TechnicalTechnique |
- Utilise son expertise pour identifier les problèmes et réfléchir à des solutions créatives pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Partage volontiers son expertise technique; recherché comme ressource par d'autresWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Est naturellement sollicité par des personnes extérieures à son domaine particulier pour obtenir des conseils et des opinions sur un large éventail de sujets pas nécessairement uniquement des conseils juridiques.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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- Connaître les procédures ou les systèmes nécessaires au travail.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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FlexibilityFlexibilité |
- Prêt à changer de stratégie, d'opérations ou de processus pour relever de nouveaux défis ou saisir de nouvelles opportunités.Willing to change strategies, operations, or processes in to meet new challenges or seize new opportunities.
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- S'adapte aux différents styles d'apprentissage des employés, selon les besoins, pour s'assurer que les employés reçoivent le plus haut niveau de formation.Adapts to different learning styles of employees as required to make sure employees receive the highest level of training.
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- Capable de maintenir la productivité et l'efficacité quel que soit le contexte.Able to maintain productivity and effectiveness no matter the context.
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- Est capable de changer son approche pour résoudre un problème en fonction de nouvelles informations.Is able to change their approach to solving a problem based on new information.
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- Est flexible pour répondre aux besoins des clients.Is flexible in responding to customer needs.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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Continual LearningApprentissage continu |
- Cherche des occasions d'accroître ses compétences et ses connaissances.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Est ouvert aux nouvelles idées et aux nouveaux concepts.Is open to new ideas and concepts.
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- Fixe des objectifs et des buts d'apprentissage pertinents.Sets relevant learning objectives and goals.
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- Participe aux formations régulières proposées.Participates in regular training offered.
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- Saisit les opportunités de développement professionnel lorsqu'elles se présentent.Pursues professional development opportunities when they arise.
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FeedbackRétroaction |
- Recherche activement les commentaires des autres.Actively seeks feedback from others.
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- Ouvert aux suggestions des autres.Open to the suggestions of others.
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- Est visible et accessible.Is visible and approachable.
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- Partage ses expériences passées avec les autres comme opportunités dapprentissage.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Accepte les opinions des autres.Accepts the views of others.
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GoalsObjectifs |
- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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Change ManagementGestion du changement |
- Efficace dans la mise en uvre de nouvelles visions et valeurs organisationnelles.Effective in implementing new organizational vision and values.
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- Inspire les autres à vouloir changer.Inspires others to want to change.
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- Soutenir les efforts de la Société pour mettre en uvre des changements.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux changements.Able to get department employees to accept new changes.
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- Est une inspiration pour les autres afin qu'ils acceptent les changements récents.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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ObjectivesObjectifs |
- Communique les buts et les objectifs aux employés.Communicates goals and objectives to employees.
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- Fixe des objectifs à long terme et à court terme.Sets long-term and short-term goals.
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- Travaille à atteindre les buts et objectifs établis.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Organise et planifie des événements, des activités et des ressources.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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- Capacité à établir des objectifs réalistes.Ability to establish realistic goals.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
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- Effectue les tâches de travail assignées.Completes assigned work tasks.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- ...assume personnellement la responsabilité des résultats....takes personal responsibility for results.
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- Établit des normes personnelles élevées de performance.Sets high personal standards of performance.
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CoachingCoaching |
- Aide les employés à comprendre les responsabilités, l'autorité et les attentes.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
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- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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RecognitionReconnaissance |
- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Reconnaît les capacités et les compétences de soi et des autres.Recognizes the abilities and skills of self and others
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- Reconnaît les membres de l'équipe qui offrent une contribution significative à un projet.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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Strategic InsightVision stratégique |
- Utiliser le processus de gestion des performances pour planifier et exécuter efficacement.Adjusts strategic plans based on insights gathered from different points of view.
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- Communique la vision du département et de l'entreprise.Communicates with employees to find out their needs.
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- Crée des stratégies qui profitent de manière significative à l'entreprise.Creates strategies that significantly benefit the Company.
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- Comprend les forces et les faiblesses de l'entreprise et utilise ces informations pour créer des solutions optimales aux problèmes.Understands the Company's strengths and weaknesses and uses this information to create optimal solutions to problems.
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- Crée un énoncé de mission décrivant la raison d'être de l'organisation.Creates a mission statement describing the purpose for the organization.
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