Decision MakingToma de decisiones |
- Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferenteCoaches team members individually when "poor" decisions are made; helps them see what could have been done differently
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- Pide información adicional al tomar decisiones críticas.Asks for additional information when making critical decisions.
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- No pierde de vista el panorama general al tomar decisionesDoes not lose sight of the big picture when making decisions
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- Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisionesBreaks complex issues into manageable parts and organizes them in a systematic way before making decisions
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- Es capaz de tomar decisiones rápidamente.Is able to make decisions quickly.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Capaz de demostrar capacidad de persuasión en la consecución de objetivos.Able to demonstrate persuasiveness in pursuit of objectives.
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- Hace preguntas de seguimiento según sea necesario.Asks follow-up questions as needed.
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- Afronta situaciones difíciles con calma y confianza.Deals with difficult situations calmly and confidently.
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- Elige el medio de comunicación (es decir, correo electrónico, correo de voz, memorando, documento de proyecto) que refleje las necesidades del contenido. (es decir, urgencia, confidencialidad, alcance del contenido)Chooses the communication medium (ie. email, voice mail, memo, project document) that reflects the needs of the content. (ie. urgency, confidentiality, content scope)
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- Verificaciones de comprensión a lo largo de conversaciones o presentaciones/discusiones grupalesChecks for understanding throughout conversations or group presentations/discussions
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se responsabiliza de los resultados.Takes responsibility for results.
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- Crea un proceso consistente para priorizar el trabajo.Creates a consistent process for prioritizing work.
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- Define roles, derechos y responsabilidades del equipo.Defines roles, rights, and responsibilities of the team.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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- Define funciones, derechos y responsabilidades de los empleados.Defines roles, rights, and responsibilities of employees.
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QualityCalidad |
- Alienta a otros a alcanzar altos estándares de calidad.Encourages others to achieve high quality standards.
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- Corrige problemas de manera oportuna.Corrects issues in a timely manner.
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- Analiza lo ocurrido y reajusta en consecuencia cuando no se cumplen las metas.Analyze what occurred and re-adjusts accordingly when goals are not met.
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- Reflexiona sobre lo que está funcionando y lo que se podría mejorar.Reflects on what is working and what could be improved.
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- Responsabiliza a los empleados por la calidad de su trabajo.Holds employees accountable for their quality of work.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Demuestra la confianza personal para "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrenta a dificultadesDemonstrates the personal confidence to "stay the course," even when faced with difficulty
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- No se distrae con problemas o interrupciones.Does not become distracted by non-issues or interruptions.
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- Fomenta un ambiente de trabajo divertido y lleno de energía y entrena a otros sobre cómo hacer lo mismoEncourages a high-energy, fun work environment and coaches others on how to do the same
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- Proporciona expectativas claras para los empleados.Provides clear expectations for employees.
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- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Desarrolla políticas para la gestión de riesgos.Develops policies for risk management.
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- Recompensa experimentos innovadores para probar nuevas ideas.Rewards innovative experiments to try new ideas.
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- Responde adecuadamente a eventos inexplicables o imprevistos.Responds appropriately to unexplained or unanticipated events.
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- Rastrea y monitorea incidentes que pueden aumentar el riesgo de consecuencias adversas.Tracks and monitors incidents that may increase the risk of adverse consequences.
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- Crea un perfil de riesgo para proyectos y equipos.Creates a risk profile for projects and teams.
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IntegrityIntegridad |
- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Es un modelo a seguir para los demásIs a role model for others
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- Gestiona eficazmente los conflictos tratándolos directa e inmediatamente.Effectively manages conflicts by dealing with them directly and immediately
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- Se muestra creíble, informado y sinceroComes across as credible, knowledgeable and sincere
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- Demuestra compasión y comprensión de los demás.Demonstrates compassion and understanding of others.
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- Valora las opiniones de los demás.Values the opinions of others.
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ResponsibleResponsable |
- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Establece altos estándares personales de desempeño.Sets high personal standards of performance.
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- Es una persona en quien puede confiar.Is a person you can trust.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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NegotiationNegociación |
- Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
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- Establece buenas relaciones laborales con los demás.Establishes good working relationships with others.
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- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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- Aprovecha las relaciones con otros para lograr metas.Leverages relationships with others to achieve goals.
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- Capaz de decir "no" cuando sea necesario para ejecutar eficazmente la estrategia comercial y cumplir objetivos a largo plazo.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Entrena a los miembros del equipo para que trabajen hacia una meta común.Coaches team members to work toward a common goal.
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- Reconoce y respeta las contribuciones y necesidades de cada individuo.Recognizes and respects the contributions and needs of each individual.
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- Crea un clima que fomenta la participación del equipo.Creates a climate that encourages team participation.
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- Busca y escucha las contribuciones de los demásSeeks and listens to other's contributions
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- Construye relaciones a través de fronteras y con partes interesadas clave mediante el desarrollo de redes formales e informales.Builds relationships across boundaries and with key stakeholders by developing informal and formal networks.
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