Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Se comunica efectivamente con colegas y clientesCommunicates effectively with colleagues and customers
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- Interactúa con confianza con todos los niveles de la organización.Confidently interacts with all tiers of the organization.
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- Da la bienvenida a los aportes y sugerencias de los demás.Welcomes input and suggestions from others.
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- Es un comunicador eficazIs an effective communicator
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- Informa a otros sobre cambios o novedades en planes y objetivos.Informs others about changes or developments in plans and goals.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Es capaz de recuperarse de los contratiempos.Is able to recover from setbacks.
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- Ágil y versátil al tratar con problemas.Agile and versatile when dealing with issues.
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- Acepta el cambio y está dispuesto a cambiar las estrategias en función de la nueva información.Embraces change and is willing to pivot strategies based on new information.
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- Busca oportunidades para mejorar procesos y procedimientos en beneficio del departamento.Seeks opportunities to improve processes and procedures to benefit the department.
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- Demuestra adaptabilidad en procesos de pensamiento innovadores.Demonstrates adaptability in innovative thought processes.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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ManagementGestión |
- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Habilidad para diagnosticar problemas rápidamente, identificar causas fundamentales y desarrollar e implementar soluciones efectivas en el lugar de trabajo.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Genera alternativas de solución a problemas y desafíos.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
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- Identifica y evalúa todas las posibles respuestas a un problema.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
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- Resuelve problemas usando la lógica y el conocimiento.Solves problems using logic and insight.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Apoya nuevas iniciativas de cambios organizacionales para mejorar la efectividad.Supports new initiatives for organizational changes to improve effectiveness.
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- Es una fuerza líder que impulsa los cambios.Is a leading force driving changes.
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- Es una inspiración para que otros acepten los cambios recientes.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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- Desarrolla una estrategia para implementar cambios.Develops a strategy for implementing changes.
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- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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ResponsibleResponsable |
- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
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- Da un buen ejemplo.Sets a good example.
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- Completa las tareas laborales asignadas.Completes assigned work tasks.
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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