NegotiationNegociación |
- Mantiene una actitud tranquila, incluso cuando las discusiones se acaloran.Maintains a calm demeanor, even when discussions get heated.
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- Maneja las emociones para reducir el impacto de la negatividad.Manages emotions to reduce the impact of negativity.
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- Maximiza los esfuerzos de recopilación de información antes de las negociaciones.Maximizes information gathering efforts prior to negotiations.
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- Articula claramente los puntos y escucha activamente a los demás para asegurarse de que ambas partes comprendan las necesidades y preocupaciones del otro.Clearly articulates points and actively listens to the others to ensure that both sides understand each other's needs and concerns.
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- Es consciente de las necesidades de la otra parte.Is aware of the needs of the other party.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Inspira a otros a aceptar cambios.Inspires others to accept changes.
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- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Ayuda a otros a comprender los cambios en la organización.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Desarrolla planes para dar seguimiento a los cambios.Develops plans for following through on the changes.
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- Es una inspiración para que otros acepten los cambios recientes.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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PunctualityPuntualidad |
- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Administra el programa de recompensas por desempeño de manera justa y equitativa.Administers the performance rewards program in a fair and equitable manner.
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- Garantiza que el empleado comprenda las tareas clave, los objetivos y los KPI necesarios para el puesto.Ensures the employee understands the key tasks, goals and KPIs required for the position.
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- Responsabiliza a los empleados de cumplir con las expectativas de desempeño.Holds employees accountable for meeting performance expectations.
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- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long and short term goals.
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- Utiliza criterios establecidos para medir el desempeño laboral.Uses established criteria for measuring job performance.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Gran atención al detalle.High attention to detail.
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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IntegrityIntegridad |
- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Responde rápidamente a los clientes.Promptly responds to customers.
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- Ofrece soluciones personalizadas para cada cliente.Delivers customized solutions for each customer.
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- Es consistente en los servicios que brinda a los clientes.Is consistent in services provided to customers.
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- Actúa con integridad en todas las interacciones con los clientes.Acts with integrity in all customer interactions.
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure customer needs are being met.
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OthersOtros |
- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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- Apoya los esfuerzos de otros empleados para implementar soluciones a los problemas.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
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- Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
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- Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
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- Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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