Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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AccountabilityResponsabilité |
- Reconnaît ses erreurs et prend les mesures nécessaires pour les corriger.Acknowledges errors and takes the steps necessary to rectify them.
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- Accepte les conséquences de ses actes.Accepts the consequences for their actions.
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- Travaille avec diligence pour le succès de l'équipe.Works diligently for the success of the team.
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- S'efforce systématiquement de terminer le travail à temps ou en avance sur le calendrier.Consistently strives to complete work on time or ahead of schedule.
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- Assume la responsabilité de mener le projet à terme.Takes responsibility for seeing the project through to completion.
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IntegrityIntégrité |
- Fait preuve de sincérité dans ses actions envers les autres.Demonstrates sincerity in actions with others.
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- Établit des relations de confiance, d'honnêteté, d'équité et d'intégrité.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Protège l'intégrité et la confidentialité des informations.Protects the integrity and confidentiality of information
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- Entretenir des relations solides avec les autres.Maintains strong relationships with others.
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- Accepte la responsabilité des erreurs.Accepts responsibility for mistakes.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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Project ManagementGESTION DE PROJET |
- Ajoute les marges de temps nécessaires pour éviter que le projet ne prenne du retard.Adds the necessary time buffers to avoid the project getting behind schedule.
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- Anticiper les problèmes potentiels et mettre en place des contrôles et des plans d'urgence pour les résoudre.Anticipates potential problems and institutes controls and contingency plans to address them.
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- Inspire les autres à atteindre leurs buts et objectifs.Inspires others to accomplish goals and objectives.
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- Gère diverses facettes du projet pour le maintenir dans les délais.Manages various facets of the project to keep it on track with the delivery date.
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- Comprend les contraintes budgétaires du projet.Understands the budget constraints for the project.
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DelegationDélégation |
- Permet aux subordonnés d'utiliser leurs propres méthodes et procédures.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Confie à ses subordonnés des tâches importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Attribue des tâches pour créer des opportunités d'apprentissage pour les employés.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Définit les rôles, les responsabilités, les actions requises et les délais pour les membres de l'équipe.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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- Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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GoalsObjectifs |
- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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SafetySécurité |
- Prend en charge les programmes de sécurité de notre entreprise.Supports our company's safety programs.
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- Souligne les comportements des autres qui peuvent être dangereux.Points out behaviors in others that may be unsafe.
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- Prend en charge les programmes et procédures de sécurité.Supports safety programs and procedures.
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- Tient des dossiers de sécurité précis.Keeps accurate safety records.
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- Travaux de mise en uvre de mesures correctives de sécurité.Works to implement corrective safety measures.
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Customer FocusOrientation client |
- S'adapte aux besoins changeants des clients.Adapts to changing customer needs.
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- Maintient de solides relations avec les clients.Maintains strong relationships with customers.
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- Agit avec intégrité dans toutes les interactions avec les clients.Acts with integrity in all customer interactions.
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- Dépasse systématiquement les attentes des clients.Consistently exceeds customer expectations.
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- A reçu de bons commentaires de la part des clients.Has received good feedback from customers.
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NegotiationNégociation |
- Garde une bonne compréhension des problèmes et des priorités.Keeps a firm grasp on the issues and priorities.
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- Est résolu dans ses positions pour mieux résister à la pression et résister à des concessions hâtives.Is resolute in positions to better withstand pressure and resist making hasty concessions.
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- Reste concentré et évite de se laisser distraire par des questions moins importantes.Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.
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- Capable de s'exprimer de manière claire, convaincante et logique.Able to express themselves in a clear, convincing, and logical manner.
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- Justifie ses points de vue en utilisant des données solides et crédibles.Justifies viewpoints using strong and credible data.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Prend des décisions qui ont un impact positif sur les performances de l'équipe.Makes decisions that positively impact team performance.
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- Insiste sur l'importance d'amener les individus à travailler en équipeEmphasizes the importance of getting individuals to work as a team
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- Agir comme joueur d'équipe efficace.Acts as an effective team player
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- Facilite un travail d'équipe efficace pendant les périodes de changement.Facilitates effective teamwork during periods of change.
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- Favorise un environnement qui favorise l'écoute active au sein de l'équipe.Fosters an environment that promotes active listening on the team.
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VisionVision |
- Attribue la mise en uvre de la vision aux membres de l'équipe.Assigns the vision implementation to team members.
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- Délègue la tâche de mise en uvre de la vision à ses subordonnés.Delegates the task of implementing the vision to subordinates.
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- Élabore une vision inspirante et ambitieuse pour l'avenir de l'organisation.Develops an inspiring and ambitious vision for the organization's future.
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- Élabore des plans stratégiques qui incarnent la vision partagée de l'organisation.Crafts strategic plans that embody the organization's shared vision.
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- Encourage les employés à prioriser les activités qui contribuent à la vision.Encourages employees to prioritize activities that contribute to the vision.
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