HR-Survey > 360 Feedback > Modelo de Competencias

Competencia: Coaching

Habilidades Interpersonales

Habilidades interpersonales
Confiable
Responsable
Enfoque en el cliente
Customer Focus
Empoderar a otros
Desarrollo de otros
Desarrollo de compañeros de trabajo
Coaching
Asociación/establecimiento de redes
Manejo de conflictos
Negociación
Trabajo en equipo
Reconocimiento
Otros

Medidas de Coaching:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios sobre la competencia; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)

Definition: Mentors and guides others.

Employee Development

Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.
Conoce las capacidades y motivaciones de las personas que integran el grupo de trabajo.
Muestra a los empleados sus necesidades de desarrollo
Desarrolla a los subordinados.
Ayuda a otros a identificar objetivos clave y utilizar sus talentos para lograr el éxito.
Muestra a los empleados dónde necesitan desarrollarse
Proporciona asignaciones y experiencias para desarrollar a los empleados.

Gives Feedback

Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.
Se reúne periódicamente con los empleados para capacitarlos en áreas que mejorarán su desempeño.
Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.
Realiza evaluaciones y retroalimentación de desempeño formales e informales con regularidad.
Muestra a los empleados sus áreas de fortalezas
Da retroalimentación basada en detalles y hechos.
Proporciona orientación y retroalimentación para ayudar a realizar una tarea o resolver un problema.
Ofrece comentarios constructivos para mejorar el rendimiento.
Brinda retroalimentación objetiva, específica y sin prejuicios.

Understand Job Roles

Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.
Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.
Ayuda al empleado a comprender los factores que afectan el trabajo
Ayuda al empleado a comprender los factores que afectan a la organización
Ayuda al empleado a comprender la situación actual en detalle
Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades y expectativas de su trabajo.
Ayuda a otros a comprender las responsabilidades y expectativas de trabajar para _____.

Corrects Mistakes

Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.
Ayuda a los empleados a aceptar comentarios negativos sin ponerse a la defensiva
Ayuda a los empleados a encontrar y corregir sus propios errores
Da retroalimentación constructiva sin llegar a ser conflictivo.

High Performance

Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.
Proporciona desafíos que van más allá de las limitaciones percibidas.
Entrena a los empleados para lograr un alto desempeño.
Alienta a los empleados a alcanzar su máximo potencial.
Ayuda a los empleados a lograr un alto rendimiento.
Entrena y asesora a los empleados para que alcancen la excelencia.

Listens

Toma tiempo para conocer los intereses laborales y los objetivos profesionales de los empleados.
Está atento a las necesidades de los empleados
Está atento a las necesidades de los demás

Questions

Hace preguntas abiertas para crear inspiración e innovación.
Hace preguntas que cuestionan suposiciones.
Hace preguntas que conducen al descubrimiento, la comprensión o la acción.

Planning

Crea planes para lograr resultados que sean específicos, medibles y con fechas objetivo.

Opportunities

Crea oportunidades para los empleados
Crea oportunidades para otros