Problem Solving |
- Met en uvre les actions prévues pour résoudre les problèmes.Implements actions as planned to address the problems.
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- Évalue la taille et l'impact du problème pour mieux comprendre où des ressources peuvent être nécessaires.Assesses the size and impact of the problem to better understand where resources may be needed.
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- Résoudre des problèmes en faisant appel à la logique et à la perspicacité.Solves problems using logic and insight.
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- Documente clairement le processus de prise de décision, y compris les critères d'évaluation, les scores ou les classements de chaque solution et les raisons du choix de l'option choisie.Clearly documents the decision-making process, including the evaluation criteria, the scores or rankings of each solution, and the reasons for selecting the chosen option.
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- Met en uvre des solutions pour résoudre le problème.Implements solutions to solve the problem.
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GoalsObjectifs |
- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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IntegrityIntégrité |
- Accepte la responsabilité des erreurs.Accepts responsibility for mistakes.
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- Favorise un niveau élevé déthique et dintégrité.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Favorise un environnement fondé sur la confiance.Fosters an environment built upon trust.
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- Fait ce qui a été promis.Does what was promised.
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- Entretenir des relations solides avec les autres.Maintains strong relationships with others.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Contribuer pleinement dans la mesure de leurs compétencesContributing fully to the extent of their skills
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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SafetySécurité |
- Cherche à réduire la probabilité d'accidents.Seeks to reduce the likelihood of accidents.
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- Crée des mesures de sécurité précises et efficaces.Creates accurate and effective measures of safety.
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- Prend en charge les programmes de sécurité de notre entreprise.Supports our company's safety programs.
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- Atténue les dangers et les problèmes de sécurité qui surviennent.Mitigates hazards and safety issues that arise.
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- Assure le respect des règles de sécurité.Ensures compliance with safety regulations.
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Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
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- Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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NegotiationNégociation |
- Comprend parfaitement les intérêts et les possibilités des deux parties.Thoroughly understands the interests and possibilities of both sides.
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- S'engage à travailler avec les deux parties et à partager ouvertement l'information.Committed to working with both sides and openly sharing information.
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- Maintient le contrôle de ses émotions pour assurer un environnement constructif.Maintains control over emotions to ensure a constructive environment.
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- Fait des offres initiales basées sur de grandes aspirations véhiculant une solide BATNA (meilleure alternative à un règlement négocié).Makes initial offers based on high aspirations conveying a robust BATNA (Best Alternative to a Negotiated Settlement).
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- Reste composé et contrecarre les tactiques de négociation agressives en reformulant les propositions ou les actions déraisonnables.Stays composed and counters aggressive negotiation tactics by reframing unreasonable proposals or actions.
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OthersAutres |
- UtileHelpful
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- ...traite les autres avec respect et dignité....treats others with respect and dignity.
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- Travailler au-delà des frontières au sein de l'organisation.Works across boundaries within the organization.
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- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
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- Inclut les autres dans les processus de prise de décision.Includes others in the decision making processes.
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VisionVision |
- Capable de convertir la vision actuelle du service en objectifs/plan stratégiques.Able to convert the current department vision into strategic objectives/plan.
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- Élabore une vision inspirante et ambitieuse de la croissance pour l'avenir de l'organisation.Develops an inspiring and ambitious vision of growth for the organization's future.
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- Établit une vision claire de la direction que l'entreprise devrait prendre.Establishes a clear vision for where the company should be heading.
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- Favorise une culture qui s'aligne sur la vision de l'organisation.Fosters a culture that aligns with the organization's vision.
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- Promeut une vision qui incite les individus à prendre des risques pour obtenir de plus grandes récompenses.Promotes a vision that inspires individuals to take risks to achieve greater rewards.
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