TechnicalTechnique |
- Sait produire des produits/travaux de haute qualité.Knows how to produce high quality products/work.
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- Connaître les procédures ou les systèmes nécessaires au travail.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Recherche des informations auprès des autres au besoin.Seeks information from others as needed.
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- Utilise son expertise pour identifier les problèmes et réfléchir à des solutions créatives pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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what are your suggestions for how you can improve this?Quelles sont vos suggestions
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Self ManagementAutogestion |
- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de léquipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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Managing RiskGestion des risques |
- Évite de maintenir le statu quo (ou les procédures opérationnelles standard) lorsqu'il s'agit de situations nouvelles et influentes.Avoids maintaining the status quo (or standard operating procedures) when addressing new and influential situations.
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- Intègre les processus, les données et les analyses de gestion des risques dans toute l'entreprise.Integrates risk management processes, data, and analytics across the company.
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- Quantifie les pratiques commerciales actuelles pour prendre des décisions plus éclairées.Quantifies current business practices to make better informed decisions.
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- Prend des risques calculés en les reconnaissant et en les gérant efficacement.Takes calculated risks by effectively recognizing and managing them.
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- Perçoit avec précision les risques potentiels sur le lieu de travail et prend des mesures préventives.Accurately perceives potential risks in the workplace and initiates preventative measures.
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Client FocusOrientation client |
- Fournit un service réactif qui répond aux besoins des clients.Provides a responsive service that meets the needs of clients.
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- Utilise les commentaires du client pour aider à améliorer l'expérience client.Uses feedback from the client to help improve the client's experience.
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- Se concentre sur les besoins uniques de chaque client.Focuses on the unique needs of each client.
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- Est au-dessus de la moyenne pour répondre aux besoins des clients.Is above average in addressing the needs of the clients.
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- Compétent dans la gestion des projets des clients.Competent in managing client projects.
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RecognitionReconnaissance |
- Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
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- Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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- Trouve des occasions de reconnaître les autres.Finds opportunities to recognize others.
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Offre une reconnaissance en temps opportun.Offers recognition in a timely manner.
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CompanyEntreprise |
- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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PlanningPlanification |
- Priorise les tâches en fonction de l'urgence/du besoin.Prioritizes tasks based on urgency/need.
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- Élabore un plan stratégique pour réduire les coûts du service.Develops a strategic plan to reduce costs in the department.
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- Détermine les fournitures/équipements qui seront nécessaires pour le projet.Determines what supplies/equipment will be needed for the project.
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- Gère efficacement les délais.Efficiently manages deadlines.
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- Prend des décisions stratégiques et tactiques pour guider le processus logistique.Makes strategic and tactical decisions to guide the logistics process.
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