Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Comunicaciones con el liderazgo del departamentoCommunications with department leadership
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- Realiza presentaciones bien preparadas, informadas, equilibradas y concisas.Delivers well-prepared, informed, poised and succinct presentations.
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- Realiza presentaciones claras y convincentes.Gives clear and convincing presentations.
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- Presenta problemas, ideas y estrategias de forma concisa y clara.Presents issues, ideas, and strategy concisely and clearly.
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- Afronta situaciones difíciles con calma y confianza.Deals with difficult situations calmly and confidently.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Actúa con decisión en un entorno frecuentemente cambiante e incierto.Acts decisively in frequently changing and uncertain environment.
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- Dispuesto a probar nuevas ideas.Willing to try new ideas.
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- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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- Se adapta a las circunstancias según sea necesario.Adapts to circumstances as needed.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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ManagementGestión |
- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Emite juicios basados en información relevante.Makes judgments based upon relevant information.
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- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Resuelve problemas usando la lógica y el conocimiento.Solves problems using logic and insight.
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- Implementa soluciones efectivas a problemas críticos.Implements effective solutions to critical problems.
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- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Ayuda a otros a comprender los cambios en la organización.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- Completa las tareas laborales asignadas.Completes assigned work tasks.
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- Da un buen ejemplo.Sets a good example.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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