Conflict ManagementGestion des conflits |
- Influence les attitudes, les croyances et les comportements d'une manière qui favorise la résolution et la coopération.Influences attitudes, beliefs, and behaviors in a way that fosters resolution and cooperation.
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- Élimine les perceptions erronées qui peuvent contribuer au conflit.Removes misperceptions that may be contributing to the conflict.
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- Est réceptif aux questions litigieuses.Is responsive to contentious issues.
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- Persuade les individus de modifier leurs comportements de travail sous-jacents qui peuvent avoir conduit au conflit.Persuades individuals to alter their underlying work behaviors which may have led to the conflict.
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- Facilite les processus collaboratifs pour réduire les conflits.Facilitates collaborative processes to reduce conflict.
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If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Conflict ManagementGestion des conflits,
what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Reconnaît les employés qui ont une longue et brillante carrière de service.Recognizes employees with a long and distinguished career of service.
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- Utilise les critères établis pour mesurer le rendement au travail.Uses established criteria for measuring job performance.
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- Résout les griefs le plus tôt possible.Addresses performance issues as soon as possible.
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- Informe l'employé des cibles de vente/production requises.Informs the employee of the required sales/production targets.
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- Surveille les progrès pour s'assurer que les objectifs de rendement sont atteints.Monitors progress to ensure performance goals are being met.
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AchievementRéalisation |
- Termine le travail rapidement et efficacement.Completes work promptly and efficiently.
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- Fixe des objectifs ambitieux pour le service.Sets challenging goals for the department.
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- Déterminé à terminer les tâches à temps.Driven to complete assignments on time.
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- Démontre une approche bien organisée et opportune pour atteindre les résultats souhaitésDemonstrates a well-organized and timely approach to achieve desired results
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- Réduit la rotation du personnel.Reduces staff turnover.
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TechnicalTechnique |
- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Utilise son expertise pour identifier les problèmes et réfléchir à des solutions créatives pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Partage volontiers des informations et son expertise; recherché comme ressource par d'autresWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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- Est naturellement sollicité par des personnes extérieures à son domaine particulier pour obtenir des conseils et des opinions sur un large éventail de sujets pas nécessairement uniquement des conseils juridiques.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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- Connaître les procédures ou les systèmes nécessaires au travail.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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Managing RiskGestion des risques |
- Priorise les risques pour déterminer les besoins les plus urgents.Prioritizes the risks to determine the most pressing needs.
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- Réduit le risque à un niveau gérable.Reduces risk to a manageable level.
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- Met en uvre des stratégies pour atténuer les risques.Implement strategies to mitigate risks.
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- Détermine comment les informations de gestion des risques doivent être utilisées.Determines how the risk management information is to be used.
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- Augmente la résilience de l'entreprise.Increases business resilience.
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ResponsibleResponsable |
- Donne le bon exempleSets a good example
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- Est une personne en qui vous pouvez avoir confiance.Is a person you can trust.
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- Se tient responsable des buts/objectifsHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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- Effectue les tâches de travail assignées.Completes assigned work tasks.
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CoachingCoaching |
- Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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Continual LearningApprentissage continu |
- Participe aux formations régulières proposées.Participates in regular training offered.
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- Prend l'initiative d'acquérir de nouvelles compétences.Takes the initiative to learn new skills.
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- Cherche des occasions d'accroître ses compétences et ses connaissances.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Fixe des objectifs et des buts d'apprentissage pertinents.Sets relevant learning objectives and goals.
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- Est ouvert aux nouvelles idées et aux nouveaux concepts.Is open to new ideas and concepts.
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Strategic InsightVision stratégique |
- Crée des plans pour développer et promouvoir les forces de l'organisation et du secteur, ainsi que pour remédier aux faiblesses.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
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- Crée un énoncé de mission décrivant la raison d'être de l'organisation.Creates a mission statement describing the purpose for the organization.
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- Identifie les causes profondes des problèmes.Identifies root causes of problems.
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- Communique la vision du département et de l'entreprise.Communicates with employees to find out their needs.
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- Poursuit des alliances stratégiques avec des partenaires de valeur.Pursues strategic alliances with valued partners.
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