Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Termine le travail à temps.Completes work on time
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Effectuer des présentations publiques efficaces.Delivers effective public presentations.
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- Interagit en toute confiance avec tous les niveaux de l'organisation.Confidently interacts with all tiers of the organization.
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- Résume ou paraphrase la question actuelle pour confirmer sa compréhension.Summarizes or paraphrases the current question to confirm understanding.
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- Interagit efficacement avec tout le monde, du PDG aux partenaires externes.Effectively engages with everyone from the CEO to external partners.
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- Utiliser des logiciels, des graphiques ou d'autres aides pour clarifier des rapports complexes ou techniques.Uses software, graphics, or other aids to clarify complex or technical reports.
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FlexibilityFlexibilité |
- Capable de modifier ou d'ajuster les processus pour s'adapter aux changements d'équipement ou de fournitures.Able to change or adjust processes to accommodate changes in equipment or supplies.
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- Reste agile et réactif pour répondre aux besoins changeants dans un environnement dynamique.Remains agile and responsive to address changing needs in a dynamic environment.
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- Réagit positivement aux changements imprévus de l'horaire de travail.Responds positively to unanticipated changes in the work schedule.
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- Encourage l'adaptabilité pour utiliser des processus plus efficaces.Encourages adaptability to utilize more efficient processes.
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- Est flexible dans la fourniture du contenu de formation afin de maximiser les avantages de la formation, mais favorise également un environnement d'apprentissage inclusif qui peut conduire à une plus grande cohésion d'équipe et à une plus grande productivité.Is flexible in delivering training content to maximizes the benefits of training but also fosters an inclusive learning environment that can lead to greater team cohesion and productivity.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- S'assure que les employés comprennent leurs attentes en matière de rendement.Ensures employees understand their performance expectations.
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- Reconnaît les contributions des employés qui soutiennent le résultat net.Acknowledges employee contributions that support the bottom line.
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- S'assure que les employés comprennent comment le travail doit être effectué.Ensures employees understand how work is to be completed.
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- Utilise des repères clés préétablis pour mesurer le rendement.Uses pre-established key benchmarks to measure performance.
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- Planifie et définit les attentes professionnelles.Plans and sets work expectations.
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AnalyticalAnalyse |
- Met en uvre des techniques et des méthodes de validation des données.Implements data validation techniques and methods.
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- Utiliser des techniques appropriées pour résoudre des problèmes.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Identifie les problèmes et les questions nécessitant une résolution.Identifies problems and issues needing resolution.
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- Pose les « bonnes » questions pour évaluer ou évaluer les situations.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Priorise diverses actions à entreprendre pour résoudre un problème.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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GoalsObjectifs |
- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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Customer FocusOrientation client |
- S'assure que les clients sont à l'aise avec les services fournis.Ensures customers are comfortable with the services provided.
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- Dépasse systématiquement les attentes des clients.Consistently exceeds customer expectations.
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- Prend en compte le point de vue des clients lors de la prise de décisions.Considers customers point of view when making decisions.
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- Adapte les solutions aux besoins spécifiques de chaque client.Tailors solutions to meet the specific needs of each customer.
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- Crée des solutions innovantes pour les clients.Creates innovative solutions for the customers.
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NegotiationNégociation |
- Établit des communications claires pour éviter les malentendus.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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- Est un négociateur efficace, favorisant des relations positives et obtenant de bons résultats.Is an effective negotiator, fostering positive relationships and achieving good outcomes.
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- A toujours un « plan de match » avant d'entamer des négociations.Always has a "game plan" prior to entering into negotiations.
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- Un résolveur de conflits compétent qui gère efficacement les conflits en milieu de travail pour maintenir un environnement harmonieux et productif.A proficient conflict resolver who effectively navigates workplace disputes to maintain a harmonious and productive environment.
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- Change de style de communication pour répondre aux besoins de l'auditeur.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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OthersAutres |
- Soutenir les efforts des autres employés dans la mise en uvre de solutions aux problèmes.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
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- Inclut les autres dans les processus de prise de décision.Includes others in the decision making processes.
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- Établit des relations de travail avec des employés d'autres départements.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
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- UtileHelpful
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