Competencia: Toma de decisiones

Habilidades Personales

Comunicación
Flexibilidad
Adaptabilidad
Responsabilidad
Action
Predisposición a la acción
Integridad
Autogestión
Pasión por aprender
Aprendizaje continuo
Mejora continua
Creativity
Desarrollo professional
Comentarios
Puntualidad
Actitud
Conciencia cultural
Inteligencia emocional

Encuestas de Toma de Decisiones:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: Making high quality decisions based on relevant information. Determines what future courses of action should be taken based on relevant information and limited resources.

Resolute

Se muestra confiado, decisivo y resiliente
Alienta y ayuda a otros a "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrentan a la adversidad
Mantiene la calma al tomar decisiones importantes o difíciles.
Toma decisiones de forma independiente (sin que le tengan que decir qué ni cómo).
Es firme en sus decisiones y no se deja influenciar fácilmente por los caprichos de los demás.
Tiene confianza en las decisiones que toma.
Tiene confianza en sus acciones.
Define intención.
Sigue siendo decisivo tras descubrir un error.

Action Oriented

Toma medidas decisivas para abordar los problemas, dando seguimiento a los miembros relevantes del equipo y capacitándolos sobre cómo mejorar.
Es capaz de tomar decisiones rápidamente.
No tiene miedo de correr riesgos que puedan producir resultados significativos.
Toma decisiones efectivas de forma autónoma.
Anticipa las necesidades de acción.
Se hace cargo cuando está a cargo.
Actas en ausencia de orientación.

Analytical

Evalúa los riesgos, beneficios y el impacto potencial de una serie de opciones al decidir un curso de acción
Equilibra el análisis con la decisión para cumplir con los plazos
Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisiones
Determina dónde los resultados reales difieren de los resultados deseados y hace las correcciones necesarias
Se prioriza y organiza eficazmente a sí mismo y a su carga de trabajo.
Evalúa los pros y los contras antes de tomar una decisión.
Hace suposiciones lógicas en ausencia de hechos.
Descubre cuestiones críticas que se pueden utilizar como guía tanto para tomar decisiones como para aprovechar oportunidades.
Reconoce y genera soluciones innovadoras.

Uses Judgment

Pospone decisiones hacia arriba solo cuando es necesario y apropiado
Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.
Responde rápidamente a "cuestiones personales" difíciles cuando trata con clientes internos o externos
Elige efectivamente cursos de acción apropiados.
Utiliza suposiciones y lógica razonables para decidir entre cursos de acción alternativos.
Toma decisiones efectivas y prácticas basadas en el conocimiento, la experiencia y el juicio.
Improvisa dentro de la intención del supervisor; maneja un ambiente fluido.
Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.

Good Decision Making

Tomar decisiones acertadas y oportunas bajo presión
Toma decisiones que impactan positivamente el desempeño del equipo/departamento
Toma decisiones acertadas y oportunas.
Toma buenas decisiones incluso en condiciones de incertidumbre.
Emplea buen juicio y razonamiento lógico.
Desarrolla cursos de acción alternativos y elige el mejor curso de acción con base en el análisis de sus costos y beneficios relativos.

Goal Oriented

No pierde de vista el panorama general al tomar decisiones

Informed Decisions

Pide información adicional al tomar decisiones críticas.
Utiliza datos de diferentes fuentes para confirmar la información.
Centra la atención en tratar las causas de los problemas en lugar de simplemente abordar los síntomas
Entiende las cuestiones, los problemas y las posibles soluciones.
Conoce bien los informes de la empresa y los utiliza para tomar decisiones comerciales efectivas
Toma decisiones efectivas y prácticas basadas en información factual.
Reúne, analiza e interpreta sistemáticamente información de una variedad de fuentes
Toma decisiones que se basan en hechos disponibles, limitaciones existentes y resultados probables.
Examina los factores relevantes necesarios para tomar una decisión.
Sabe obtener información precisa y actualizada sobre la situación o problema.
Reúne y analiza información relevante sobre situaciones cambiantes para reconocer y definir problemas emergentes.
Se mantiene informado sobre novedades y cambios de políticas dentro y fuera de la organización.
Relaciona y compara información de diferentes fuentes para identificar posibles relaciones de causa y efecto.

Includes Others

Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferente
Entrena al equipo en la toma de decisiones, especialmente desde una perspectiva de gestión de múltiples sitios
Desarrolla y comparte prácticas y herramientas efectivas de toma de decisiones para desarrollar aún más el equipo
Alienta al equipo a brindar información sobre las decisiones de la sucursal cuando sea apropiado
Ayuda al equipo de supervisores a tomar decisiones comerciales efectivas al garantizar la exactitud de los informes/recursos de la empresa
Incluye a las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones según sea necesario.
Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellas
Solicita comentarios de otros sobre la calidad de su toma de decisiones
Capacita/entrena a otros sobre cómo tomar decisiones efectivas
Es consciente del impacto de las decisiones e informa a otros sobre los posibles resultados.
Involucra a otros en las decisiones y los mantiene informados de las consecuencias que les afectan.
Entrena a los miembros del equipo individualmente cuando se toman decisiones "incorrectas"; les ayuda a ver qué se podría haber hecho diferente

Forward Thinking

Se prepara para posibles problemas y oportunidades al trabajar hacia las metas deseadas.
Evalúa la efectividad de las decisiones y utiliza esta información para guiar decisiones futuras
Evalúa las consecuencias a corto y largo plazo al tomar decisiones.
Considera el impacto y las implicaciones de las decisiones sobre los demás y sobre las situaciones.
Considera las contingencias y sus consecuencias.

Self-awareness

Acepta las consecuencias de las decisiones tomadas.
Consciente de sus propias capacidades y capacidades.
Aprende de las consecuencias de las decisiones tomadas.