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Competencia: Toma de decisiones

Habilidades Personales

Comunicación
Flexibilidad
Adaptabilidad
Responsabilidad
Action
Predisposición a la acción
Integridad
Autogestión
Pasión por aprender
Aprendizaje continuo
Mejora continua
Creativity
Desarrollo professional
Comentarios
Puntualidad
Actitud
Conciencia cultural
Inteligencia emocional

Encuestas de Toma de Decisiones:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: Competence in decision making is the ability to confidently and decisively decide on a course of action after critically analyzing information, parameters and constraints. Informed decisions come from gathering information and viewing the choice from different perspectives. High quality decision making requires flexibility and openness as well as a careful evaluation of the costs and benefits.

Confident

Se muestra confiado, decisivo y resiliente
Actas en ausencia de orientación.
Tiene confianza en las decisiones que toma.
Alienta y ayuda a otros a "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrentan a la adversidad
Es firme en sus decisiones y no se deja influenciar fácilmente por los caprichos de los demás.
Tiene confianza en sus acciones.
Define intención.
Mantiene la calma al tomar decisiones importantes o difíciles.

Decisiveness

Es capaz de tomar decisiones rápidamente.
Toma decisiones de forma independiente (sin que le tengan que decir qué ni cómo).
Se le asignan las decisiones difíciles que es necesario tomar.
Centra la atención en tratar las causas de los problemas en lugar de simplemente abordar los síntomas
Responde rápidamente a "cuestiones personales" difíciles cuando trata con clientes internos o externos
Se hace cargo cuando está a cargo.
No tiene miedo de correr riesgos que puedan producir resultados significativos.
Toma decisiones efectivas de forma autónoma.
Toma medidas decisivas para abordar los problemas, dando seguimiento a los miembros relevantes del equipo y capacitándolos sobre cómo mejorar.
Sigue siendo decisivo tras descubrir un error.

Analytical

Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisiones
Evalúa periódicamente la información antes de tomar decisiones importantes.
Evalúa cuidadosamente la información antes de tomar una decisión importante.
Evalúa la información antes de tomar una decisión final.
Determina dónde los resultados reales difieren de los resultados deseados y hace las correcciones necesarias
Evalúa los pros y los contras antes de tomar una decisión.
Hace suposiciones lógicas en ausencia de hechos.
Equilibra el análisis con la decisión para cumplir con los plazos

Critical Thinking

Elige efectivamente cursos de acción apropiados.
Utiliza suposiciones y lógica razonables para decidir entre cursos de acción alternativos.
Examina los factores relevantes necesarios para tomar una decisión.
Pospone decisiones hacia arriba solo cuando es necesario y apropiado
Relaciona y compara información de diferentes fuentes para identificar posibles relaciones de causa y efecto.
Improvisa dentro de la intención del supervisor; maneja un ambiente fluido.
Descubre cuestiones críticas que se pueden utilizar como guía tanto para tomar decisiones como para aprovechar oportunidades.
Toma decisiones efectivas y prácticas basadas en el conocimiento, la experiencia y el juicio.
Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.

Decision Quality

Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.
Toma buenas decisiones para el departamento.
Toma decisiones que impactan positivamente el desempeño del equipo/departamento
Toma buenas decisiones incluso en condiciones de incertidumbre.
Toma decisiones acertadas y oportunas.
Tomar decisiones acertadas y oportunas bajo presión
Emplea buen juicio y razonamiento lógico.

Goals and Objectives

No pierde de vista el panorama general al tomar decisiones
Toma decisiones que apoyan las metas y objetivos del departamento.
Decide qué objetivos de corto y largo plazo deben crearse.
Permanece centrado en el objetivo inmediato a la hora de tomar decisiones.
Se mantiene centrado en el objetivo principal a la hora de tomar decisiones.
Mantiene el enfoque en el "panorama general" al tomar decisiones.
Decide qué objetivos a largo plazo deben alcanzarse.

Informed Decisions

Pide información adicional al tomar decisiones críticas.
Reúne información antes de tomar una decisión.
Reúne y analiza información relevante sobre situaciones cambiantes para reconocer y definir problemas emergentes.
Toma decisiones efectivas y prácticas basadas en información factual.
Reúne, analiza e interpreta sistemáticamente información de una variedad de fuentes
Ayuda al equipo de supervisores a tomar decisiones comerciales efectivas al garantizar la exactitud de los informes/recursos de la empresa
Toma decisiones que se basan en hechos disponibles, limitaciones existentes y resultados probables.
Se mantiene informado sobre novedades y cambios de políticas dentro y fuera de la organización.
Sabe obtener información precisa y actualizada sobre la situación o problema.
Entiende las cuestiones, los problemas y las posibles soluciones.
Conoce bien los informes de la empresa y los utiliza para tomar decisiones comerciales efectivas

Includes Others

Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferente
Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellas
Facilita reuniones con otros para tratar de considerar cursos de acción alternativos.
Alienta al equipo a brindar información sobre las decisiones de la sucursal cuando sea apropiado
Capacita/entrena a otros sobre cómo tomar decisiones efectivas
Entrena a los miembros del equipo individualmente cuando se toman decisiones "incorrectas"; les ayuda a ver qué se podría haber hecho diferente
Solicita comentarios de otros sobre la calidad de su toma de decisiones
Involucra a otros en las decisiones y los mantiene informados de las consecuencias que les afectan.
Entrena al equipo en la toma de decisiones, especialmente desde una perspectiva de gestión de múltiples sitios
Desarrolla y comparte prácticas y herramientas efectivas de toma de decisiones para desarrollar aún más el equipo
Incluye a las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones según sea necesario.

Forward Thinking

Examina patrones en los datos para ayudar a predecir posibilidades futuras.
Evalúa la efectividad de las decisiones y utiliza esta información para guiar decisiones futuras
Considera el impacto y las implicaciones de las decisiones sobre los demás y sobre las situaciones.
Anticipa las necesidades de acción.
Evalúa las consecuencias a corto y largo plazo al tomar decisiones.
Considera las contingencias y sus consecuencias.
Se prepara para posibles problemas y oportunidades al trabajar hacia las metas deseadas.

Self-awareness

Aprende de malas decisiones anteriores y rara vez las repite.
Es capaz de aprender de los errores.
Acepta las consecuencias de las decisiones tomadas.
Aprende de las consecuencias de las decisiones tomadas.
Se prioriza y organiza eficazmente a sí mismo y a su carga de trabajo.
Consciente de sus propias capacidades y capacidades.

Different Perspectives

¿Entiende qué factores son importantes para decidir si una decisión "vale la pena"?
Considera el impacto de las decisiones a largo y corto plazo.
Entiende cómo diferentes perspectivas pueden ayudar a tomar decisiones mejor informadas.
Considera las implicaciones éticas de las decisiones.
Utiliza datos de diferentes fuentes para confirmar la información.

Creativity

Es creativo en las decisiones que toma.
Toma decisiones creativas.
Toma decisiones basadas en interpretaciones novedosas de los hechos.
Reconoce y genera soluciones innovadoras.
Aplica el razonamiento creativo en la toma de decisiones.
Formula decisiones imaginativas.

Parameters and Constraints

Determina las limitaciones que pueden afectar qué decisiones son aceptables.
Identifica los parámetros que afectan la decisión.
Describe los parámetros que influyen en el proceso de toma de decisiones.
Define parámetros que impactarán el proceso de toma de decisiones.
Define qué restricciones deben cumplirse para el proceso de toma de decisiones.

Flexibility and Openness

Receptivo a nuevas ideas de los demás a la hora de tomar decisiones.
Abierto a las sugerencias de los subordinados.
Dispuestos a cambiar su estrategia si surge nueva información.
Dispuesto a considerar información de otras fuentes.
Está abierto a escuchar a otros que puedan tener ideas diferentes.

Costs and Benefits

Evalúa los riesgos, beneficios y el impacto potencial de una serie de opciones al decidir un curso de acción
Determina los costos y beneficios potenciales de las decisiones.
Realiza un análisis costo/beneficio antes de tomar una decisión.
Ve los problemas desde múltiples perspectivas antes de tomar una decisión.
Sopesa los pros y los contras de las decisiones.
Desarrolla cursos de acción alternativos y elige el mejor curso de acción con base en el análisis de sus costos y beneficios relativos.

Emotional Intelligence

Tiene suficiente autocontrol para evitar tomar decisiones impulsivas.
Es consciente del impacto de las decisiones e informa a otros sobre los posibles resultados.
Entiende cómo sus decisiones afectarán a los demás.
Tiene en cuenta el impacto que las decisiones tendrán en los demás.
Tiene una buena relación con otras personas, lo que resulta útil para tomar decisiones en el equipo.
Entiende la importancia de las decisiones que está tomando.