Competencia: Negociación

Habilidades Interpersonales

Habilidades interpersonales
Confiable
Responsable
Enfoque en el cliente
Customer Focus
Empoderar a otros
Desarrollo de otros
Desarrollo de compañeros de trabajo
Coaching
Asociación/establecimiento de redes
Manejo de conflictos
Negociación
Trabajo en equipo
Reconocimiento
Otros

Evaluación de las Habilidades de Negociación:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: Facilitates agreements between two parties. Resolves grievances, issues, or conflicts to obtain solutions that both parties find acceptable.

Relationships

Establece buenas relaciones laborales con los demás.
Mantiene buenas relaciones interpersonales con representantes de la otra parte.

Communication

Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.
Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.
Cambia los estilos de comunicación para satisfacer las necesidades del oyente.
Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.
Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.
Capaz de expresar claramente pensamientos e inquietudes.

Preparation

Entiende las expectativas de otras partes en la negociación.
Realiza los preparativos necesarios antes de entablar negociaciones.
Investiga las necesidades de la otra parte para identificar las fortalezas y debilidades de las posiciones.

Negotiation

Aprovecha las relaciones con otros para lograr metas.
Influye en otros mediante argumentos racionales y persuasión.
Resuelve negociaciones difíciles ya sea un contrato, subcontrato, legal o cualquier otra negociación difícil de manera justa y razonable.
Capaz de influir en otros para que acepten determinadas posiciones.

Emotional Stability

Capaz de controlar sus respuestas emocionales y calibrar correctamente las emociones de los demás.
Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.

Able to say- No

Capaz de decir "no" cuando sea necesario para ejecutar eficazmente la estrategia comercial y cumplir objetivos a largo plazo.
Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.
Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.

Flexibility

Capaz de adaptarse a situaciones cambiantes.
Es flexible en las respuestas.