Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Tire parti des occasions de formation lorsqu'elles se présentent.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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- Crée un environnement qui soutient le développement personnel et l'exploration.Creates an environment that supports personal development and exploration.
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- Démontre par son comportement personnel son engagement envers des normes de performance élevées.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- S'engage à améliorer ses propres connaissances et compétences.Is committed to enhancing their own knowledge and skills.
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- Se tient et ses associés responsables de la réalisation des objectifs.Holds self and associates accountable for goal achievement.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Communique les objectifs du projet, les ressources requises, les ressources disponibles, etc. à l'équipeCommunicates goals of project, resources required, resources available, etc. to the team
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- Écoute activement et parle clairement et directement.Listens actively & speaks clearly and directly.
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- Se montre aussi à l'aise et efficace qu'un orateur publicComes across as comfortable and effective as a public speaker
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- Discute d'idées et de concepts avec ses pairs.Discusses ideas and concepts with peers.
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- Utiliser des idées et des points de vue pour persuader les autres.Uses ideas and perspectives to persuade others.
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FlexibilityFlexibilité |
- Favorise une culture de flexibilité et d'agilité.Fosters a culture of flexibility and agility.
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- Reste agile et réactif pour répondre aux besoins changeants dans un environnement dynamique.Remains agile and responsive to address changing needs in a dynamic environment.
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- Prêt à changer de stratégie, d'opérations ou de processus pour relever de nouveaux défis ou saisir de nouvelles opportunités.Willing to change strategies, operations, or processes in to meet new challenges or seize new opportunities.
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- Peut facilement s'adapter aux changements de personnel du service.Can easily accommodate changes in personnel of the department.
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- Permet une flexibilité dans l'ordre du jour de la réunion d'équipe.Allows for flexibility in the agenda for the team meeting.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Identifie les actions spécifiques à aborder dans le cadre du plan de remédiation.Identifies specific actions to be addressed through the remediation plan.
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- Relie les objectifs qualitatifs aux résultats clés quantitatifs.Links qualitative objectives to quantitative key results.
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- Communique les rôles et les responsabilités à l'employé.Communicates the roles and responsibilities to the employee.
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- S'assure que les employés comprennent leurs attentes en matière de performance.Ensures employees understand their performance expectations.
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- Établit des mesures de performance .Establishes measures of performance.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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AnalyticalAnalyse |
- Sélectionne les techniques d'analyse appropriées.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Identifie les possibilités de progrès et d'innovation.Identifies opportunities for progress and innovation.
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- Identifie la cause première d'un problème.Identifies the root cause of a problem.
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- Analyse les problèmes et les réduit à leurs éléments constitutifs.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Identifie les problèmes et les questions nécessitant une résolution.Identifies problems and issues needing resolution.
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GoalsObjectifs |
- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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Customer FocusOrientation client |
- Documente les interactions avec les clients.Documents customer interactions.
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- S'assure que leurs intérêts sont alignés sur ceux du client.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
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- Reçoit régulièrement des commentaires positifs des clients.Regularly receives positive feedback from customers.
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- Identifie les besoins fondamentaux du client.Identifies the core needs of the customer.
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- Comprend parfaitement les besoins du client.Thoroughly understands the needs of the customer.
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NegotiationNégociation |
- Articule clairement ses points de vue et écoute activement les autres pour s'assurer que les deux parties comprennent les besoins et les préoccupations de l'autre.Clearly articulates points and actively listens to the others to ensure that both sides understand each other's needs and concerns.
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- Garde une bonne compréhension des problèmes et des priorités.Keeps a firm grasp on the issues and priorities.
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- Favorise un environnement solide et collaboratif ; définit des attentes claires ; et présente un ordre du jour qui correspond aux priorités.Fosters a robust, collaborative setting; sets clear expectations; and introduces an agenda that matches priorities.
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- Est déterminé dans l'énoncé des priorités et des points non négociables.Is resolute when stating priorities and non-negotiables.
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- Résoudre les négociations difficiles, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un sous-contrat, d'une négociation juridique ou de toute autre négociation difficile, de manière juste et raisonnable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
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- Capable de traiter des questions sensibles avec tact et professionnalisme.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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