Problem SolvingRésolution de problèmes |
- Comprend les causes profondes des problèmes.Understands the root causes of problems.
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- Habiletés à diagnostiquer rapidement les problèmes, à identifier les causes profondes et à élaborer et mettre en uvre des solutions efficaces sur le lieu de travail.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Identifie et évalue toutes les réponses potentielles à un problème.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
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- Capable d'équilibrer les besoins de différentes personnes pour trouver une solution à un problème.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Résoudre des problèmes en faisant appel à la logique et à la perspicacité.Solves problems using logic and insight.
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InnovationInnovation |
- Offre des améliorations constructives aux systèmes existants.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- S'appuie sur les idées et les solutions des autres.Builds upon the ideas and solutions of others.
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- Crée des méthodes ou des solutions améliorées pour atteindre les buts et les objectifs.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Trouve des moyens créatifs de faire avancer les choses avec des ressources limitées.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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FlexibilityFlexibilité |
- Est flexible dans le traitement des demandes de routine.Is flexible in processing routine requests.
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- Français Navigue dans l'ambiguïté avec aisance, en maintenant la concentration et la productivité au milieu de l'incertitude.Navigates ambiguity with ease, maintaining focus and productivity amidst uncertainty.
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- Peut apprendre et adapter en permanence de nouvelles techniques pour relever des défis en constante évolution.Continuously learning and adapting new techniques to address evolving challenges.
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- Capable de maintenir la productivité et l'efficacité quel que soit le contexte.Able to maintain productivity and effectiveness no matter the context.
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- S'adapte aux besoins des employés lorsque des demandes de congés sont faites.Accommodates the needs of employees when requests for time off are made.
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Démontre une volonté d'améliorer ses compétences grâce à une formation et un enseignement supplémentaires.Exhibits willingness to upgrade skills through additional training and education.
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- S'engage à améliorer ses propres connaissances et compétences.Is committed to enhancing their own knowledge and skills.
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- Aime apprendre de nouvelles compétences et techniques.Enjoys learning new skills and techniques.
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- Participera aux cours de formation même s'ils sont offerts en dehors des heures normales de travail.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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- Est ouvert aux commentaires des autres.Is open to feedback from others.
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Reconnaît les différences individuelles et culturelles.Recognizes individual and cultural differences.
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- Comprend comment son propre contexte culturel peut influencer la façon dont il communique et interagit avec les autres.Understands how their own cultural background can impact the way they communicate and interact with others.
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- Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Favorise une main-duvre diversifiée, exempte de discrimination et de harcèlement.Fosters a diverse workforce free from discrimination and harassment.
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- Comprend les coutumes et l'étiquette qui sont importantes pour les individus d'autres cultures.Understands what customs and etiquette are important for individuals from other cultures.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- S'assure que les employés comprennent le lien entre leur travail et les objectifs de l'organisation.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Fixe des objectifs appropriés aux employés.Sets appropriate goals for employees.
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- Fonctionne bien sous le stress, les délais et/ou des charges de travail importantes.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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- Aide à guider les employés dans la priorisation des tâches.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Possède de solides compétences techniques/informatiques.Has strong technical/computer skills.
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- Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Met en uvre avec précision les dispositions du contrat.Accurately implements contract provisions.
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- Capable d'élaborer, de justifier et de présenter un budget.Able to develop, justify and present a budget.
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- Met en uvre et utilise des mesures de performance.Implements and uses performance measures.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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ObjectivesObjectifs |
- Travaille à atteindre les buts et objectifs établis.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Organise et planifie des événements, des activités et des ressources.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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- Établit des buts et des objectifs.Establishes goals and objectives.
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- Me fournit constamment des commentaires en temps opportun pour améliorer mes performances.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
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- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
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- Établit des normes personnelles élevées de performance.Sets high personal standards of performance.
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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- Donne le bon exempleSets a good example
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Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
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- Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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Strategic InsightVision stratégique |
- Gérer les problèmes de moral et de personnel avant quils ne sétendent et naffectent le département/lorganisation.Attends industry conferences to gain further insight into how other companies deal with similar issues.
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- Crée des plans pour développer et promouvoir les forces de l'organisation et du secteur, ainsi que pour remédier aux faiblesses.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
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- Identifie les problèmes potentiels avant quils ne deviennent des incidents critiques.Identifies potential problems before they become critical incidents.
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- Élabore une vision stratégique pour l'avenir.Develops a strategic vision for the future.
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- Analyser les enjeux ou problèmes uniques ayant une incidence sur l'entreprise.Analyzes unique issues or problems impacting the Company.
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