GoalsObjetivos |
- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Ayuda a otros cuando hay tiempo libre disponible.Helps others when free-time is available.
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- Proporciona expectativas claras para los empleados.Provides clear expectations for employees.
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- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Explica los "por qué" detrás de los objetivos organizacionalesExplains the "whys" behind organizational objectives
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- No se distrae con problemas o interrupciones.Does not become distracted by non-issues or interruptions.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Alienta a los empleados a tomar cursos relevantes para su trabajo.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Adquirir y aplicar rápidamente nuevos conocimientos y habilidades cuando sea necesarioQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Se comunica efectivamente con los demás.Communicates effectively with others.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
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- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Se mantiene informado de diversas normas y procedimientos.Keeps informed of various regulations and procedures.
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- Aborda los problemas rápidamente antes de que se conviertan en problemas importantes.Addresses issues quickly before they develop into major problems.
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- Implementa cambios regulatorios de manera oportuna.Implements regulatory changes in a timely manner.
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- Es profesional y cortés en las interacciones con auditores y reguladores.Is professional and courteous in interactions with auditors and regulators.
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- Conoce las leyes federales y locales que afectan a los empleados.Is aware of federal and local laws affecting employees.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Valora las opiniones de los demás.Values the opinions of others.
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- Aplica técnicas de comunicación adecuadas a la situación.Applies appropriate communication techniques to the situation.
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- Es abierto y accesibleIs open and approachable
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- Utiliza el conocimiento y el carisma en lugar de la posición, el poder o la coerción para influir en los demásUses knowledge and charisma rather than position, power, or coercion to influence others
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- Demuestra voluntad de trabajar con otros.Demonstrates willingness to work with others.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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- Permite a los empleados completar tareas según sus métodos.Lets employees complete tasks according to their methods.
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- Dispuesto a participar en el proceso de toma de decisiones.Willing to share in the decision making process.
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- Reconoce los logros de los empleados cuando completan tareas importantes.Recognizes the accomplishments of employees when they complete important assignments.
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- Asegura que los empleados comprendan lo que se les asigna.Ensures employees understand what is being assigned to them.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Trata eficazmente las quejas de los empleados.Deals effectively with employee grievances.
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- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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RecognitionReconocimiento |
- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Puede trabajar eficazmente en un entorno de incertidumbre.Can work effectively in an environment of uncertainty.
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- Excelente en la gestión de relaciones con las partes interesadas.Excellent at managing relationships with stakeholders.
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- Dedica cierta cantidad de tiempo y esfuerzo al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
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- Equilibra riesgos y recompensas al tomar decisiones.Balances risks and rewards when making decisions.
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- Capaz de adaptar el departamento a las cambiantes demandas y clima del negocio.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
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PlanningPlanificación |
- Anticipa los obstáculos y las formas de superarlos.Anticipates obstacles and ways to overcome them.
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- Hace planes y los sigue.Makes plans and follows through.
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- Capaz de mirar hacia adelante (más allá del presente) al abordar el trabajo/necesidades del departamento.Able to look ahead (beyond the present) when addressing the work/needs of the department.
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- Trabaja de manera organizadaWorks in an organized manner
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- Anticipa desafíos potenciales, desarrolla un plan para superarlos y luego lleva a cabo el plan.Anticipates potential challenges, develops plan to overcome them and then carries out the plan.
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