Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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AccountabilityResponsabilité |
- S'approprie ses erreurs et en tire des leçons.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Montre un sentiment d'appropriation des résultats.Exhibits a sense of ownership of outcomes and results.
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- Travaille pour atteindre les objectifs établis.Works to achieve established goals.
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- Continue de travailler avec diligence sur un problème malgré les échecs. 10601Continues to work diligently on a problem despite setbacks.
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- Encourage les employés à assumer de plus grandes responsabilités.Encourages employees to take on greater responsibilities.
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IntegrityIntégrité |
- Développe la confiance des autres.Develops trust and confidence from others.
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- Fait preuve dhonnêteté et de véracité à tout moment.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Entretenir des relations solides avec les autres.Maintains strong relationships with others.
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- Accepte la responsabilité des erreurs.Accepts responsibility for mistakes.
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- Fait preuve de sincérité dans ses actions envers les autres.Demonstrates sincerity in actions with others.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Contribuer pleinement dans la mesure de leurs compétencesContributing fully to the extent of their skills
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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Project ManagementGESTION DE PROJET |
- Gère diverses facettes du projet pour le maintenir dans les délais.Manages various facets of the project to keep it on track with the delivery date.
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- S'assure que les ressources sont utilisées aux niveaux appropriés pour chaque phase du projet.Ensures resources are utilized at the appropriate levels for each phase of the project.
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- Interagit avec les parties prenantes concernant les résultats requis par le projet.Interacts with stakeholders regarding the outcomes required by the project.
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- Comprend les risques financiers, stratégiques, liés aux ressources, au personnel, au calendrier et au marché qui peuvent avoir une incidence sur le projet.Understands the financial, strategic, resources, staffing, timeline and market risks that may impact the project.
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- Communique avec les parties prenantes nécessaires si les objectifs budgétaires ne sont pas atteints.Communicates with the necessary stakeholders if the budget targets are missed.
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DelegationDélégation |
- Délègue l'autorité et la responsabilité aux subordonnés et les tient responsables de leurs actes.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Permet aux subordonnés d'utiliser leurs propres méthodes et procédures.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Permet aux employés de décider de la manière dont ils souhaitent accomplir les tâches.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Définit clairement les tâches et les tâches à accomplir.Clearly defines duties and tasks to be completed.
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GoalsObjectifs |
- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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SafetySécurité |
- Cherche à réduire la probabilité d'accidents.Seeks to reduce the likelihood of accidents.
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- Atténue les dangers et les problèmes de sécurité qui surviennent.Mitigates hazards and safety issues that arise.
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- Veille à ce que tous les superviseurs soient au courant des mesures réglementaires et de conformité.Ensures that all supervisors are aware of regulatory and compliance measures.
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- Engagé envers la sécurité au travail.Committed to safety in the workplace.
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- Participe à la formation sur la sécurité, le cas échéant.Participates in safety training as applicable.
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Customer FocusOrientation client |
- S'assure que leurs intérêts sont alignés sur ceux du client.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
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- S'engage à assurer la réussite du client.Is committed to the success of the customer.
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- Fournit un excellent service aux clients.Provides excellent service to customers.
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- Anticipe et résout de manière proactive les problèmes auxquels le client peut être confronté.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
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- Crée des documents qui répondent aux spécifications du client.Creates documents that meet the customer's specifications.
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NegotiationNégociation |
- Fonde ses arguments sur des normes ou des critères objectifs, tels que la valeur marchande, les normes juridiques ou les avis d'experts.Bases arguments on objective standards or criteria, such as market value, legal standards, or expert opinions.
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- Maintient de bonnes relations interpersonnelles avec les représentants de l'autre partie.Maintains good interpersonal relationships with representatives from the other party.
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- Capable de contrôler ses réactions émotionnelles et d'évaluer correctement les émotions des autres.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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- Identifie les buts et les objectifs souhaités ainsi que les forces et les faiblesses actuellement possédées.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
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- Capable de dire « non » lorsque cela est nécessaire pour exécuter efficacement la stratégie commerciale et atteindre les objectifs à long terme.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Communique un message clair selon lequel le travail d'équipe et la collaboration sont attendus.Communicates a clear message that teamwork and collaboration are expected.
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- Encourage une communication ouverte au sein de l'équipe.Promotes open communication on the team.
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- Se joint aux autres membres de l'équipe pour réfléchir à des solutions au problème.Joins with other team members to brainstorm solutions to the problem.
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- Entre en relation avec toutes sortes de personnes avec tactRelates to all kinds of people tactfully
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- Établit un contact visuel en écoutant des collègues.Makes eye contact when listening to colleagues.
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VisionVision |
- Promeut une vision qui incite les individus à prendre des risques pour obtenir de plus grandes récompenses.Promotes a vision that inspires individuals to take risks to achieve greater rewards.
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- Envisage et articule une voie claire pour la croissance accélérée du service au cours de la prochaine année.Envisions and articulates a clear path for the department's accelerated growth over the next year.
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- Se consacre à la réalisation de la vision stratégique.Devoted to carrying out the strategic vision.
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- Capable de convertir la vision actuelle du service en objectifs/plan stratégiques.Able to convert the current department vision into strategic objectives/plan.
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- Trace une voie audacieuse pour l'évolution du service.Charts a bold course for the department's evolution.
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