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Competencia: Mejora continua

Habilidades Personales

Comunicación
Flexibilidad
Adaptabilidad
Responsabilidad
Action
Predisposición a la acción
Integridad
Autogestión
Pasión por aprender
Aprendizaje continuo
Mejora continua
Creativity
Desarrollo professional
Comentarios
Puntualidad
Actitud
Conciencia cultural
Inteligencia emocional

Medición de la mejora continua:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: A continual effort to improve ongoing workplace practices and products. Continuously seeking opportunities to improve efficiency of workplace processes.

Training and Development

Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.
Fomenta el aprendizaje y el desarrollo profesional de los empleados para mejorar la plantilla.
Participa en oportunidades de desarrollo y capacitación patrocinadas por la empresa.

Tools and Technology

Identifica oportunidades para mejorar los procesos de flujo de trabajo mediante el mejor uso de la tecnología.
Utiliza herramientas analíticas adecuadas en cada etapa del proceso de resolución de problemas.

Information Sharing

Abierto a las sugerencias de los demás.
Crea una cultura de intercambio de conocimientos para facilitar la mejora continua.
Celebra entrevistas/reuniones periódicas sobre incidentes críticos para reducir errores y pérdidas.
Hace preguntas y solicita comentarios.
Comparte información sobre nuevas tecnologías con otros miembros del equipo.
Da consejos a otros de buena gana.

Process Improvement

Busca nuevos métodos, técnicas y procesos que aumenten la eficiencia y reduzcan costos.
Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.
Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.
Analiza procesos para determinar áreas de mejora.
Investiga las causas fundamentales de los problemas.
Busca continuamente oportunidades para mejorar la eficiencia.
Examina tareas y procesos para identificar oportunidades de racionalización y mejora.

Skills and Responsibilities

Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.
Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.
Se mantiene actualizado sobre las últimas investigaciones y tecnologías.

Feedback and Monitoring

Evalúa la efectividad de las mejoras.
Se esfuerza por mejorar buscando comentarios de los demás.
Genera e implementa planes de mejora efectivos.
Determina los niveles actuales de desempeño y establece nuevos niveles a alcanzar.
Investiga las causas de los niveles actuales de rendimiento y busca mejoras.

Best Practices

Asiste a conferencias y talleres para comprender mejor las mejores prácticas utilizadas por otras empresas.
Investiga mejores prácticas para implementar dentro de la empresa.