Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Termine le travail à temps.Completes work on time
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- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Ouvert à recevoir les commentaires des autres.Open to receiving feedback from others.
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- Prêt à communiquer ses problèmes et ses préoccupations à ses collègues.Willing to communicate issues and concerns to colleagues.
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- Communique des informations cruciales aux autres.Communicates crucial information to others.
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- Marque son statut comme « disponible » pour signaler qu'il est ouvert à la communication.Marks their status as "available" to signal they are open for communication.
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- Articule clairement ses idées et ses émotions aux autres.Articulates ideas and emotions clearly to others.
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FlexibilityFlexibilité |
- Adapte les stratégies aux besoins spécifiques de chaque situation.Adapts strategies to fit the specific needs of each situation.
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- Agir de manière décisive dans un environnement incertain et en constante évolution.Acts decisively in frequently changing and uncertain environment.
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- S'adapte facilement à différents contextes, tâches et défis.Adapts to different settings, tasks, and challenges with ease.
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- Agile et polyvalent dans le traitement des problèmes.Agile and versatile when dealing with issues.
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- Efficace pour incorporer de nouvelles idées.Effective in incorporating new ideas.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Définit des objectifs à long et à court terme.Sets long and short term goals.
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- S'assure que les employés comprennent ce qu'on attend d'eux.Makes sure employees understand what is expected of them.
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- Récompense les employés qui dépassent les objectifs.Rewards employees for exceeding goals.
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- Établit des objectifs clairs et ambitieux à atteindre.Sets clear and ambitious goals to be met.
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- S'assure que les objectifs de l'équipe sont atteints 85 % du temps.Ensures that team goals are met 85 percent of the time.
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Analytical |
- Vérifie les faits en recoupant les preuves avec d'autres sources fiables.Checks facts by cross-referencing the evidence with other reliable sources.
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- Vérifie la crédibilité des sources d'information.Check the credibility of information sources.
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- Capable de disséquer un problème en ses éléments essentiels.Able to dissect a problem into its core elements.
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- Maintient la précision lors de la collecte et de la mesure des données.Maintains precision when collecting and measuring data.
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- Établit des liens entre différents éléments d'information pour avoir une vue d'ensemble.Establishes connections between different pieces of information to see the bigger picture.
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GoalsObjectifs |
- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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Customer FocusOrientation client |
- Est proactif dans ses relations avec les clients et répond à leurs besoins.Is pro-active in dealing with customers and addressing their needs.
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- Est disponible pour répondre aux besoins des clients.Is available to respond to customer needs.
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- Capable de gérer des clients difficiles.Able to handle difficult customers.
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- Répond aux commentaires des clients.Responds to feedback from customers.
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- Comprend les besoins du client.Understands the needs of the customer.
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NegotiationNégociation |
- Sait où se tenir fermement et où faire des compromis.Knows where to stand firm and where to compromise.
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- Connaît la BATNA (meilleure alternative à un accord négocié) et est prêt à se retirer si les intérêts fondamentaux ne sont pas respectés.Knows the BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) and is prepared to walk away if core interests are not met.
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- Adapte ses approches pour répondre plus efficacement aux demandes actuelles.Tailors approaches to more effectively address current demands.
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- Comprend les motivations de l'autre partie.Understands the motivations of the other party.
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- Capable de contrôler ses réactions émotionnelles et d'évaluer correctement les émotions des autres.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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OthersAutres |
- Traite les autres avec respect et dignité.Treats others with respect and dignity.
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- Travailler efficacement avec des personnes d'autres départements.Works effectively with people from other departments.
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- Capable de voir les problèmes du point de vue des autres.Able to see issues from others' perspectives.
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- UtileHelpful
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- Établit des relations de travail avec des employés d'autres départements.Forms working relationships with employees from other departments.
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