible pour gérer les changements incertains de la technologie.Is flexible to manage uncertain changes in technology.
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- Est ouvert au changement et aux nouvelles façons de faire les choses.Is open to change and new ways of doing things.
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- Agile et polyvalent dans le traitement des problèmes.Agile and versatile when dealing with issues.
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- Agir de manière décisive dans un environnement incertain et en constante évolution.Acts decisively in frequently changing and uncertain environment.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Est cohérent dans ses mesures disciplinaires/correctives.Is consistent in disciplinary/corrective actions.
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- S'assure que les employés comprennent ce que l'on attend d'eux.Recognizes team members when they contribute significantly to the team.
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- Informe l'employé des cibles de vente/production requises.Informs the employee of the required sales/production targets.
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- S'assure que les objectifs de l'équipe sont atteints.Makes sure the team's goals are met.
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- Évalue la performance des employés par rapport à des normes définies.Assesses employee performance against defined standards.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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Analytical |
- Présente les données dans un format qui facilite les comparaisons.Presents data in a format that makes comparisons easier.
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- Connaît bien les concepts de recherche fondamentale.Is well-versed in fundamental research concepts.
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- Capable de disséquer un problème en ses éléments essentiels.Able to dissect a problem into its core elements.
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- Reconnaît les modèles, tire des conclusions logiques et fait des recommandations daction.Recognizes patterns, draws logical conclusions, and makes recommendations for action.
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- Réduit les problèmes à leurs éléments fondamentaux.Reduces issues to their fundamental elements.
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GoalsObjectifs |
- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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Customer FocusOrientation client |
- Est honnête dans toutes ses communications avec les clients.Is honest in all communication with the customers.
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- Interagit avec les clients pour définir les rôles, les attentes et les responsabilités.Interacts with customers to define roles, expectations, and responsibilities.
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- Priorise les besoins et les préférences du client.Prioritizes the needs and preferences of the customer.
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- Se concentre sur la fourniture d'un excellent service client.Focuses on providing excellent customer service.
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- Répond aux besoins du client.Responds to the needs of the customer.
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NegotiationNégociation |
- Capable de gérer et de résoudre les conflits de manière constructive.Able to manage and resolve conflicts constructively.
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- Maximise les efforts de collecte d'informations avant les négociations.Maximizes information gathering efforts prior to negotiations.
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- Comprend clairement les intérêts et les choix des deux parties.Clearly understands the interests and choices of both parties.
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- Tire parti des relations avec les autres pour atteindre les objectifs.Leverages relationships with others to achieve goals.
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- Capable de dire « non » lorsque cela est nécessaire pour exécuter efficacement la stratégie commerciale et atteindre les objectifs à long terme.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Capable de traiter des questions sensibles avec tact et professionnalisme.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Anticipe les problèmes qui pourraient affecter le ministère.Anticipates problems that may affect the department.
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- Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.
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