Competencia: Comunicación

Habilidades Personales

Comunicación
Flexibilidad
Adaptabilidad
Responsabilidad
Action
Predisposición a la acción
Integridad
Autogestión
Pasión por aprender
Aprendizaje continuo
Mejora continua
Creativity
Desarrollo professional
Comentarios
Puntualidad
Actitud
Conciencia cultural
Inteligencia emocional

Medición de la comunicación:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: Able to communicate effectively with others. Can understand the views and information from others.

The Company

Comunica iniciativas corporativas en de manera relevante y procesable para los empleados dentro de su organización.
Comunica la visión de la organización a todos los empleados
Comunica a los empleados cómo sus trabajos/trabajos/objetivos se relacionan con los objetivos de la organización
Soporta sistemas de comunicación recientemente implementados.
Escribe apropiadamente dentro de las pautas y valores de la organización.
Muestra a los empleados cómo su trabajo contribuye al éxito de la organización.

Communicating with Others

Presta atención/comprende con precisión las ideas que se intercambian.
Un oyente eficaz que responde a las necesidades de información.
Se comunica efectivamente con colegas y clientes
Se comunica bien
Comunica los cambios de la empresa/mercado a los miembros apropiados del equipo de manera oportuna.
Se comunica efectivamente con todos los niveles de la organización.
Considera a la audiencia en cómo se presenta la comunicación.
Se comunica de manera efectiva y regular sobre temas que son críticos para el equipo
Comparte información importante con otros.
Informa a otros sobre cambios o novedades en planes y objetivos.
Mantiene una comunicación abierta y regular con los demás.
Explica conceptos complejos con claridad, utilizando términos/estilo apropiados para la audiencia
Permite que la gente sepa lo que se espera de ellos.
Eficaz para comunicar pensamientos y sentimientos a los demás.
Comparte conceptos e ideas con otros.
Es visible y accesible.
Se comunica eficazmente con colegas y socios.
Se comunica eficazmente con sus colegas.
Se comunica eficazmente.
Visible y accesible; está ahí cuando los necesitas.
Mantiene una comunicación abierta y regular con los miembros del equipo.

My Supervisor

Lleva a cabo debates regulares sobre retroalimentación sobre el desempeño con individuos y equipos
Informa al supervisor sobre el progreso realizado en las metas y objetivos.

Understanding

Hace preguntas de seguimiento según sea necesario.
Verificaciones de comprensión a lo largo de conversaciones o presentaciones/discusiones grupales
Aclara palabras o declaraciones para obtener una mejor comprensión del mensaje.
Comunica de manera clara comprensión del tema en cuestión.
Comunica los objetivos del proyecto, los recursos necesarios, los recursos disponibles, etc. al equipo
Ofrece instrucciones claras y concisas.
Demuestra claras habilidades de comunicación verbal y escrita.
Explica los problemas de manera lógica, desglosando los problemas complejos en fragmentos de información manejables
Hace simple lo complejo.
Capaz de comprender los temas centrales de la conversación.
Revisa cualquier "paso de acción" resultante de reuniones o conversaciones antes de concluir para garantizar la claridad y que los planes se ejecutarán
Consistentemente habla claro.
Resume o parafrasea la pregunta actual para confirmar la comprensión.
Capaz de aclarar información compleja o técnica.
Comprueba la comprensión durante conversaciones o discusiones grupales.

Coaching and Developing

Entrena a otros y brinda retroalimentación sobre el uso de diferentes estilos de comunicación oral para diferentes audiencias
Entrena a otros en sus habilidades de comunicación escrita
Escribe evaluaciones de desempeño completas y orientadas al desarrollo con objetivos claros, utilizando criterios SMART
Implementa evaluaciones de desempeño enfocadas al desarrollo de los empleados utilizando criterios SMART
Ofrece formación influyente.

Leadership

Se comunica eficazmente con la dirección, tanto hacia arriba como hacia abajo.
Comunica el progreso de los objetivos comerciales al equipo y a la alta dirección.
Comunicaciones con el liderazgo universitario
Comunicaciones con el liderazgo del departamento
Tiene la confianza para comunicarse de manera efectiva con todos los niveles (desde el CEO hacia abajo) de la organización, clientes externos, proveedores, así como con los abogados senior de otras empresas.

Timely

Comunica cambios a los miembros del equipo de manera oportuna.

Effective Methods

Elige el medio de comunicación (es decir, correo electrónico, correo de voz, memorando, documento de proyecto) que refleje las necesidades del contenido. (es decir, urgencia, confidencialidad, alcance del contenido)
Ofrece presentaciones efectivas.
Realiza presentaciones públicas efectivas.
Utiliza ortografía, gramática y puntuación correctas.
Es un comunicador eficaz
Mantiene un buen contacto con los demás cuando habla.
Adapta las comunicaciones orales al público objetivo.
Sastres escribiendo al público objetivo.
Toma medidas para evitar interrupciones cuando se discuten temas importantes
Utiliza comunicación no verbal efectiva (p. ej., contacto visual, asentimientos, gestos, etc.)
Capaz de utilizar múltiples métodos de comunicación.

Impactful

Capaz de demostrar capacidad de persuasión en la consecución de objetivos.
Capaz de preparar y realizar presentaciones de manera efectiva y influyente.
Transmite prioridades con el correcto sentido de urgencia e importancia.
Ofrece presentaciones influyentes.
Transmite mensajes con energía, entusiasmo y convicción.
Transmite mensajes con energía personal, entusiasmo y convicción.
Utiliza ideas y perspectivas para persuadir a otros.
Demuestra capacidad de persuasión en la consecución de objetivos.
Prepara y realiza presentaciones de manera efectiva de manera influyente.
Inspira a otros a tomar medidas basadas en sus comunicaciones.
Es un comunicador eficaz y motivador.
Realiza presentaciones claras y convincentes.
Persuasivo y elocuente al comunicarse.
Habla con claridad, fluidez y de manera convincente tanto a individuos como a grupos.

Listening

Escuche y comprenda
Escuche a su lado en disputas entre empleador y empleado
Escucha activamente y habla clara y directamente.
Escucha atentamente y sin interrumpir a los miembros del equipo y a los clientes.
Escucha atentamente.
Escucha eficazmente.
Escucha los puntos de vista de los demás con la mente abierta
Escucha bien
Reconoce la comprensión de lo que dice la otra persona.
Se toma el tiempo para escucharlo
Utiliza técnicas de escucha activa (por ejemplo, parafrasear, reflexionar, preguntas abiertas) para garantizar una comunicación exitosa

Relevancy

Aborda cuestiones de importancia clave para las partes interesadas.
Explica las razones detrás de las decisiones y acciones.
Centra las comunicaciones en los temas clave relevantes.
Recibe y responde preguntas - en el acto. Tiene la voluntad de abordar las preguntas difíciles.

Professional

Capaz de realizar presentaciones.
Puede realizar presentaciones de manera efectiva.
Se muestra tan cómodo y efectivo como un orador público
Entrega mensajes difíciles a los compañeros de trabajo de manera apropiada
Realiza presentaciones bien preparadas, informadas, equilibradas y concisas.
Realiza presentaciones de manera efectiva a equipos, grupos grandes y audiencias diversas
Prepara y realiza presentaciones.
Prepara comunicaciones externas efectivas, utilizando conocimientos básicos de los requisitos y limitaciones legales.
Presenta su mensaje con profesionalismo.
Utiliza software, gráficos u otras ayudas para aclarar informes complejos o técnicos.
Es profesional en todo momento, nunca ridiculiza, burla o menoscaba a sus compañeros o subordinados.

Accuracy and Clarity

Se comunica de forma clara y concisa por escrito (p. ej., la correspondencia profesional está bien organizada, va al grano y utiliza la ortografía, puntuación y gramática correctas) 265
Comunica la información del proyecto de forma precisa y clara.
Transmite ideas de forma segura y sucinta.
Entrega información de manera clara, concisa y lógica.
Expresa ideas de forma clara y concisa a individuos y grupos, tanto en entornos formales como informales.
Presenta información en un formato claro y lógico.
Organiza ideas con claridad.
Presenta información clara y persuasiva en informes.
Responde a las preguntas con respuestas precisas y completas.
Escribe de manera clara y concisa, utilizando gramática, estilo y lenguaje apropiados para el lector.
Escribe de manera concisa y organizada.
Los informes son claros y persuasivos.
Presenta problemas, ideas y estrategias de forma concisa y clara.

Self Control

Afronta situaciones difíciles con calma y confianza.
Entrega mensajes difíciles/sensibles a los compañeros de trabajo de manera apropiada
Mantiene el autocontrol en las conversaciones.
Tiene la confianza para comunicarse eficazmente con todos los niveles (desde el CEO hacia abajo) de la organización.