Conflict ManagementGestion des conflits |
- Écoute attentivement chaque personne lorsqu'elle partage ses points de vue distincts sur la question.Attentively hears each person as they share their distinct viewpoints on the matter.
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- Résout les griefs grâce à une meilleure compréhension et appréciation des besoins de chaque partie.Resolves grievances through a better understanding and appreciation of what each side needs.
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- Cherche à entretenir des relations positives avec ses collègues.Seeks to maintain positive relationships with coworkers.
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- Écoute les individus lorsqu'ils offrent leurs points de vue uniques sur la situation.Listens to individuals as they offer their unique perspectives on the situation.
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- Aide les autres à éviter les idées fausses sur les problèmes.Helps others avoid misperceptions about issues.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Fournit le raisonnement derrière les choix et les actions.Provides the reasoning behind choices and actions.
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- Vérifie la compréhension tout au long des discussions.Verifies understanding throughout discussions.
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- Récapitule les étapes d'action des réunions pour assurer la clarté et l'exécution.Recaps action steps from meetings to ensure clarity and execution.
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- Peut faire des présentations efficacement.Can effectively deliver presentations.
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- Accessible, fiable et prêt à aider en cas de besoin.Approachable, dependable, and ready to assist when needed.
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CreativityCréativité |
- Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
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- Inspire la créativité dans son équipe.Inspires creativity in their team.
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- Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
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- Est créatif et inspirant.Is creative and inspirational.
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- Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Participera aux cours de formation même s'ils sont offerts en dehors des heures normales de travail.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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- Est ouvert d'esprit et curieux d'apprendre de nouvelles compétences.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Se tient et ses associés responsables de la réalisation des objectifs.Holds self and associates accountable for goal achievement.
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- Démontre par son comportement personnel son engagement envers des normes de performance élevées.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Se tient au courant des technologies émergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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PunctualityPonctualité |
- Commence la journée de travail à l'heure prévue.Starts the workday when scheduled.
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- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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- Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
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- Maintenir un calendrier d'activités efficace.Maintains an efficient schedule of activities.
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Innovation |
- Crée des produits ou des services innovants.Creates innovative products or services.
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- Adapte les solutions novatrices au contexte et aux ressources de l'organisation pour une plus grande efficacité.Adapts innovative solutions to fit the organizational context and resources for greater effectiveness.
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- Fournit aux employés les outils, les technologies et les ressources nécessaires pour explorer de nouvelles idées.Equips employees with the necessary tools, technologies, and resources to explore new ideas.
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- Génère des solutions alternatives aux problèmes et aux défis.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Observe, analyse et répond aux besoins en marchandises tout en servant les clients et en accomplissant les tâches opérationnelles.Observes, analyzes, and responds to merchandise needs while serving customers and accomplishing operational tasks.
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- Peut effectuer plusieurs tâches à la fois tout en s'acquittant de toutes ses autres responsabilités et activités.Can multitask while performing all of their other responsibilities and activities.
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- Connaît les délais pour des tâches/affectations spécifiques.Is aware of the deadlines for specific tasks/assignments.
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- Commence les tâches dès que possible.Begins tasks as soon as possible.
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- Prévoit du temps supplémentaire dans le calendrier pour les événements/occurrences imprévus.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Crée et tient à jour la documentation réglementaire nécessaire.Creates and maintains necessary regulatory documentation.
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- Examine les opérations et les flux de travail pour assurer la conformité aux normes.Reviews operations and work flows to ensure compliance with standards.
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- S'assure que l'entreprise est en conformité avec les spécifications, les normes et les lois applicables de l'industrie.Ensures the company is in compliance with industry specifications, standards, and applicable laws.
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- Utilise des outils logiciels pour surveiller la conformité et suivre les problèmes afin d'aider à identifier et à répondre à la non-conformité.Uses software tools to monitor compliance and track issues to help identify and respond to non-compliance.
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- Renforce la capacité des employés à gérer de manière appropriée les problèmes de conformité et d'éthique.Strengthens employees' ability to appropriately handle compliance and ethics issues.
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Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
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- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Transforme les priorités stratégiques en plans d'action.Turns strategic priorities into action plans.
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- Crée un énoncé de mission décrivant la raison d'être de l'organisation.Creates a mission statement describing the purpose for the organization.
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- Assure le respect de la stratégie pour maintenir l'atteinte des niveaux ciblés de performance organisationnelle.Ensures adherence to the strategy to sustain achievement of targeted levels of organizational performance.
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- S'assure que le service dispose d'une stratégie viable pour aller de l'avant.Ensures the department has a viable strategy for moving forward.
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- Crée des échéances pour divers composants de la stratégie.Creates deadlines for various components of the strategy.
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Fiscal ManagementGestion financière |
- Tient d'excellents dossiers en matière de transparence financière.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Élabore le budget annuel du département.Develops of the department's annual budget.
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- Surveille les dépenses et vérifie le besoin des articles achetés.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
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- Élabore des budgets et des plans pour divers programmes et initiatives.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Surveille les dépenses.Monitors spending.
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