Communication SkillsCompétences en communication |
- Écoute attentivement et sans interrompre les membres de l'équipe et les clients.Listens attentively and without interrupting team members and customers
| |
|
|
|
- Communique efficacement avec tous les niveaux de l'organisation.Communicates effectively with all levels of the organization.
| |
|
|
|
- Est un communicateur efficace.Is an effective communicator
| |
|
|
|
- Prêt à exprimer ses préoccupations à ses collègues.Willing to express their concerns to colleagues.
| |
|
|
|
- Informe les autres de l'évolution des plans et des objectifs.Notifies others about developments in plans and goals.
| |
|
|
|
|
FlexibilityFlexibilité |
- Prêt à changer d'idées ou de perceptions en fonction de nouvelles informations.Willing to change ideas or perceptions based on new information.
| |
|
|
|
- Adapte les stratégies aux besoins spécifiques de chaque situation.Adapts strategies to fit the specific needs of each situation.
| |
|
|
|
- Est ouvert au changement et aux nouvelles façons de faire les choses.Is open to change and new ways of doing things.
| |
|
|
|
- Démontre sa capacité à modifier les méthodes et le matériel de formation pour les adapter aux apprenants visuels, auditifs et kinesthésiques, améliorant ainsi la compréhension et l'engagement global.Demonstrates the ability to modify training methods and materials to suit visual, auditory, and kinesthetic learners, thereby enhancing overall comprehension and engagement.
| |
|
|
|
- Met en uvre des changements suite à l'écoute des employés.Implements changes as a result of having listened to employees
| |
|
|
|
|
Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
| |
|
|
|
- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
| |
|
|
|
- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
| |
|
|
|
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
| |
|
|
|
- Termine le travail à temps.Completes work on time
| |
|
|
|
|
Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
| |
|
|
|
- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
| |
|
|
|
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
| |
|
|
|
- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
| |
|
|
|
- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
| |
|
|
|
|
ManagementGestion |
- Donne l'exemple aux autresSets an example for others to follow
| |
|
|
|
- Déléguer efficacement les tâchesDelegate tasks effectively
| |
|
|
|
- Assume la responsabilité des choses qui ne vont pasTakes responsibility for things that go wrong
| |
|
|
|
- Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
| |
|
|
|
- Vous donne de l'enthousiasme pour votre travailMakes you feel enthusiastic about your work
| |
|
|
|
|
Problem Solving |
- Crée un plan de projet pour mettre en uvre la solution et rassemble toutes les ressources requises.Creates a project plan to implement the solution and collects all required resources.
| |
|
|
|
- Est un résolveur de problèmes polyvalent avec un large éventail d'outils et de techniques à sa disposition pour les appliquer de manière appropriée à différentes situations.Is a versatile problem-solver with a wide range of tools and techniques at their disposal to apply them appropriately to different situations.
| |
|
|
|
- Utilise un processus structuré pour évaluer les idées générées à partir d'une séance de brainstorming en fonction de leur faisabilité, de leur coût, de leur impact potentiel et de leur alignement avec les objectifs de l'entreprise.Uses a structured process to evaluate ideas generated from a brainstorming session based on their feasibility, cost, potential impact, and alignment with business goals.
| |
|
|
|
- Crée un environnement où les membres de l'équipe se sentent libres de partager leurs pensées et leurs idées sans crainte de critiques.Creates an environment where team members feel free to share their thoughts and ideas without fear of criticism.
| |
|
|
|
- Établit un calendrier de mise en uvre et organise les fournitures et l'équipement nécessaires.Establishes a timeline for implementation and organizes the needed supplies and equipment.
| |
|
|
|
|
Change ManagementGestion du changement |
- Inspire les autres à vouloir changer.Inspires others to want to change.
| |
|
|
|
- Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
| |
|
|
|
- Travailler en coopération avec les autres pour mettre en uvre des changements.Works cooperatively with others to implement changes.
| |
|
|
|
- Traite la résistance organisationnelle et départementale aux changements.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
| |
|
|
|
- Élabore une stratégie pour mettre en uvre les changements.Develops a strategy for implementing changes.
| |
|
|
|
|
Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
| |
|
|
|
- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
| |
|
|
|
- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
| |
|
|
|
- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
| |
|
|
|
- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
| |
|
|
|
|
Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
| |
|
|
|
- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
| |
|
|
|
- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
| |
|
|
|
- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
| |
|
|
|
- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
| |
|
|
|
|
ResponsibleResponsable |
- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
| |
|
|
|
- Agit comme une ressource sans retirer la responsabilité individuelle.Acts as a resource without removing individual responsibility.
| |
|
|
|
- Donne le bon exempleSets a good example
| |
|
|
|
- ...assume personnellement la responsabilité des résultats....takes personal responsibility for results.
| |
|
|
|
- Est une personne en qui vous pouvez avoir confiance.Is a person you can trust.
| |
|
|
|
|
Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.
| |
|
|
|
- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
| |
|
|
|
- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
| |
|
|
|
- Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
| |
|
|
|
- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
| |
|
|
|
|